Everything posted by Sereno
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(Respondido) Relacionado ao cadastro de eventos pelo Lucas_GM
O mesmo informou no status que atualmente tem sofrido problemas com a conexão da internet assim impossibilitando de agir como forma eficaz, portanto aguarde, com certeza o mesmo está trabalhando para normalizar o andamento de cadastros.
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(Respondido)Referente a quantidade de jogadores para deixar o servidor cheio.
Bom antigamente cada Slot do servidor suportava 800 Online, fazendo com que o mesmo fica-se Lotado com a cor vermelha, porém com a atualidade e as modificações é provável que este número possa ter aumentado. Portanto não há como sabermos.
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(Respondido)Qual é o e-mail para reportar algum bug?
O E-mail para reportar bug's, problemas e etc. É o suporte@muaway.net . Lembrando que temos a área de ticket.
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(Respondido)Sobre o uso de Proxy Ou VPN.
Não há problema na utilização de programas que irá proporcionar uma melhor qualidade na jogabilidade no servidor, o único problema seria a utilização de programas maliciosos ou que lhe trouxe-se benefícios em cima dos demais jogadores.
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(Respondido)Referente a alteração de imagem no web-site.
Isso, no momento não temos pacotes VIP'S, portanto o único método para alteração de foto pessoal do personagem no site é através de cobranças da moeda JcPoint's, cujo custa 200 JcPoint's, caso você efetue a troca irá descontar automaticamente, até porque é um sistema automatizado.
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(Respondido)Algumas dúvidas aleatórias.
O cliente 2.0 tá em modo BETA até hoje? Correto, por determinado motivo o cliente 1.0 ainda está ativo, após o término da fase beta irá ser removido o cliente 1.0 e irá apenas manter o 2.0 todo corrigido. 2°: Quando a câmera 3D vai ser ativa? Ainda não temos informações, portanto deverá aguardar. 3°: Reputação pra entrar na equipe importa? Reputação não irá bonificar ou aumentar a porcentagem da entrada de nenhum membro à STAFF.
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(Respondido)Quanto tempo demora para um evento ser confirmado?
O prazo útil é de 3 dias. Porém finais de semanas não são contabilizados na área do setor administrativo, portanto aguarde é bem provável que seja confirmado daqui a algumas horas.
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(Respondido)Referente á queda de FPS.
Existe diversos fatores que podem acarretar este problema, porém recomendo que você faça a remoção dos demais programas para não aglomerar e causa os problemas momentâneos que estão apresentando, outro método de redução é verificando a compatibilidade. É válido lembrar que pode ter sido um problema momentâneo, portanto teste os demais horários, instabilidades também podem ocorrer.
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(Respondido)Após a confirmação não recebi minha premiação, porque?
Este problema ocorreu com um outro jogador, e a solução para este problema é enviando um e-mail para o nosso sub administrador, cujo é o responsável por está área, [ patrick@muaway.net ] ou abrindo um ticket correlacionado ao assunto, lembrando que o ticket funciona como uma formula de dias úteis para uma resposta, portanto terá que aguardar um prazo para ser respondido assim como o e-mail.
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(Resolvido)[Problema] Discoonect
Diversos fatores podem está ocasionado este impedimento e assim acarretando no problema constante de disconexão com o Game, você pode atualizar seu game, removendo dois arquivos na pasta do MuAwaY que têm impedido sua acessibilidade ao game, porém redirecione-se ao ícone do game, clicando em abrir local do arquivo, feito isso, procure por Settings e Update, remova ambos. Após realizar esses passos, abra o launcher que estará atualizando, e assim, será solucionado.
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(Respondido)Referente á uma suposta premiação que não foi adicionada
Como é notável foi adicionado seus pontos e premiação, caso você tenha dúvidas, basta olhar em seu personagem, cujo o que foi o ganhador do evento, assim ira está contabilizado o número de pontos geral do mesmo, caso realmente não tenha sido creditado, entre em contato com o realizador através de mensagem pessoal ou envie um e-mail diretamente para o nosso Sub Administrador Acm, pois o mesmo é responsável pela determinada área, caso não saiba o e-mail, visualize ao lado: [ patrick@muaway.net ].
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(Respondido)Há como alterar o nome de exibição de minha conta?
Negativo, não temos ferramentas liberadas para os membros realizarem alteração do nome de exibição no fórum, apenas membros que se integram a Equipe, assim a administração realiza a alteração do nome de exibição e claro por consequência da alteração de cargo no fórum irá ser liberado a ferramenta para o uso do STAFFER, em questão.
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(Respondido)Sobre a central de segurança.
O recomendável é efetuar o cadastro da sua maquina novamente, como você realizou a formatação da sua maquina, a mesma irá distinguir que não existe segurança no momento, pois é identificável como outra maquina, portanto efetue um novo cadastro e visualize todo os procedimentos e detalhes recomendável neste tópico: [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/621771-update-central-de-seguranca-com-cadastramento-de-computadores/ ].
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(Respondido)Há como recuperar itens vendido no npc?
Tem através de ticket, basta você envia-lo e relatar todo o procedimento que foi realizado na vendo do Npc, lembrando que o item em questão precisa ter sido comprado através de depósito ou shopping para que a administração possa visualizar o código, protocolo da compra, caso não saiba enviar, basta clicar no link a seguir: [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ ].
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(Elogio Mencionado)Elogio _Fox
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK coitado do Kaike, tmj irmão, obrigado por acreditar em mim, sabe que sempre será nós,quem sabe futuramente não irei navegar mesmo kkk' tmj meu irmão <3. Que a oportunidade venha atona, irei sempre desempenha minhas funções com sabedoria para que futuramente tenha boas consequências e ótimos resultados.
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(Elogio Mencionado)Elogios a membros do Suporte
Quote Sereno : Você merece tudo de bom enclusisive o cargo de CL, belo suporte respostas qualificativas e com um belo intuito de ajudar, te amo Muito obrigado mesmo de coração, irei dar meu máximo para futuramente conquistar a tão querida vaga na STAFF, obrigado pelo reconhecimento em todos os aspectos. E você deve retornar ao suporte, já tivemos o prazer de fornecermos suporte e você também merece o prazer de atuar na Equipe, espero que retorne logo. E foi Deus mesmo que te salvou dessa, desejo melhoras.
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(Respondido)Qual é o prazo de resposta no e-mail "patrick@muaway.net"?
Ao envia-la a mesma estará no grupo de enviados. E sobre os dias úteis de respostas, a depender do assunto o mesmo poderá ter um veredito de 3 dias úteis, porém, caso tenha um assunto agravante podendo seus dias úteis se estender por período indeterminado.
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(Respondido)Como utilizar o fórum através de um Iphone?
Temos um tutorial, cujo irá instrui-lo como executar os procedimentos corretos dando possibilidade de você visualizar o fórum através do aparelho iPhone: [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/555832-off-topic-acessando-o-forum-atraves-do-iphone/ ].
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(Respondido)É possível deletar todos comentários em meu perfil de uma só vez?
Infelizmente, com o sistema atual do fórum não há como realizar este procedimento, fazendo então com que o membro tenha que remover manualmente cada comentário em seu perfil.
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(Respondido)[DUVIDA] PVP versão 2.0
Informações correlacionadas a este assunto não foram divulgadas, o seguinte aviso é que os PvP seria clássico conforme o antigo MuAwaY X, portanto se houver modificações devemos aguardar, pois caso haja será uma proposta para futuramente.
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(Respondido)Quando a v.1 do MuAwaY será descartada?
Não foi especificado uma data de previsão, até porque o cliente 2.0 ainda mantém-se em forma beta, ou seja em testes para aperfeiçoamento, com tudo, nossa administração mantém o cliente 1.0 ainda online, pelo fato que a mesma pode agregar um conforto que o cliente 2.0 pode não gerar uma jogabilidade acessível para alguns, portanto o recomendável é aguardar.
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(Respondido) Revendedores pagam taxa em itens taxados?
Correto, assim como os jogadores normais, os revendedores também pagam taxa.
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(Respondido)Sobre uma quantia á ser depositada.
Efetuando o depósito no valor dito por você irá receber conforme demonstra o pacote abaixo: Quote Contribuindo de R$200,00 à R$299,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Dia das Mães 2017 - MuAwaY (+) 01 Dinorant Clássico Reforçado (+) 01 Guardian Black Set (+) 01 Love Dark Ring [C] (+) 01 Love Ring [C] (+) 01 Love Pendant [C] (+) 01 Chaos Nature Black Bow [L].
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(Respondido)Qual procedimento eu devo realizar para a interface padrão do servidor voltar?
Basta você remover todos os arquivos correlacionados a pasta que você efetuou download para alteração da interface, assim irá retornar a interface padrão, ou até mesmo como opção secundária é realizar a remoção de todas as pastas e arquivos relacionados a MuOnline e efetuar o download novamente do MuAwaY em sua maquina.
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(Respondido)Como faço para recuperar minha conta sem obter alguns dados?
A única formular para realizar o procedimento de recuperação é através de ticket, lembrando que o esquecimento do e-mail poderá resultar em uma tentativa falha, até porque é preciso enviar um ticket para o setor administrativo e os mesmo estarão retornando sua solicitação através de formulário para preenchimento e assim dando oportunidade para uma futura recuperação da sua conta, caso não saiba enviar um ticket, recomendo que visualize o tópico a seguir: [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ ].