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(Respondido)Relacionado ao depósito.
Quando o deposito é confirmado e os gold's são creditados em sua conta, a administração tem 48 horas úteis após a confirmação do depósito para creditar seus brindes, lembrando que os mesmos são inseridos em seu BAÚ 01 portanto deixe o mesmo vazio para evitar transtornos. Caso ultrapasse o prazo estipulado, peço que entre em contato com a administração via e-mail:financeiro@muaway.net informando o ocorrido para que assim tenha todos os seus brindes creditados.
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(Respondido)Referente a recuperação pid.
Peço que sua autoria recupere seu PID novamente sendo que agora através do sistema de SMS, caso sua autoria não saiba como basta acessar este tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612442-tutorial-recuperando-pid-pessoal-atraves-do-sistema-de-sms/ Feito o procedimento e mesmo assim não obtiver exito, peço que sua autoria entre em contato com a administração via ticket relatando seu problema para que assim eles lhe enviem um formulário e sua autoria consigo recuperar seu PID normalmente, lembrando que o prazo padrão para obter um respaldo administrativo são de 72 horas úteis, caso entre em análise não a um prazo estipulado para se obter uma resposta.
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(Respondido)Correlação ao x1 valendo a conta.
Negativo, membros da equipe como MODERADORES & GAME MASTER's pode sim se disponibilizar para contar x1 valendo itens porém jamais valendo a conta de ambos jogadores pois creio eu que isso é ilegal.
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(Respondido)Referente a minha suspensão.
Acredito que exista sim um limite de dúvidas para serem retiradas em um único tópico, por isso sua autoria foi suspensa. Em relação a não receber uma MP de um membro da equipe após ter seu devido tópico apagado, é um direito seu portanto quando isso ocorrer peço que entre em contato com algum membro da equipe on-line em nosso fórum e pergunte o motivo do mesmo ter sido apagado, assim tudo será esclarecido.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema para inserir uma foto.
Peço que sua autoria hospede as imagens necessárias no site imgur.com, com isso sua autoria irá conseguir enviar as imagens normalmente para a administração.
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(Evento Finalizado)[Sorteio]Especial ♦DoGreen/Sergioo_BR♦
01. Kit com cores vivas e chamativas.
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(Respondido)Diversidades de dúvidas correlacionadas ao servidor.
Não obtemos informações se haverá invasão de páscoa esse ano, portanto fique atento em nosso fórum para mais informações. Negativo, reportar bug's não lhe dará bonificações, porém sua autoria esterá ajudando o servidor e a si mesmo reportando para que assim tenhamos um jogo melhor e mais limpo.
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(Respondido)Relacionado ao banimento por geolocalização.
O banimento por geolocalização impossibilita de sua autoria acessar o game com seu provedor de internet atual, só sendo possível acessar trocando o mesmo. Quando um jogador leva um banimento por geolocalização é sinal que um erro grave foi cometido, sendo assim o mesmo deve entrar em contato com a administração via ticket e aguardar um respaldo administrativo se a algo que possa ser feito. Lembrando que o prazo padrão para uma resposta da equipe via ticket são de 72 horas úteis, caso entre em análise não existe um prazo estipulado para obter uma resposta.
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(Respondido)Quanto tempo posso ficar sem logar no servidor?
Caso sua autoria fique mais que 180 dias sem se conectar em sua conta, sua pessoa terá todos os seus itens junto com sua conta deletado do banco de dados do servidor.
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(Resolvido)Referente a central de segurança.
Basta sua autoria cadastrar seu novo computador com o número de celular cadastrado em sua conta e está removendo o antigo computador, lembrando que é obrigatoriamente necessário o uso do seu celular para efetuar o cadastro da nova maquina. Feito isso sua pessoa irá conseguir usufruir normalmente do comando /trade.
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(Resolvido)Relacionado ao meu banimento.
Primeiro quero deixar claro para sua autoria que ninguém é banido do servidor sem ter um motivo, então fique ciente que algo sua autoria fez. Provavelmente seu ticket se encontra em análise e ticket's assim não existe um prazo estipulado para ser respondido, pois a administração irá verificar tudo que ocorreu para assim sua autoria ter uma resposta definitiva e correta, portanto peço que aguarde pacientemente até receber um respaldo administrativo.
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(Respondido)Referente a como hospedar uma música.
Acesse o tópico e escolha o site de sua preferência: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590077-tutorial-inserindo-musicas-no-perfil-atraves-de-varios-sites/ Caso queira usar o kiwi veja está vídeo-aula de como hospedar no mesmo:
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problemas com disconnect.
O servidor está passando por instabilidades em algumas regiões, peço que sua autoria reinicie sua conexão com a internet por cerca de 15~30 segundo após isso veja se o problema foi sanado. Caso o erro ainda persista, peço que entre em contato com a administração via e-mail: suporte@muaway.net
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(Respondido)Relacionado ao próximo mata-mata all da semana.
Veja as informações solicitado por sua autoria abaixo: Quote Set: Set Ilu 01 Shield: Shield Ilu 01 Swords: Sword Ilu 01. Pets: será liberado qualquer pet. Wings: Liberado. Inicio: 26-03-2017 às 20h00min Término: 26-03-2617 às ??h??min. Servidor: Trade c/baú 02. Para mais informações acesse o tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/638499-evento-mata-mata-all-da-semana/page__p__5557349__fromsearch__1&#entry5557349
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(Evento Finalizado)~ Sorteio Hookah [GFX SIGN]
Rawr
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(Respondido)O sistema de ticket está funcionando?
Sim, todos os tickets enviados estão sendo recebidos normalmente pela administração. O prazo padrão para sua autoria receber uma resposta é de 72 horas úteis (feriados e final de semana não conta), porém caso o seu ticket tenha entrado em análise não há um prazo estipulado para receber um respaldo da equipe, portanto aguarde e evite de criar novos tickets sobre o mesmo assunto pois isso só irá fazer com que sua autoria demore mais tempo para receber uma resposta.
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(Respondido)Referente a promoção vigente do servidor.
Não, porém sua autoria tem até 31/03 até ás 23h59min para efetuar o deposito e assim receber os os itens da promoção virgente.
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(Respondido)Como faço para recuperar o meu e-mail cadastrado?
Não há nenhuma ferramente que possibilite sua autoria recuperar seu e-mail sem saber sua senha, portanto peço que sua pessoa entre em contato com a administração via ticket, caso não saiba como basta acessar este tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ e relate seu problema para que assim a equipe lhe envie um formulário para ser preenchido e ser comprovado que realmente a conta é sua e sua autoria ter seu e-mail alterado.
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(Resolvido)Referente a quantidade de MR's para utilizar o post.
Sua autoria deverá seguir estas regras para usufruir do comando /post: Quote REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento)
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema no launcher do jogo.
Peço que sua autoria acesse a pasta do seu jogo e localize os seguintes arquivos é os delete: Feito isso peço que sua pessoa abra o launcher normalmente e assim irá obter exito em seu problema. Obs: Caso o erro ainda persista, peço que entre em contato com a administração via e-mail: suporte@muaway.net
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New Recorde - Mata-Mata Bolão - 45 Seguidos!
Parabéns pelo record garotinho, mitou!
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(Resolvido)Referente a um suposto lag no cliente 2.0.
Peço que sua autoria verifique se realmente todos os seus driver's estão atualizados, veja esse tutorial e instale o driver booster é faça essa verificação: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/567212-tutorialatualizando-todos-os-drivers-automaticamente-utilizando-o-iobit-driver-booster/ Verifique também se seu DirectX está atualizado na última versão do mesmo, baixe o programa aqui: https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=34429 Caso sua autoria venha a fazer todos os procedimentos citados acima e o erro ainda persista, peço que entre em contato com a administração via e-mail: suporte@muaway.net e relate seu problema.
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(Respondido)Relacionado ao antigo record do evento mata-mata bolão.
Negativo, o antigo record do Teck_GM foi de 43 mata-matas bolões seguidos cujo o mesmo foi batido hoje pelo Away_MD com 45 mata-matas bolões seguidos. Tópico da quebra de record do Teck_GM: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/635712-new-record-mata-mata-bolao-43-seguidos-xd/page__p__5534208__fromsearch__1&#entry5534208 Tópico da quebra de record do Away_MD (atual record): http://forum.muaway.net/index.php?/topic/638567-new-recorde-mata-mata-bolao-45-seguidos/
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[Evento] Mata-Mata Bolão [11] Away_MD
zRaaaawr
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(Respondido)Referente a queda de FPs.
Nenhum tópico foi criado em relação a este problema, porém creio eu que a administração já está ciente sofre a queda de FPS e está trabalhando para o mesmo ser sanado o mais breve possível, no mais fique atento em nosso fórum para obter mais informações.