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(Respondido) Referente à novos colaboradores.
Olá, boa noite! Até o momento não foi promovido nenhum colaborador porque a administração não vê necessidade, quando a mesma achar que é preciso ela irá escolher um membro que se encaixe no perfil para fazer parte da equipe.
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(Respondido)Como faço para colocar música em meu perfil?
Olá, boa noite! Primeiro sua autoria deverá hospedar a música desejada em algum site, recomendo os seguintes: www.kiwi6.com/ www.palcomp3.com/ www.hitspower.com/ www.emp3world.com/ Caso não saiba como hospedar no kiwi, veja o video abaixo: Feito isso basta sua autoria acessar seu perfil, clicar na opção editar meu perfil: Após isso basta clicar na opção Alterar quem sou eu: Feito isso basta inserir o link da imagem com o seguinte código: [media]LINK DA MÚSICA[/media] INFO+: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590077-tutorial-inserindo-musicas-no-perfil-atraves-de-varios-sites/
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(Respondido)É Proibido utiliza programas para otimizar o ping?
Olá, boa noite! Negativo, apenas uso de programas que irão beneficiar diretamente dentro do jogo são proibidos tais como hacker's e programas do gênero, arquivos que melhoram seu computador e/ou sua internet são liberados.
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(Respondido) Referente à palavras contra os STAFFER"s.
Olá, boa noite! Sua autoria sabe qual o intuito desse apelido, não foi algo para o lado bom da palavra e sim com o intuito de ser um xingamento, portanto sim é considerado.
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(Respondido)Como faço para reportar um bug?
Olá, boa noite! Qualquer informação perante a bug's ou problemas com o cliente 2.0 deve encaminhado para o e-mail: suporte@muaway.net, após o envio do e-mail deve se aguardar até 72 horas úteis para que o mesmo seja respondido.
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(Resolvido)Problema ao tentar negociar o Dinorant Black taxado
Olá, boa noite! Bem, de antemão aviso que é necessário o vendedor possuir a taxa e não sua autoria, caso esteja tudo ok peço que ambos reloguem e veja se foi resolvido, caso não tenha sido peço que encaminhe este bug para a administração via ticket e aguarde 72 horas úteis.
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(Respondido)Correlação a um bug visual.
Olá, boa noite! Realmente, ocorreu um bug com sua autoria. O que deve ser feito é encaminhar a imagem para o setor administrativo via ticket e relatar tudo que ocorreu, feito isso aguarde até 72 horas úteis para que seu ticket seja respondido.
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(Respondido)Referente a bug visual.
Olá, boa tarde! O que aconteceu foi que ocorreu um bug visual que em sua tela o mesmo se encontrava no mapa de tarkan, porém o Views_MD já tinha se movido para o mapa de noria, portanto basta relogar que tudo voltará ao normal.
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(Resolvido)Sobre lag no servidor.
Olá, boa tarde! Caso sua autoria tenha realizado os procedimentos cabíveis para essa situação, peço que entre em contato com a administração via e-mail: suporte@muaway.net e relate este problema para que o mesmo venha a ser resolvido.
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(Respondido)Como faço para sanar algumas anomalias?
Olá, boa tarde! È provável que os driver's desta máquina estejam desatualizados, para isso basta atualizar os mesmos pelo driver booster, siga os passos deste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/567212-tutorialatualizando-todos-os-drivers-automaticamente-utilizando-o-iobit-driver-booster/ Atualize também seu Direct-X: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/ Atualize também seu Microsoft Visual Basic: Microsoft Visual C++ 2013: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784 Caso não obtenha melhora, infelizmente sua máquina não tem os requisitos mínimos para executar o game cujo são: Quote CPUSingle Core: 1.0 Ghz RAM (Memória): 512MB OS (Sistema operacional): Windows XP SP3 (ou superior) Placa de vídeo: 64MB / 64 Bits
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(Respondido)Referente á queda de FPS.
Olá, boa tarde! É possível que após sua máquina ter sido desligada a mesma tenha restaurado o sistema para uma determinada data e com isso seus driver's estão desatualizados, por isso peço que sua autoria faça a verificação dos mesmos utilizando o driver booster, siga os passos do tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/567212-tutorialatualizando-todos-os-drivers-automaticamente-utilizando-o-iobit-driver-booster/ Peço também que verifique se seu Direct-X se encontra atualizado em sua última versão, caso não saiba como siga os passos do tutorial que irei lhe disponibilizar abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/ Recomendo também que desinstale o jogo por completo e após instale novamente e veja se obteve melhora.
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(Respondido)Referente a arquivos para alterar a interface do jogo.
Olá, boa tarde! Isso são informações que só cabem ao setor administrativo, não é recomendável alterar arquivos do jogo pois isso poderá acarretar em problemas futuros.
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(Respondido)Correlação a confirmação de e-mail.
Olá, boa tarde! O e-mail chega geralmente para sua autoria em cerca de 10 minutos, após passado esse tempo verifique sua caixa de spam ou o lixo eletrônico, as vezes o e-mail é encaminhado para lá.
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(Respondido)Ao efetuar um Master Reset serei bonificado?
Olá, bom dia! Como o sistema de vip's do servidor foi desativado essa bonificação que era concedida ao efetuar master reset's foi removida também, portanto ao realizar um master reset você não irá ganhar nenhum bonificação.
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(Respondido)Referente a duas pessoas acessar a mesma conta.
Olá, bom dia! Não há nenhum problema outras pessoas acessarem sua conta, porém fique ciente que as pessoas que logam em sua conta podem fazer ações que iram acarretar em banimentos.
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(Respondido)Sobre como saber quando está sendo realizados eventos, integrantes da equipe.
Olá, bom dia! Os eventos não são realizados em horários específicos, os mesmos acontecem quando um game master possui disponibilidade e se conecta ao servidor para realizar os mesmos, portanto basta sua autoria acessar o site do servidor http://www.muaway.net/site.php e ficar atento na aba equipe:
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(Respondido)O contador de visualizações voltará a funcionar?
Olá, boa noite! Até o momento o bug que impede verificar as visualizações no fórum se encontra presente, porém é bem provável que em breve o mesmo será corrigido.
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(Respondido)Como alterar o "DDD" em minha conta?
Olá, boa noite! Caso sua autoria possua seu número telefônico que está cadastrado na sua conta, será possível sim alterar o mesmo. Basta acessar o site e logar em sua conta, feito isso vá até minha conta e selecione a aba alterar dados pessoais, lá sua autoria poderá fazer a alteração. Porém caso não possua, sua pessoa deve enviar um ticket solicitando a alteração do número, feito isso sua autoria deve aguardar até 72 horas úteis para que eles lhe enviem um formulário que deve ser preenchido com todas as informações solicitadas para que sua alteração seja permitida.
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(Respondido)Como obter o valor convertido em Jewel of Creation?
Olá, boa noite! Veja abaixo a tabela de cada mix: Quote 10 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +10 (Equivalente a 10 Jewel of Creation normais) 30 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +11 (Equivalente a 30 Jewel of Creation normais) 50 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +12 (Equivalente a 50 Jewel of Creation normais) 120 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +13 (Equivalente a 120 Jewel of Creation normais) 5 Jewel of Creation +13 = 1 Jewel of Creation +14 (Equivalente a 600 Jewel of Creation normais) 4 Jewel of Creation +14 = 1 Jewel of Creation +15 (Equivalente a 2400 Jewel of Creation normais) No caso são 5 mix +15= 12.000, 1 mix +14= 600, 3 +13= 360 e 4 +10= 40, totalizando 13 mil JC.
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(Respondido)Após a confirmação não recebi minha premiação, porque?
Olá, boa noite! Isso não é comum de acontecer, primeiro peço que sua autoria verifique se realmente as premiações não foram creditadas em sua conta, pois assim que o evento é confirmado a premiação é automaticamente inserida em sua conta. Caso não tenha sido, peço que entre em contato com a administração via ticket relatando o ocorrido e aguarde até 72 horas úteis para que seu ticket seja respondido.
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(Respondido)Fui banido, quais procedimentos realizar?
Olá, boa noite! De antemão aviso a sua autoria que nenhum banimento é aplicado caso não tenha um motivo, portanto fique ciente de que algo sua autoria cometeu. Como sua pessoa já criou um ticket não há mais nada que possa ser feito que não seja aguardar, e caso o ticket esteja em análise, não há um prazo estipulado para que seja respondido, pode demorar dias/semanas/meses.
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(Respondido)Quais os requisitos para utilizar o comando /post?
Olá, boa noite! Ocorreram algumas mudanças para poder usufruir do comando /post, veja abaixo: Quote REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros. INFO+: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612404-update-novas-regras-para-o-post-reorganizacao-dos-servers-zen-e-mais/page__p__5310005__fromsearch__1&#entry5310005
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(Respondido)Quanto tempo demora para os eventos serem cadastrados e confirmados?
Olá, boa noite! Após sua autoria ter ganho o evento terá que aguardar 72 horas úteis para que o mesmo seja cadastrado e mais 72 horas para que o mesmo seja creditado a premiação.
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(Respondido)Referente aos requisitos do Mata-Mata e Post
Olá, boa noite! Veja abaixo o que é necessário para sua autoria usufruir do comando /post: Quote REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros. Referente ao mata-mata é necessário possuir pelo menos 100 reset's e estar no minimo no level 100 para poder ir ao evento.
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(Respondido)Referente a central de segurança
Olá, boa noite! Peço que vá até o servidor e coloque uma nova senha em seu baú, feito isso saia de sua conta e logue novamente na mesma e tente ativar a central de segurança. Caso o erro persista, peço que encaminhe este problema para a administração via e-mail: suporte@muaway.net e relate este pequeno bug que está ocorrendo, após enviar o e-mail sua autoria deverá aguardar até 72 horas úteis para que o mesmo seja respondido.