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(Respondido)Referente entrega dos brindes.
Os brindes são inseridos após 48 horas úteis da confirmação do pagamento, caso esteja dentro do prazo aguarde. É válido ressaltar que atrasos são normais.
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(Respondido) Referente a quantia de Dinorants no servidor.
Não possuímos tal informação, futuros lançamentos só cabem ao setor administrativo e nenhuma informação é repassada com antecedência.
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(Respondido)Quem são os revendedores oficias?
Acesse o tópico abaixo e veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Respondido)Referente as vagas do Mata-Mata Relíquia.
Negativo, a vaga é para apenas 01.
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(Resolvido)Referente ao erro código 1010
Algo está bloqueando a atualização do launcher, normalmente esse erro é causado quando não há conexão com a internet em sua máquina, por isso peço que reinicie seu modem por cerca de 15~~30 segundos e em seguida vá até a pasta do seu jogo e exclua os arquivos UPDATE & SETTINGS, feito isso tente abrir seu launcher e verifique se o problema foi solucionado. Obs: É válido ressaltar que, ao tentar acessar o servidor, desative seu anti-virus. Menina-CV, em 04 April 2018 - 01:38 PM, disse: Ja fiz.... infelizmente não resolveu Nesse caso peço que entre em contato com o suporte, através do e-mail: suporte@muaway.net e relate o problema que está lhe afetando, para que assim sua pessoa receba um suporte técnico e consiga solucionar o seu problema.
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(Respondido)Referente à atualização de avatar
Isso é normal, demora um certo tempo para que sua FP atualize, basta apenas aguardar que em breve será atualizado.
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(Respondido)Referente à exclusão de conta.
Não há como excluir sua conta, apenas os personagens.
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(Respondido) Referente ao prazo de creditação dos brindes.
O prazo para os itens serem inseridos são de até 48 horas úteis, portanto ainda esta no prazo, apenas aguarde.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente à atualização de drivers
De antemão peço que vá até a pasta dos eu jogo e exclua os arquivos UPDATE & SETTINGS, feito isso abra seu launcher e espere até que atualize tudo, em seguida tente acessar o servidor e verifique se o problema foi sanado. Caso o erro persista, entre em contato com o setor administrativo através do e-mail: suporte@muaway.net e relate todo o problema.
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(Respondido)Referente alterar o número da conta.
Nesse caso só será possível alterar via ticket, entre em contato e informe que deseja alterar seu número, aguarde até 72 horas úteis até que um formulário seja enviado, para confirmação que a conta realmente é sua. Caso não saiba como enviar, acesse o tópico abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente a uma Possível implantação de um novo personagem
Negativo, já foi informado pelo setor administrativo que não é do interesse implementar tal classe no servidor.
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(Respondido) Referente à dreno do all style.
Negativo, para utilizar a drenagem do All Style, basta utilizar todo o ALL que assim o bônus será ativo.
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(Respondido) Referente ao rankeado de kill's.
Negativo, os comandos existentes são para ativar ou desativar o titúlo caso sua pessoa possua, os mesmo são: /rankdeath off ou /rankdeath
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(Respondido) Referente ao uso de bugs nos Mata-Mata Liberado e privado.
Os mata-matas privados e liberados são monitorados, vaso haja alguma suspeita, o jogador será avaliado e caso seja comprovado alguma coisa errada, ele será punido.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Muaway não abre
Peço que vá até a pasta do seu jogo e procure pelos arquivos UPDATE & SETTING'S e delete-os, feito isso abra seu launcher e aguarde até que atualize tudo. Em seguida tente acessar o servidor e verifique se seu problema foi solucionado.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Levei disconnect e não consigo entrar novamente.
Em minha residência o servidor encontra-se online, reinicie sua conexão com a Internet por cerca de 15~~30 segundos e verifique se é possível acessar.
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(Resolvido)Referente à atualização do launcher
Como apareceu tal atualização, apenas deixe que baixe tudo e instale, para que assim seu jogo rode perfeitamente. O tamanho da atualização varia de acordo com o que ocorreu na manutenção.
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(Respondido)Referente à troca de itens sem taxa
O recomendável é que o jogador em questão possua itens no valor da taxa, entretanto, caso você queira prosseguir mesmo assim com a troca, basta conversar com o moderador e deixar claro que caso o outro jogador roube, ele deverá ser punido, enfim.
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(Resolvido) Referente a possíveis bugs visuais.
Recomendo que você recolha todas as provas sobre esse suposto bug e envie via e-mail para: suporte@muaway.net. O prazo para obter um respaldo administrativo são de até 72 horas úteis.
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(Respondido)Referente à realização de eventinhos no servidor.
Negativo, eventos de pequeno porte não é necessário solicitar autorização.
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(Resolvido)Referente à instabilidades no jogo
Peço que dê antemão reinicie sua conexão com a Internet por cerca de 15~30 segundos, feito isso verifique se o problema foi solucionado. Alguns jogadores estão relatando o mesmo problema, é possível que seja um problema de rota, nesse caso não há nada que possa ser feito que não seja aguardar.
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(Respondido)Referente a tabela de Mix's
Veja abaixo a tabela e retire suas dúvidas: Quote 10 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +10 (Equivalente a 10 Jewel of Creation normais) 30 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +11 (Equivalente a 30 Jewel of Creation normais) 50 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +12 (Equivalente a 50 Jewel of Creation normais) 120 Jewel of Creation normais = 1 Jewel of Creation +13 (Equivalente a 120 Jewel of Creation normais) 5 Jewel of Creation +13 = 1 Jewel of Creation +14 (Equivalente a 600 Jewel of Creation normais) 4 Jewel of Creation +14 = 1 Jewel of Creation +15 (Equivalente a 2400 Jewel of Creation normais)
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(Respondido)Referente ao ranking da morte.
Negativo, até o momento o ranking não foi liberado, devemos aguardar mais informações administrativas sobre o assunto.
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(Respondido)Referente aos novos itens
Recolha todas as provas sobre esse suposto bug e encaminhe para o setor administrativo via ticket. O prazo para obter um respaldo administrativo são de até 72 horas úteis.
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(Respondido)Mata-Mata's agora são feitos somente com autorização do sub admin?
Procede, o Bear limitou uma quantia de Mata-mata diários.