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(Respondido) Referente ao meu e-mail cadastrado.
Boa noite, sugiro que adicione no campo adicional que todos dados estão corretos, e não há nada incorreto. Lembrando, reveja todos dados para ver se realmente estão corretos.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problemas com o administrador
Sugiro que sua autoria desative o modo de compatibilidade e tente novamente, caso o problema persistir, entre na pasta do mu e exclua os seguintes arquivos: update.ini, e settings.ini, logo após abra o launcher do servidor e aguarde o mesmo atualizar. Veja o tutorial abaixo e saiba mais: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/2565-executando-o-jogo-em-modo-de-administrador/
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(Respondido) Referente ao bônus do KIT New.
Você só irá ganhar o bônus caso esteja utilizando o all completo. Se você estiver utilizando outro set o bônus não será ativo.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Disconects
Realmente alguns jogadores estão passando por certos tipos de problemas igual ao seu, porém o administrador deixou claro que está trabalhando em cima disso para sanar o mais rápido possível, peço que tenha um pouco de paciência e aguarde até que tudo seja resolvido.
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(Respondido)Duvida referente ao uso de pets "defensivos" em eventos
Não há tempo em que você pode utilizar a magia Defense, foi vetado o uso dos pets, ou seja, você poderá apenas shildar duas vezes, caso shildar mais do que duas vezes é marcada uma infração.
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(Respondido) Referente à uma recuperação de conta muito antiga.
Sim, basta sua autoria entrar em contato com a administração através de uma conta secundária solicitando a recuperação de tal conta. Se você não tem o número telefônico cadastrado, sugiro que deixe no ticket que a conta não possuí telefone cadastrado.
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(Presente Entregue)[ Presente ] zKaue
Vai receber um + por ter ficado perfeito, parabéns.
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(Resolvido)[Problema] Bug de Personagem em Quest.
Realmente é um bug que está afetando o sistema de Quest's, porém, não é nada que afeta a boa jogabilidade da comunidade, mas indico a você que reporte a anomalia através de e-mail para com a equipe de suporte: suporte@muaway.net. Somos gratos pela colaboração Matrix.
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(Evento Finalizado)[ Evento Relampago ] Wisten
Raxy Dollynhu
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(Respondido) Referente à inserção de _ ou - em meu nick.
Não é possível criar esse tipo de nick. Os jogadores na qual obtém esse tipo de nick é porque foi criado antigamente na qual era possível criar esse tipo de nick.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] Com o jogo
Já verificou o Direct X? Já tentou desinstalar o jogo e instalar novamente? Já tentou ver as compatibilidades? Já verificou se está utilizando o Net Framework? Já verificou se está com o Microsoft Visual C++ 2013 instalado? Verifique-os, pois os problema pode está ocasionados nisso.
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(Respondido) Referente ao PicPay.
Sim, correto. Você precisará apenas criar um conta no aplicativo e inserir o código promocional e ganhar os 10$, logo após fazer uma doação para o servidor. Caso não saiba, deixarei esse tutorial aqui: Quote 1. Faça o envio do valor que deseja contribuir para nosso usuário no PicPay @muaway.net 2. Após o envio você irá receber um RECIBO, salve ele em seu celular 3. Vá em nosso site no menu: GOLDSWAY'S -> FORMAS DE PAGAMENTOS -> CLIQUE NA LOGO DO PICPAY ou acesse: http://www.muaway.net/picpay 4. Clique no botão: CONFIRMAR PAGAMENTO 5. Preencha os campos solicitados 6. Se tiver tudo certo com seu envio, você receberá seu pedido na mesma hora. Qualquer dúvida entre em contato através do e-mail financeiro@muaway.net
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(Respondido) Referente à problemas com a minha conta.
Se sua autoria não está conseguindo alterar seu e-mail manualmente, sugiro que entre em contato com a administração solicitando a alteração de tal e-mail para um novo. Lembrando, é preciso que sua autoria comprove que tal conta é sua, caso os dados solicitado através do ticket estejam incorretos, você não conseguirá alterar o e-mail de forma alguma.
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(Respondido) Referente aos programadores que já tiveram na equipe.
O MuAwaY já teve quatro programadores. Segue abaixo o nick deles: Quote Daldegam WoLfulus HermeX navossoc Atualmente temos apenas dois programadores, sendo eles, Daldegam e HermeX.
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(Respondido) Referente à outros meios de se comprar JcPoints.
Apenas pelo aplicativo, porém, você pode realizar um depósito no seu PicPay através de sua conta bancaria, ou seja, você envia do seu cartão de crédito para o aplicativo e efetua a compra das Mix's normalmente. É valido ressaltar que é possível realizar compras apenas pelo aplicativo PicPay.
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(Respondido)Correlação aos itens christmas.
Esse tipo de informação não foi repassado a nós jogadores. Referente ao Set Christmas ir no trade no Natal, é provável até porque o item é um item comemorativo ao Natal. Enfim, fique atento as informações de nosso web-site e Fórum.
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(Respondido)Sobre a versão 1.0.
Negativo, a versão 1.0 só será desativada quando os bug's da versão 2.0 serem todos removidos do servidor, e não há um prazo para que isso aconteça. Referente a venda, não temos esses tipos de informações, lamento.
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(Respondido)SUSPENSÃO GLOBAL
Sim, você irá receber as premiações normalmente, porém caso os eventos não sejam cadastrados sugiro que após o período de suspensão esgotar, entre em contato com ele e solicite que o mesmo cadastre os eventos pendente de sua autoria.
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(Respondido)Referente aos administradores do servidor.
Boa noite, o MuAwaY teve sim outros administradores, porém o administrador geral sempre foi o Bruno.
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(Respondido)Referente a prazo de banimento.
Basta entrar em contato com administração via ticket, ou com o Bear através do e-mail do mesmo. bear@muaway.net.
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(Respondido)Referente a Delay no jogo.
Já foi informado que os delay's estão sendo resolvido, e não há nada mais o que fazer a não ser esperar. Já que você não está aguentando, sugiro que não jogue até que tudo normalize.
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(Respondido)Referente a conta do fórum suspensa.
Basta entrar em contato com o Moderador Global Bear ou com a administração através do setor de ticket. Segue o e-mail do Bear: bear@muaway.net. Caso você não saiba como enviar um ticket, irei deixar aqui um tutorial para que você possa enviar e solicitar o desbloqueio dê sua conta do Fórum. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Correlação a conta banida.
Entre em contato com a administração através do setor de ticket.
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(Respondido)Referente ao war total.
Não sabemos, esse tipo de informação não foi divulgado para nós jogadores. Foi informado que o War Total só será iniciado após os testes no PvP serem finalizados.
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(Resolvido)Erro com client 2.0
Boa noite. Não há mais o que se fazer, sugiro que sua autoria entre em contato com a administração e solicite uma solução sobre o problema que você está passando, já que, se os procedimentos repassado por nós membros do Suporte não resolveu. Sugiro que entre em contato por e-mail para receber um respaldo o mais rápido possível: suporte@muaway.net