Everything posted by Rawr_-
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(Respondido) Referente à lançamentos nos shopping Gold's e GoldWay's.
Olá, boa noite! Os eventos que ocorrem nas Maratonas, são de critério administrativo, não possuímos informações sobre a não inclusão de bonificações da moeda Gold'sEvent's.
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(Respondido) Referente à alguns nick's presos no banco de dados.
Olá, boa noite! É devido ao fato que esse nick está preso no banco de dados no servidor, impossibilitando assim a criação do mesmo. Caso sua autoria deseje usar tal nick, terá que fazer a alteração pela ferramenta do site que custa 3000 JcPoint's.
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(Respondido) Referente ao meu contador de mortes quando a sword ser editada.
Olá, boa noite! Primeiro sua autoria deverá entrar em contato com a administração via ticket solicitando a inserção do adicional SKILL, feito isso aguarde até 72 horas úteis um respaldo administrativo. Sua autoria deverá colocar usa sword em seu baú 01, do jeito que foi editada. A mesma irá permanecer com o número de mortes, não se preocupe.
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(Respondido) Referente as denúncias sendo postadas recentemente.
Olá, boa noite! Assuntos referentes a saídas de membros da STAFF são informações internas, entretanto creio eu que as mesmas serão analisadas.
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(Respondido) Referente ao funcionamento do sistema de leilões.
Olá, boa noite! Basta sua autoria clicar na seguinte ferramenta: Em seguida basta sua autoria inserir no espaço o valor de Gold'sWay's que deseja ofertar e clicar em dar lance: Obs: Fique atento ao global, para saber quando um leilão for iniciado.
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(Respondido) Referente à uma denúncia de um jogador se passando por um sub administrador.
Olá, boa noite! Caso nas print's anexadas contenha algum nick, a administração através deste nick conseguirá sim localizar a conta original do mesmo, portanto peço que encaminhe via ticket todas as provas que possuir e aguarde um respaldo administrativo.
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(Respondido) Referente à ferramenta de geocalização.
Olá, boa noite! Positivo, através dos log's a administração consegue sim verificar.
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(Respondido) Referente à um bug visual em minha tela.
Olá, boa noite! Provavelmente aconteceu algum bug visual, recomendo que re-instale seu jogo para que todos os arquivos sejam restaurados. Peço também que verifique se algum driver seu está desatualizado, utilize o driver booster para isso: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/567212-tutorialatualizando-todos-os-drivers-automaticamente-utilizando-o-iobit-driver-booster/
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(Respondido) Referente ao plano VIP.
Olá, boa noite! O sistema vip está desativado, portanto não há maneiras de adquirir e/ou de ter os benefícios do mesmo.
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(Respondido) Referente à um possível problema na central de segurança.
Olá, boa noite! Alguns jogadores estão passando pelo mesmo problema que sua autoria, portanto peço que entre em contato com a administração via e-mail: suporte@muaway.net e relate o problema.
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(Respondido) Referente à realização do evento da maratona Arraiá.
Olá, boa noite! Até o momento o evento Contador de História, que está programado para hoje não teve seu tópico criado, entretanto aguarde. É válido ressaltar que ontem foi dito que o administrador está com problemas na internet, enfim.
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(Respondido) Correlação ao chaos machine e evento blood castle.
Olá, boa tarde! Até o momento não há um prazo estipulado para a ferramenta ser inserida no site.
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(Respondido) Referente aos shopping's do servidor.
Olá, boa tarde! São existentes itens cujo só são vendidos no shopping de Gold'sWay's, entretanto ambos vendem itens full's. A moeda Gold'Way's só é possível adquirir através de eventos especiais como maratonas ou realizando depósitos, já a moeda Gold's é adquirida através de eventos de game master's e etc.
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(Respondido) Como faço para inserir uma imagem em meu perfil?
Olá, boa tarde! Basta copiar o link da imagem e inserir com a seguinte tag: [center][img]LINK DA IMAGEM [/img][/center]
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(Respondido) Como que recupera a senha do baú?
Olá, boa tarde! Veja abaixo: 1º Acesse o site, clique na aba recuperar dados, em seguida na opção recuperar por SMS e após na qual deseja cujo é recuperar senha do báu: 2º Feito isso insira seu loguin, preencha o código de segurança e clique em recuperar: 3º Caso tenha feito tudo corretamente, irá aparecer a seguinte mensagem: *Obs: O código chega geralmente em até 10 minutos. Obs²: Essa operação só será possível realizar caso sua autoria tenha seus dados pessoais confirmados e seu número de celular confirmado há mais de 15 dias, caso não se encaixe nesse requisito, só será possível recuperar através do ticket.
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(Respondido) Já foi postado o tópico do contador de historias?
Olá, boa tarde! Até o momento não, apenas aguarde e fique atento no web-site/fórum.
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(Respondido) Correlação ao kit anéis love.
Olá, boa tarde! Negativo, o mesmo não foi removido do servidor, porém é raro de conseguir comprar, basta sua autoria continuar tentando que em breve conseguirá.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) [Problema] Ao tentar conectar no site.
Olá, boa tarde! Peço que reinicie sua conexão com a internet por cerca de 15~~40 segundos e verifique se agora sua autoria consegue fazer a recuperação, recomendo também que troque o navegador e veja se o problema foi resolvido, caso nenhuma das opções tenha surtido efeito, peço que entre em contato com a administração via e-mail: suporte@muaway.net e relate o problema que está lhe afetando.
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(Resolvido) Recuperação de conta
Olá, boa tarde! De antemão informo a sua autoria que caso tenha ficado mais que 180 sem se conectar a sua conta, a mesma foi excluída do banco de dados dos servidor, sem direito a ressarcimento. Entretanto caso sua autoria não se encaixe nesse requisito e o e-mail não esteja sendo enviado para sua autoria, basta sua pessoa enviar um ticket para a administração solicitando a recuperação de sua conta, feito isso aguarde até 72 horas úteis para que um formulário seja enviado, sua autoria deverá preencher com todos os dados que for solicitado para que assim seja comprovado que a conta realmente é sua, para que seja possível recuperar a mesma. Caso não saiba como enviar um ticket, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido) É possível alterar o e-mail da conta cadastrado?
Olá, boa tarde! Positivo, veja abaixo: 1º Acesse o site http://www.muaway.net/site.php e logue em sua conta no painel. 2º Clique na aba minha conta e em seguida alterar e-mail: 3º Basta clicar em solicitar código, feito isso vá até seu e-mail, copie o código e cole no espaço abaixo, juntamente com os dados solicitados, para assim alterar seu e-mail: Obs: Caso sua autoria não possua acesso ao e-mail cadastrado, só será possível alterar o mesmo via ticket.
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(Respondido) Já tem um prazo para os vips voltarem ao servidor?
Olá, bom dia! Até o momento não foi estipulado um prazo para ter seu retorno ao servidor, portanto o que devemos fazer é aguardar.
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(Respondido)Referente aos itens leiloados e ganhadores.
Olá, boa noite! Negativo, até o momento o Administrador não inseriu no tópico os ganhadores dos leilões, creio eu que não seja do interesse do mesmo divulgar.
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(Respondido) Referente à drop's de Ales.
Olá, boa noite! Veja abaixo: Quote Medalha Prata ou ouro /move losttower7 ou /devias2 Coração do amor /devias2 ou /arena Ale /npcpk ou /arena7 INFO+: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/540719-off-topic-lochs-feater-pena/
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(Respondido) Se passar o prazo estipulado para receber os brindes o que eu devo fazer?
Olá, boa noite! O prazo são de até 48 horas úteis, caso tenha ultrapassado, peço que sua autoria encaminhe um e-mail para: financeiro@muaway.net e relate o que está ocorrendo.
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(Respondido) Correlação a recuperação do e-mail.
Olá, boa noite! Como sua autoria não têm mais acesso ao e-mail cadastrado em sua conta, só será possível alterar o mesmo via ticket, entre em contato com a administração por lá, solicitando a alteração de seu e-mail, feito isso aguarde até 72 horas úteis para que um formulário seja enviado para sua autoria, preencha com tudo que for solicitado para que seja comprovado que a conta realmente é sua e assim possa ser alterado seu e-mail, caso não saiba enviar um ticket acesse o tópico abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/