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(Resolvido)Refente à perca do meu número telefônico cadastrado na conta
Basta você se locomover até uma agência onde seu CHIP é cadastrado e solicitar a recuperação do seu número, caso seja possível, não será necessário a alteração. Caso não, você deverá entrar em contato com a administração solicitando a alteração do seu número de celular, assim, será repassado um formulário de segurança ao senhor e, caso todos dados solicitados estejam corretos, o senhor poderá cadastrar um novo número. Caso não saiba como enviar um ticket, veja: [Tutorial] Enviando ticket para a administração!
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(Respondido)Referente a liberação de trade dos novos itens
Os itens Steel serão liberados via trade a partir do dia 29/05, e durante o dia 30/05 os mesmos estão isentos de taxa.
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(Respondido)Referente aos últimos membros que saíram da equipe
Foram: Quote Ex-Odin_GM. Ex-Lustro_GM. Ex-Avira_CL.
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(Resolvido) Referente a ocorrência de instabilidades
Se você realizou todos procedimentos que foi repassado em tópicos anteriores e ainda continua com instabilidades em nosso servidor, sugiro que entre em contato com a administração via ticket ou através do e-mail suporte@muaway.net solicitando um suporte referente ao problema que você está passando.
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(Resolvido)Referente ao erro 12301
Visualize abaixo as possíveis causas e soluções do problema: Quote Possíveis Causas: Spoiler Falha ao obter os recursos necessários do windows para executar a proteção do jogo. Possíveis soluções: Spoiler Execute o jogo utilizando um usuário com privilégios administrativos do sistema. Caso você executar o launcher como administrador e o problema ainda persistir, sugiro que entre na pasta do servidor, clicando com o botão direito do mouse em cima do ícone do MuAwaY, clique em "Local do Arquivo" e consequentemente você será designado à pasta do jogo, selecione os arquivos update e settings exclua-os e tente entrar novamente.
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(Respondido)Referente a utilização de macros e planos VIP
Atenções aos mesmo são dadas, assim como é dada para os demais jogadores do servidor, tudo é igual para igual. Como você sabe, o macro não é proibido, até porque não é nenhum tipo de programa que altera a realidade do jogo, logo, vai de acordo com o critério dos jogadores que upam em utiliza-los. Não adianta remover apenas programas que da para criar um macro, é possível, entretanto, não é existente apenas macros em programas, existe macros em periféricos onde é difícil de ser removido, se remover a criação de macros por software, outros jogadores iriam conseguir utilizar macros através de teclados e mouses mecânicos, então, não tem motivo para remoção do mesmo, então todo mundo pode utilizar, desde que não altere a realidade do jogo. Atualizações no sistema de vip foram feitas e estão sendo feitas, atualmente não necessita mais de VIP para acessar o servidor de VIP, você pode upar no mesmo da mesma maneira do que antes, irá upar de uma maneira mais fácil. E lembrando que não foi informado quando o sistema de VIP retornaria em nosso servidor, visto que, estão sendo reformulados.
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[Evento] Mata-Mata Bolão [1] - Hey_MD
xD
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(Respondido)Referente a um determinado jogador
Não temos informações do gênero, a única informação que nós membros do suporte obtemos é que ele foi o vencedor do 1º Evento Arma premiada do servidor, onde ele apelidou a Sword nova como Sword of Style.
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(Respondido) Referente inserção de itens nos shopping's.
Os itens últimos itens que foram disponibilizados para compra nos shopping's de Golds/GoldsWay's foram alguns itens do lançamento Rudolph, veja abaixo: [Update] Kit Rudolph - Dezembro/2017 - Novo kit para os colecionadores
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(Resolvido)Referente a instabilidade de conexão ao servidor
O servidor está passando por instabilidades em algumas regiões, onde apenas uma pequena quantia de jogadores estão afetados. Por hora, a única solução cabível para resolver esse problema, é reiniciando a internet e logo após ativando/desativado a Rota Alternativa. Se persistir, você deverá aguardar o servidor normalizar. Lembrando que, o servidor apenas cai, ou seja, após cair, é possível entrar novamente, basta você entrar na pasta do servidor, selecionar os arquivos update e settings e exclui-los. Feito isso, tente entrar novamente.
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(Resolvido)Referente ao erro 12001
Saiba como resolver este problema. Quote Possíveis Causas: O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil. Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento. O servidor pode estar em manutenção. Possíveis Soluções: Verifique se sua internet está funcionando corretamente. Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo. Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário Feito isso, acesse a pasta do jogo, selecione os arquivos "update" e "settings" e exclua-os. Caso o problema persistir, sugiro que reinicie sua internet por 1/2 minutos e tente novamente.
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(Resolvido)Referente a ocorrência de lag's
Não é apenas com você essa instabilidade, são com uma pequena porcentagem de jogadores e apenas em algumas regiões. Fique tranquilo, a administração já se encontra ciente e provavelmente em breve irá normalizar. Lembrando que você pode tentar solucionar este problema de instabilidades reiniciando sua internet por 30~60 segundos, e após retornar, basta ativar a Rota alternativa, caso o problema ainda persistir, sugiro que faça uma alteração em seu DNS de conexão, assim, caso o problema ainda continuar a persistir, você está afetado com a instabilidades regional, nisso, só irá restar aguardar uma possível resolução do problema. Caso não saiba como alterar o DNS de conexão, veja o tutorial: [Tutorial] Saiba como alterar o DNS de conexão!
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(Resolvido)Referente a execução do launcher
Bom dia, caro jogador. Pelo visto na print demonstrada por sua autoria, as pastas do servidor estão incompleta, ou seja, quando você instalou acabou corrompendo os arquivos. Sendo assim, sugiro que desinstale o mesmo e faça novos download em nosso site com o Windows Defender/Firewall desativados, e caso possua outro ant-vírus, desative também, até porque um deles estão bloqueando o MuAwaY de ser instalado corretamente. Lembrando que, é necessário o senhor ter os componentes necessários para o MuAwaY entrar/ser executado, caso ao contrário, o launcher não irá abrir. Veja quais são os requisitos: Outra coisa, é necessário também ter o Microsoft Net Framework atualizado, como você utiliza o Windows 7, basta baixar o Net Framework 4.5 e 4.0, assim, o senhor obterá êxito nesse possível problema.
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(Respondido)Referente ao bug visual nos itens black
Boa noite. Fique tranquilo, foi informado pela administração que em breve haverá uma resolução nos glow's dos itens da edição black que foram afetados, não foi informado um prazo, porém será resolvido o mais rápido possível, apenas aguarde.
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(Respondido)Referente à uma possível maratona de eventos
Até então não foi repassado nenhuma informação sobre quando uma Maratona de Eventos iria ser postada. Apenas foi informado que iremos ter, entretanto, sem data prevista para a postagem da mesma. Contudo, continue aguardando e atento em nosso fórum para não perder nenhuma informação.
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(Evento Finalizado)[Leilão] BTR - Mu Online
03 Relíquias.
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[Galeria de Presentes] ─ Raxy_CL
- (Respondido)Referente ao cadastro da conta na Central de Segurança.
O senhor deverá cadastrar um número em sua conta, caso ao contrário, não será possível cadastrar a Central de Segurança em sua conta/computador. Veja quais são os requisitos para cadastrar a Central de Segurança: Quote Nome completo e data de nascimento preenchidos no painel do usuário no site Email confirmado Número de celular confirmado +INFO: [Update] Central de Segurança com cadastramento de computadores Recurso para aumentar a segurança de sua conta, saiba mais.- (Respondido)Referente as regras de "Eventinhos"
Sim, veja no tópico abaixo: [Regras] Eventos de GM's- (Respondido)Referente as regras de "Eventinhos"
Sim, veja no tópico abaixo: [Regras] Eventos de GM's- (Resolvido)Estou com um erro no jogo e não consigo logar
Um jogador acabou de criar um tópico com o mesmo problema, já tentou executar o servidor como administrador? Se não, tente, se ainda continuar a persistir, entre na pasta de destino do jogo e apague os arquivos "update e "settings", e execute o launcher como administrador.- (Resolvido)Referente ao erro 12301
Veja: Possíveis causas: Quote Falha ao obter os recursos necessários do windows para executar a proteção do jogo. Possíveis Soluções: Quote Execute o jogo utilizando um usuário com privilégios administrativos do sistema. Você deverá executar o jogo como administrador, para que assim obtenha êxito. Caso o problema ainda persistir, sugiro que entre na pasta do jogo, selecione os arquivos "update" e "settings" exclua-os e tente entrar novamente. Caso o problema persistir, sugiro que desative o ant-vírus e faça o mesmo processo. @Poste resultados!- (Respondido)Referente à central de segurança
Sim, você poderá cadastrar novamente, até porque quando a central de segurança é ativa, é impossível desativa-la, mesmo removendo todos computadores ativados. Pode ficar tranquilo, caso algo ocorra com seu computador, sua conta estará segura. Não precisa ter receio da Central de Segurança, ela é totalmente segura.- (Respondido) Referente a uma suporta imagem corrompida.
Bom dia! Negativo, a imagem do Steel Shield não está quebrada, eu estou conseguindo vê-la normalmente. Já verificou se sua internet está estável? Até porque, a mesma está visível para todos, caso tenha dúvidas, veja a imagem no spoiler logo abaixo: Spoiler Caso você não conseguir visualizar a imagem no spoiler acima, provavelmente seu navegador e/ou sua internet está com algum tipo de anomalia, logo, sugiro que faça uma limpeza na mesma e veja se irá mostrar a imagem do tópico.- (Presente Entregue)[Presente] Top - Posters
Bom dia. Obrigado pelo presente. - (Respondido)Referente ao cadastro da conta na Central de Segurança.