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(Respondido)Duvida - Como executar o áudio do game corretamente?
Olá, boa noite! Primeiro peço que sua autoria verifique se algum driver de som está desatualizado, para isso peço que use o driver booster para fazer esta verificação, siga o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/567212-tutorialatualizando-todos-os-drivers-automaticamente-utilizando-o-iobit-driver-booster/ Caso esteja tudo atualizado, baixe novamente o cliente 2.0 e veja se obteve êxito. Caso o problema persista, peço que relate este problema para a administração via e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)O servidor encontra-se offline?
Olá, boa noite! O servidor encontra-se online no momento, sugiro que reinicie sua conexão com a internet por cerca de 15~~40 segundos e veja se seu problema foi sanado.
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(Respondido)Dúvida relacionada a liberação de cartões
Olá, boa noite! Sim, o prazo são de até 24 horas úteis e como sua pessoa disse que já completou 48 horas e não obteve um respaldo o que deve ser feito é sua pessoa aguardar que seu e-mail seja respondido, com a liberação para efetuar um depósito através do cartão.
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(Respondido) Referente á uma atualização no launcher.
Olá, boa noite! Não foi noticiado ou repassado nenhuma informação referente a está atualização, provavelmente tinha sido para correções de bug's e/ou para remoção dos lag's do servidor.
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(Respondido) Relacionado a criação de personagens no jogo.
Olá, boa noite! Atualmente não é permitido criar um char com símbolos, somente letras e/ou números. Caso sua pessoa deseje inserir algum simbolo só será possível por o _(underline) e -( hífen) porém para isso será necessário possuir 3000 JcPoint's e fazer a alteração pelo site, veja abaixo: Referente a aparecer uma mensagem que já existe nick's iguais, basta sua autoria acessar o jogo e digitar o comando /info + o nick desejado e averiguar se já possuí algum no jogo, é válido lembrar que possa ser que apareça que não existe, porém o nick ficou preso no banco de dados impossibilitando assim de usar o mesmo. Caso o erro seja continuo, peço que encaminhe este problema para a administração via e-mail: suporte@muaway.net e aguarde até 72 horas úteis para obter um respaldo administrativo.
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(Respondido) Sobre uma brincadeira para um membro da equipe.
Olá, boa noite! Sua autoria chamar algum membro da equipe de "morto" ou algo do gênero é sim um insulto, até porque eles brincam entre si e não deram liberdade para sua pessoa fazer o mesmo, portanto caso sua autoria fale palavras do gênero poderá sofrer punições.
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(Respondido) Referente à conexão com o cliente.
Olá, boa noite! O servidor se encontra online, sugiro que sua pessoa reinicie sua conexão com a internet e verifique se obteve êxito.
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(Respondido)Referente a sala spot's.
Olá, boa noite! Até o prezado momento nenhuma informação foi repassada perante a isso, porém sua pessoa pode entrar em contato com a administração via ticket ou através do e-email: suporte@muaway.net e relatar este problema que está ocorrendo.
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(Respondido) Referente à um problema de depósito.
Olá, boa noite! Seu depósito já era pra ter sido confirmado e seus brindes entregues, porém o que deve ser feito é sua autoria entrar em contato com o financeiro através do e-mail: financeiro@muaway.net e relatar o atraso na confirmação de seu depósito para que assim eles possam lhe auxiliar no que for necessário.
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(Respondido) Referente à um assunto tratado no global com o Teck_GM.
Olá, boa tarde! Até o momento nenhuma noticia foi dita referente a saída de algum membro da equipe, o que ocorreu foi uma brincadeira entre os players e ele.
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(Respondido) Referente à atualizações semanais automáticas.
Olá, boa tarde! Provável que tenha sido uma manutenção de rotina para sanar lag's e/ou bugs, caso tivesse sido algo de extrema importância teríamos sidos notificados por um tópico.
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(Respondido)Como funciona o top post diário?
Olá, boa tarde! O top post diário é composto por 9 membros, a colocação é de acordo com a quantidade de post's que você possuí a cada 24 horas, ou seja, os post's diários não são acumulativos e a cada 24 horas são zerados porém não são zerados dos seus post's reais. Veja na imagem abaixo, a quantidade de post's que você possuí durante as 24 horas que dita sua colocação, é válido lembrar que a área de designer não conta para o top post:
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(Respondido)É possível adquirir a moeda gws através de transferência?
Olá, boa tarde! São existentes 3 métodos para sua autoria efetuar um depósito, boleto bancário, depósito em conta/transferência e cartão de crédito. Portanto é possível sim realizar um depósito através do método desejado por sua autoria. Caso não saiba como realizar, siga os passos abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599638-tutorial-comprando-goldsways-confirmando/
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(Respondido)Referente á alteração de senha.
Olá, boa tarde! Não é existente um limite para alterações de senha, sua autoria poderá mudar quantas vezes achar necessário.
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(Respondido)[Dúvida] - Referente alguns acontecimento no fórum
Olá, boa madrugada! Bem, creio eu que até que um novo moderador global seja adicionado as regras permanecem as mesmas, quando a Pandora saiu as regras permaneceram as mesmas até que o Bear entrou e realizou algumas alterações, o mesmo caso deve acontecer agora.
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(Respondido)Qual é o prazo máximo para confirmação do meu depósito?
Olá, boa madrugada! O prazo após ser efetuado o pagamento são de até 72 horas úteis para que ele seja confirmado e mais 48 horas úteis para que os brindes sejam inseridos.
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(Respondido)É necessário confirmar depósitos via boleto bancário?
Olá, boa noite! Negativo, como sua autoria efetuou um depósito através do boleto bancário não será necessário confirmar nada, apenas aguardar ás 72 horas úteis para que seu pagamento seja confirmado.
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(Respondido)Central de segurança - MuAwaY!
Olá, boa noite! O único modo é sua autoria entrar em contato com a administração solicitando a alteração de seu número, feito isso sua autoria terá que aguardar até 72 horas úteis para que eles lhe enviem um formulário que sua autoria deverá preencher corretamente para comprovar que a conta realmente pertence a você, feito isso sua pessoa poderá inserir seu novo número na central de segurança.
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(Respondido)Ganhei um mata-mata hoje, quanto tempo demora pra ser cadastrado?
Olá, boa tarde! O game master Lucas_GM está com problemas em sua conexão com a internet, impossibilitando assim que o mesmo cadastre os eventos, porém fique tranquilo que em breve todos os seus eventos serão cadastrados.
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(Respondido)Qual é a utilidade das salas de vip silver?
Olá, boa tarde! Quando os planos vip's eram existentes no servidores, existia algumas diferenças entre os mesmos e muitas pessoas não tinham condições de adquirir o plano gold e optavam por comprar o silver. Mesmo após os planos serem removidos a administração optou por deixar ambos servidores pelo fato que no futuro os planos irão retornar para o servidor.
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(Respondido)Não consigo acessar minha conta no site, o que fazer?
Olá, boa tarde! Caso sua autoria tenha ficado mais que 180 dias sem se conectar ao servidor, lamento lhe informar que sua conta foi excluída do banco de dados do servidor, não sendo possível recuperar a mesma. Caso tenha, tente alterar o navegador e veja se obteve êxito.
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(Respondido)Futuramente será reativada a sala de trade c/baú 05?
Olá, boa tarde! Acredito que não, a administração resolveu remover o trade + baú 05 e retirar o PVP do trade + baú 03, pelo fato que o servidor em questão não era muito acessado e com a remoção do mesmo as outras salas com trade + baú tiveram sua capacidade aumentadas.
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(Respondido)Porque o kit do jogador está dessa forma?
Olá, boa tarde! Existem 2 possibilidades, a primeira é que pelo fato que o player está PK a arma ficou com essa coloração escura, a outra é que ocorreu um bug visual e para isso basta sua pessoa fechar o jogo e abrir novamente.
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(Respondido)Sobre itens de eventinhos
Olá, boa tarde! Atualmente não é possível fazer nenhum dos itens citados a cima.
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(Respondido)Sobre um pequeno atraso para confirmação de depósito.
Olá, boa tarde! Sua autoria deve aguardar até ás 23H:59Min desta quarta-feira para ter seu depósito confirmado, completando assim ás 72 horas úteis do prazo estipulado. Após seu depósito ser confirmado, sua autoria deve aguardar mais 48 horas úteis para que seus brindes sejam inseridos em seu baú 01.