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(Resolvido)Referente a um possível tentativa de furto.
Os membros da Equipe não são autorizados a dar DC em nenhuma conta, lamento. O senhor deverá entrar em contato com a administração via ticket solicitando a recuperação de tais dados, já que não há lhe pertence mais.
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(Respondido)Referente a Central de Segurança
Não, fique tranquilo que seu "amigo" não poderá retirar nenhum item da sua conta, nem mesmo vender algo em um NPC. Porém, não recomendo passar sua conta para ninguém.
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[Evento] Mata-Mata Bolão [01] - Vegetto_MD
xD
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(Respondido) Referente ao contador de mortes na Sword Death
Não é zerado, as mortes irão permanecer da mesma maneira que você comprou do dono anterior.
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(Respondido)Referente a depósito e recebimento de brindes
Seu depósito ainda não foi confirmado e os brindes não chegaram pois o prazo no qual é concedido ainda não teve sua contagem. Ou seja, Sábado/Domingo e feriados não são contados como dia útil, logo, você deverá aguardar o prazo de 72 horas úteis.
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(Respondido) Referente a funcionalidade de certas pastas no game.
Não sabemos quais são esses arquivos, porém creio eu, devido ao nome "protect" é do ant -hacker, não é uma certeza pois a administração não repassa esse tipo de informação à nenhum jogador. E não é recomendável fazer nenhuma alteração nas pastas do servidor.
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(Respondido)Dúvida referente a invasão de Pascoa.
Conforme especificações dos membros da Equipe, foi porque à administração está focada em outros projetos, com a realização da Invasão de Páscoa, acabaria que interrompendo os projetos que estão em andamento, logo, optaram por não realizar a mesma este ano, entretanto, foi informado que por conta desses imprevisto, será realizado uma Maratona de Eventos, com diversos eventos no lugar da mesma. Em breve a mesma será divulgada, apenas aguarde.
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(Respondido)Referente as contribuições parceladas em 12x
A administração não vende itens por fora, ou seja, você deverá comprar itens com algum Revendedor autorizado do servidor. Infelizmente, é cobrado uma pequena taxa de juros. Porém essa opção de parcelamento só está disponível através do PicPay ou através dos revendedores. E conforme eu relatei, a administração não vende itens que não estão na promoção, o senhor poderá optar por pegar a promoção atual, ou a promoção de MIX's.
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(Respondido)Referente a ressarcimento em caso de compra feita por engano
Caso o depósito já tenha sido confirmado e os brindes editados, infelizmente não há meios de solicitar estorno, caso for de itens no shopping, sim, basta você vendê-lo em um NPC, pegar o serial do item e enviar um ticket solicitando estorno dos Golds/Goldsway's. Caso não saiba, como visualizar o serial do item, veja o tutorial abaixo: [ Tutorial ] Visualizando os seriais de seus itens
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(Respondido)Referente ao evento Arma Premiada.
O administrador informou que seria 07 dias após a postagem do tópico, entretanto, foi informado pelos membros da Equipe que estão aguardando o possível ganhador entrar em contato com o Ber_SubADM para ser divulgado o possível ganhador. +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/670231-eventos-evento-%2324-2-arma-premiada-maratona-natal-incrivel-muaway/ Obs.: Sobre o possível ganhador, a Sword em si se encontrava com o Revendedor Autorizado PACMAN, como o mesmo não pode participar de eventos do gênero, a administração pediu ao mesmo para vende-la, após isso nenhuma informação sobre com quem a Sword está atualmente foi divulgada.
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(Respondido) Referente a uma contribuição através do aplicativo Picpay.
O senhor deverá aguardar, existe um prazo de 48 horas úteis para a empresa do PicPay analisar a contribuição. Logo, fique tranquilo, em breve será confirmada e assim o senhor poderá confirmar o depósito em nosso site normalmente.
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(Respondido)Referente a Invasão de Pascoa
Negativo, neste ano a invasão de páscoa não será realizada. No lugar da mesma, será realizado uma Maratona de Eventos repleta de eventos, apenas aguarde e fique atento nas noticias.
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(Respondido) Referente a alteração do numero de cadastro.
Infelizmente a administração não disponibiliza uma ferramenta de alteração de DDD, para isso, o jogador deve solicitar tal alteração via ticket. Contudo, será necessário o senhor entrar em contato com a administração via ticket e solicitar a alteração manualmente. Caso não saiba como enviar um ticket, veja o tutorial: [Tutorial] Enviando ticket a administração
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(Respondido) Referente ao prazo de confirmação através do Picpay.
Quem faz a confirmação do pagamento para o MuAwaY é o PicPay, o prazo no qual eles concede é de 24 horas úteis, podendo ser confirmado na mesma hora. Após o mesmo ter sido confirmado, basta você acessar o site http://www.muaway.net/picpay e confirmar manualmente a contribuição. Vale ressaltar que, após você efetuar a confirmação, os brindes podem chegar no mesmo instante, como também pode chegar em 24 horas úteis. +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?showtopic=651281
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente à um problema ao logar no jogo
Reinicie sua internet e tente se conectar novamente. Caso o problema de desconect continuar, entre na pasta do servidor, selecione os arquivos "update" e "setting's" e exclua-os, após ter excluído, acesse o launcher como administrador, clique em "opções" e ative a Rota Alternativa e tente entrar novamente. @Poste resultados!
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(Respondido)Referente à quando o ranking death será resetado
Visualize a possível data que o mesmo será zerado: Quote Todos os anos no dia 01/03 os contadores de morte serão zerados e o TOP 10 serão recompensado com itens do KIT OF DEATH, caso algum jogador consiga acumular TOP 1 por dois anos consecutivos receberá um item e/ou título skin exclusivo;
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(Evento Finalizado)[Leilão] │Klay� │Zelda Link
07 relíquias.
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(Respondido)Referente à um macro de skill plasma do Fenrir
Se é macro, é permitido. Agora se for algum tipo de programa ilegal, não é legal, e contra isso há punições.
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(Respondido)Referente à possibilidade do evento Blood Castle especial ser realizado este ano
Boa tarde. Nenhuma informação sobre um possível Blood Castle Especial foi divulgada. No entanto, caso esse evento venha à ocorrer, nós jogadores seremos informados através de uma noticia tanto no site/fórum como nas redes sociais.
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(Resolvido)Referente a mensagem "Você foi desconectado do servidor"
Isso é devido há grande aglomeração de jogadores nesse pico, como é um final de semana, é normal ocorrer isto. Porém em relação ao DC ao tentar entrar no servidor, quando você tomar DC, basta você ativar a Rota que irá parar, ativando a mesma pode ficar clicando que não irá ocasionar em nenhum DC.
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(Respondido)Referente a uma possível live no Mata-Mata relíquia
Ontem no Mata-Mata privado que ocorreu foi informado pelo Ber_SubADM que em breve irá ocorrer uma live, portanto, é provável que seja para a realização da do Mata-Mata relíquia. Contudo, vamos aguardar por maiores informações.
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(Resolvido)Referente a um possível furto dentro do jogo
Bom dia, caro jogador. Infelizmente a administração não poderá fazer nada contra tal jogadores que lhe furtaram, a administração deixa bem claro que não existe "guilds" confiáveis, que nesses casos os jogadores devem solicitar auxilio de um Moderador ou Game Master, portanto, eu lamento pelo ocorrido, da próxima vez não confie em guilds que diz ser confiável.
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Eita, já iniciamos o dia bem bom, apokpsdopko. Obrigado pelo presente, Catra.- [Galeria de Presentes] ─ Raxy_CL
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