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(Respondido)Referente às formas de pagamento
- Olá, boa noite. O método mais eficaz é através do picpay, pois é confirmado na hora e até por que dentro de 48 horas úteis os brindes são creditados. E ressaltando que nos finais de semana não é contados como dia útil.
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(Respondido)Referente à ativação do ranking da morte
- Olá, boa noite. É ativado quando inserido o kit por completo. Veja na imagem abaixo:
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(Respondido)Referente ao status do servidor
- Olá, boa noite. Nosso servidor no momento encontra-se em manutenção, no entanto, aguarde até que volte operar dentro dos conformes.
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(Respondido)Referente à possíveis tentativas de bug
- Olá, boa noite. Até onde vai meu conhecimento, não me recordo de ter ouvido falar alguma vez a respeito deste "bug". Caso saiba algo relacionado, tipo como ocorre essas coisas envie provas para o e-mail de contato com a equipe e lá esteja mencionando o que o senhor tem conhecimento eles irão analisar e tomarão providências cabíveis.
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(Respondido)Referente à eventos no mês de páscoa
- Olá, boa noite. Temos informações de que será realizado uma Maratona de Eventos de Páscoa, onde ocorrerá diversos gêneros de evento incluindo a famosa "invasão", entretanto temos que aguardar até que mais notícias sejam postadas em nosso web site/web fórum em relação ao que foi mencionado.
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(Respondido)Referente aos revendedores autorizados
- Olá, boa noite. Acesse o tópico que deixarei abaixo, e tire suas dúvidas em relação aos revendedores de nosso servidor: [OFF-Topic] Revendedores Oficiais !
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(Respondido)Referente à troca de DDD do número de registro da conta.
- Olá, boa tarde. No momento não haverá métodos existente para realizar esta ação, no entanto, recomendarei abrir um ticket e estar explicando detalhadamente para o Sr. Administrador, o que levou ao senhor determinar a mudança do tal número cadastrado e em seguida passar o número em que deseja deixa com atual. Sobre dúvidas de como abrir um ticket, acesse: [Tutorial] - Enviando ticket para Administração MuAwaY !
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(Respondido)Referente ao evento Arma Premiada
- Olá, boa tarde. O ganhador poderá escolher o nome da nova sword que será lançada. E como provável, o mesmo receberá o item como premiação.
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(Respondido)Referente à dinos não incluídos na nova ferramenta.
- Olá, boa tarde. Talvez em uma próxima temporada o mesmo possa ser inserido. Entretanto nesta temporada permanecerá apenas os que já se encontram, como dito pelo Sub Administrador.
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(Respondido)Referente ao limite de conversões da ferramenta de câmbio
- Olá, boa tarde. Funciona da seguinte maneira, o senhor poderá estar realizando diversas vezes e a qualquer hora do dia, a troca nesta nova ferramenta só precisá ter os itens solicitados. Ressaltando a troca é convertida em JcPoint's.
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(Respondido)Referente a opção "Sem Função" na compra de Wings no shopping
- Olá, bom dia. A opção "sem função", que aparece em todas wings é para vim com recuperação de vida, caso queira este adicional basta deixa-la desmarcada e para vir sem recuperação só marca-la.
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(Resolvido) Referente ao processo de conversão de Jewel.
- Olá, bom dia. Certifique-se elas se encontram no baú 01, pois é necessário deixa-las no baú principal para serem transformadas em jcpoint's.
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(Respondido)Referente trocas de dinorant's por jc point's.
- Olá, boa noite. Não há um prazo estimado para estar trocando um possível item na nova Ferramenta de Troca. Entretanto o senhor poderá realizar o tal procedimento quantas vezes decidir e em qualquer hora do dia.
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(Respondido)Referente mixs.
- Olá, boa noite. Viram em forma de jcpoint's e no site você converterá para mix, lá informará quais mix virão conforme o valor.
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(Respondido)Referente a ferramenta câmbio.
- Olá, boa noite. Nosso administrador não procura inserir novamente aquilo que foi removido/desabilitado em nosso servidor, se isso chegou acontecer é por que há motivos. Vale ressaltar que acabamos de receber uma notícia em relação a uma nova ferramenta de trocas em jcpoint's.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Chat bugado
- Olá, boa tarde. Nunca vi nada parecido, creio eu que seja algum bug relacionada a possíveis interfaces de outro servidor. Entretanto não recomendamos a utilização, caso o senhor esteja usando alguma, desinstale o jogo e baixe-o novamente. Se porventura não estiver e este problema vem te afetando sem que haja soluções para sana-lo, recomendarei abrir um ticket e lá está relatando detalhadamente para o Administrador, o que vem te afetando dentro do servidor. Deixarei abaixo o tópico de como abrir um ticket, acesse: [Tutorial] Enviando ticket a administração. Vale ressaltar que quando deixamos o servidor minimizado e damos alt+f4 em uma página, fará com que automaticamente o chat do servidor se evolua, uma vez apertada a tecla ele será ativado. Para diminui-lo, basta aperta mais algumas vezes.
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(Respondido)Referente a um possível bug
- Olá, boa tarde. O senhor está correto em relatar o bug para o Administrador, portanto este é o e-mail solicitadosuporte@muaway.net.
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(Resolvido) Referente aos efeitos sonoros do servidor.
- Olá, boa tarde. Provavelmente o senhor desativou os efeitos sonoros no launcher, para ativa-los é necessário abrir o launcher e ir em "opções" em seguida preencher o espaço do efeito sonoro.
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(Respondido)Referente ao tempo de resposta de tickets avulsos
- Olá, boa tarde. O prazo estimado para um ticket ser respondido é de 72 horas úteis (3 dias), vale ressaltar que pode passar deste tempo caso venha ser algo muito sério tratado no ticket.
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(Presente Entregue)TOP 20 PEGA AI =P
- Haha, muito obrigado chefe! Grato !
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(Respondido) Referente a alteração do Login.
- Olá, boa tarde. Não há formas possíveis para estar alterando o loguin de nossas accout.
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(Respondido)Referente ao uso da magia Impale.
- Olá, boa tarde. Realmente a magia encontra-se inoperante, provavelmente foi desabilitada por nosso administrador. O motivo no qual levou isso ocorrer, não podemos te informar pois não foi compartilhado a nós membros/usuários.
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(Respondido)Referente a Frames per second
- Olá, bom dia. Negativo, o máximo que nosso servidor pode estar alcançando é 23fps. Lembrando que pra isso é necessário uma ótima máquina e também uma boa conexão.
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(Fechado)Referente a tópico com "Eventos Realizados por GM's"
- Olá, bom dia. Prossiga abaixo, o link do respectivo tópico mencionado: [Relatório] Eventos realizados pelos game masters!
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(Respondido) Referente ao sorteio "Curta uma Style".
- Olá, boa tarde. Uma vez compartilhado é necessário que deixe visível para todos, em modo público e também que esteja no perfil, ou seja, se o senhor ocultar resultará na desclassificação. Entendo que mesmo estando ocultado irá aparecer para seus amigos no facebook porém exigimos que esteja em seu perfil e não ocultada.