Rawr_-

Infelizmente não será possível recuperar sua senha do baú através do método SMS, pois como é informado na imagem, é necessário o número de celular confirmado há mais que 15 dias para sua própria segurança. O que deve ser feito é aguardar o prazo de 15 dias.

O prazo para obter um respaldo são de até 72 horas úteis (Sábado/Domingos e feriados não contam como dia útil), apenas aguarde que ainda está dentro do prazo.

O prazo para efetuar um depósito e receber os brindes do novo Kit of Death, se encerrou ontem ás 23H:59, lamento.

Para sua pessoa saber qual o tempo de seu banimento, só via ticket, como sua pessoa já encaminhou, o que resta é aguardar até que o mesmo lhe responda, para que assim sua pessoa obtenha todas as informações perante ao seu banimento.

Há possibilidades de enviar um ticket através do celular, não há problema algum. Referente a tentativa de enviar pelo computador, tente alterar seu navegador ou até mesmo limpar os dados do mesmo, caso persista, entre em contato via e-mail: suporte@muaway.net relatando isto.

Essa ação foi desabilitada pela administração, não obtemos se irá retornar ao servidor e se voltar não temos um prazo estimado, aguarde pois teremos novidades futuramente em volta disto.

Se a oscilação vem ocorrendo apenas no servidor é bem provável que está ocorrendo instabilidades regionais, aguarde um tempo e veja se irá ser solucionado, mesmo com sua conexão em ótimos estados reinicie a mesma e veja se irá amenizar.

Se o depósito efetuado foi realizado através do Boleto Bancário não há necessidades de confirmar-lo, apenas aguarde o prazo estimado de 72 horas para confirmação de sua contribuição, ao ser confirmado aguarde mais 48 horas para os brindes serem inseridos (caso sua autoria tenha contribuído com um valor na qual contém brindes), lembrando que a confirmação não é necessária, apenas é útil para aceleração no processo de confirmação.

Infelizmente não, a promoção do mês 06 teve seu término ontem 30/06/2017, ou seja, qualquer depósito efetuado a partir de hoje não irá constar como promoção, recomendo aguardar uma próxima promoção para sua autoria realizar sua contribuição.

Informações correlacionadas a ausências administração são internas e não são divulgadas, aguarde que em breve teremos um retorno do mesmo e talvez possa ter esclarecimentos. Referente ao War Total é bem provável que será adiado, até porque o tópico com instruções do evento não foi postado até o momento e hoje tava marcado para começar as batalhas, e até agora nada foi divulgado tudo indica que será adiado, aguarde por maiores informações que será postada em breve.

Acesse o tópico abaixo e irá saber todos os revendedores autorizados pela administração: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/ Sim, os revendedores oficiais na quais são autorizadores pela administração a compra com a equipe de revenda é totalmente segura e confiável, porém, sua autoria terá que ir no contato correto, pois existe jogadores fakes na qual tenta se beneficiar através disto, por isto é existente o tópico contendo informações concretas dos revendedores, entre em contato e negocie seus itens, lembrando que qualquer problema sua autoria pode entrar em contato via ticket relatando.

Negativo, os mesmos não são remunerados, todo o trabalho dentro da equipe é voluntário.

O site não está fora do ar, porém diversos player's estão relatando um problema ao enviar um ticket, sugiro que entre em contato com o setor administrativo através do e-mail: suporte@muaway.net, caso seja um assunto relacionado ao setor financeiro, entre em contato com o e-mail: financeiro@muaway.net.

Ocorreram algumas mudanças para usufruir do comando /post, veja abaixo: Quote ● Alterações no /post: REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros. INFO+: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612404-update-novas-regras-para-o-post-reorganizacao-dos-servers-zen-e-mais/

Apenas boatos, em breve o cargo de colaborador será ocupado por algum membro do suporte.

Não sabemos o motivo do atraso, portanto, devemos aguardar até que alguém do setor administrativo se pronuncie.

Não é comum itens sumir de sua conta, entretanto o que deve ser feito é encaminhar um ticket para o setor administrativo. Como sua pessoa disse que aparece a mensagem que um ticket já se encontra aberto, não há como criar outro até que esse seja finalizado. Caso realmente não possua nenhum ticket e ainda assim apareça a mensagem que um já está aberto, peço que entre em contato com o setor administrativo através do e-mail: suporte@muaway.net, lá sua autoria poderá relatar tudo que ocorreu, o prazo para obter um respaldo são de até 72 horas úteis.

O mesmo colocou no seu status no perfil, que em breve o resultado será postado, portanto aguarde e fique atento no site e fórum.

O uso de tal programa é permitido sim, pois o mesmo não irá influenciar em nada, ou seja, o uso do mesmo não é ilegal, fique tranquilo.

Não é um problema com sua internet ou máquina e sim um problema do servidor, não há nada que possa ser feito, quando isso ocorrer, sua autoria terá que aguardar e tentar se conectar novamente.

Bem, isso não é comum de acontecer, um item sumir da conta do player do nada, entretanto como o mesmo já encaminhou o ticket, ele deve aguardar um respaldo administrativo. É válido ressaltar que, caso o ticket esteja em análise, não há um prazo estipulado para ser respondido, portanto como já citei, o que deve ser feito é aguardar.

Quote Rawr: Toma pau in game, mas no suporte tá deitando. Parabéns moleque, continue assim! Haha, saudades feinho ♥. Obrigado pelo elogio mano, bom saber que estou no caminho certo.

O nick de seu personagem, juntamente com sua Guild, ficaram presos no banco de dados do servidor. Como sua pessoa já encaminhou um ticket para o setor administrativo, o que deve ser feito agora á aguardar pra obter um respaldo. Lembrando que o prazo são de até 72 horas úteis, caso entre em análise, não há um prazo estipulado.

De antemão peço que verifique se há algum ticket em aberto, caso haja, não será possível criar outro até o termino do atual. Peço também que faça uma limpeza nos caches de seus navegadores, utilize o cleaner para isso, segue abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Caso o erro persista, peço que entre em contato com a administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

Sua pessoa poderá postar sua print e assim estar participando do evento, até amanhã ás 23H:59.