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(Respondido)Referente à um suposto dia sem taxa.
Boa tarde, não, caso aconteça algum evento deste gênero os jogadores serão notificados via fórum/website.
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(Respondido)Referente a uma suposta invasão e a maratona.
Boa tarde, já nos foi informado que teremos uma invasão especial de pascoa juntamente com uma maratona especial, entretanto, não foi divulgado nenhuma data e também não sabemos se haverá Blood Castle especial, no mais, aguarde noticias via fórum/website.
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(Respondido)Referente à exibição dos membros da equipe no website
Boa tarde, isto acontece, pois o administrador ainda não editou eles na aba equipe.
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(Respondido) Referente à promoção dos mix's.
Boa tarde, sim, ainda é possível comprar Mix's +15 através do aplicativo PicPay.
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(Respondido)Como faço para ativar/desativar os efeitos sonoros do game?
Boa tarde, para colocar música no jogo você deve baixar o cliente com som e deixar as configurações do launcher iguais as minhas:
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(Respondido)Referente à meta mensal de eventos
Boa tarde, vamos suporte que, quando você recebe um salario e trabalha em uma empresa é lógico que você deve ter uma meta a cumprir, entretanto, quando você faz algo VOLUNTARIAMENTE não é justo ter meta a cumprir, pois você já está dedicando seu tempo sem ganhar nenhum valor monetário. Pessoalmente, eu estava na equipe na época que você citou e mesmo com a meta ainda havia reclamações sem nexo, até mesmo reclamações que estava tendo muitos eventos de tal gênero e menos de outros, não há como agradar á todos e nunca terá, quando você se torna um membro da equipe você acaba percebendo coisas que jogadores comuns, como você, não percebem, pois não é só logar no jogo e realizar eventos, existem muitas outras coisas, como por exemplo o cadastro de eventinhos que se forem realizados mais de 200 demora em cerca de 1~2 horas para cadastrar, organizar o fórum e alguns trabalhos internos... Enfim, peço que compreenda que, membros da equipe só logam no jogo conforme sua DISPONIBILIDADE e CRITÉRIO.
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(Respondido) Referente ao uso de bugs nos Mata-Mata Liberado e privado.
Boa tarde, todos os mata-matas privados e/ou liberados estão sendo monitorados pelos membros da equipe e caso notem algo de estranho em algum jogador eles repassam o nick do mesmo para o administrador e se, eventualmente, o administrador verificar que ele está bugando net tal jogador irá ser penalizado. Obs: Fique tranquilo, pois, normalmente, sempre tem 2~3 Game Master vendo as lutas e eles estão de olho em tais jogadores que utilizam bug net.
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(Respondido)Referente à contribuição através do PicPay
Boa tarde, sim, basta você realizar transferência de R$350,00 para o usuário do nosso servidor e no momento da compra vai ter uma caixinha para mandar uma mensagem e você deve informar que quer o pacote da promoção atual e também informar o seu loguin, lembrando que, você também pode confirmar sua compra do PicPay pelo website, enfim, caso tenha dúvidas: Quote 1. Faça o envio do valor que deseja contribuir para nosso usuário no PicPay @muaway.net 2. Após o envio você irá receber um RECIBO, salve ele em seu celular 3. Vá em nosso site no menu: GOLDSWAY'S -> FORMAS DE PAGAMENTOS -> CLIQUE NA LOGO DO PICPAY 4. Clique no botão: CONFIRMAR PAGAMENTO 5. Preencha os campos solicitados 6. Se tiver tudo certo com seu envio, você receberá seu pedido na mesma hora, caso tenha algum problema ou o sistema não identifique seu pagamento, envie uma print do recibo para o e-mail financeiro@muaway.net contendo seu login, nome do usuário do PicPay, o que deseja receber se é o mixs de creation ou pacote da atual promoção e iremos lhe responder. Sempre que confirmamos e creditamos um mix's ou pacote promocional de contribuições realizadas por meio do PicPay, nós informamos no chat do PicPay quando é creditado, e isso irá continuar, porém como essa notificação é manual, ela é feita em até 1 hora. Mas não se preocupe, pois seu mix ou pacote chegará antes disso.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Muaway não abre
Bom dia, provavelmente, o anti-vírus ou firewall do seu computador está bloqueando o acesso do jogo na sua máquina e para resolver este problema é simples, basta desinstalar o jogo completamente e quando for instala-lo novamente desative anti-vírus e firewall.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Levei disconnect e não consigo entrar novamente.
Boa tarde, não, o jogo está online normalmente, peço que reinicie sua internet juntamente com sua máquina e tente novamente acessar o jogo.
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(Respondido)Referente PicPay.
Boa tarde, isto acontece, pois quando você cadastra sua conta com dados de terceiros ou troca de celular o próprio aplicativo limita sua conta e para resolver isso você terá que entrar em contato com o PicPay, enfim, já que você já entrou em contato agora só lhe resta aguardar...
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(Resolvido)Referente à lag e quedas de FPS
Boa tarde, peço que veja novamente se todos os seus driver's estão atualizados através do programa SlimDriver's e também aconselho que atualize o Direct-x do seu computador, enfim, caso tenha dúvidas: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta Obs: Se o problema persistir desinstale o jogo e baixe-o novamente, lembrando que, após atualizar os driver's você deve reiniciar sua máquina.
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(Elogio Mencionado)[Elogio] - A alguns membros do suporte.
Lucas, em 02 April 2018 - 12:36 PM, disse: [Suporte] - Heydrich - Por um motivo desconhecido, você saiu da equipe mas está retornando a dar o seu suporte para voltar a equipe. Mas saindo deste assunto, você está prestando um ótimo suporte, procurando ser gentil em seus começos de respostas e dando uma atenção especial em abordar tutoriais para simplificar e objetivar a sua resposta. Procure sempre estar evoluindo cada mais vez, pois o seu suporte é bom o suficiente para voltar a colaborador da equipe. Obrigado pelo elogio, Lucas, respondendo a sua possível pergunta sobre minha saída, eu pedi para sair, pois estava com alguns problemas pessoais em minha família e não teria mais tempo, mas, atualmente, já resolvi esses problemas e estou de volta no suporte.
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(Resolvido)Referente à atualização do launcher
Boa tarde, ás vezes o launcher deleta arquivos, como por exemplo interfaces e quando você vai abrir o launcher de novo ele baixa os arquivos da pasta data novamente, no mais, peço que apenas tenha paciência e aguarde o launcher atualizar.
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(Respondido)Referente ao Site MuAwaY
Boa tarde, o site está normal aqui em minha residencia, tente reiniciar sua internet ou trocar de navegador e veja se o problema é sanado e, caso, o problema persista realize uma limpeza no seu navegador, limpando cache, históricos e cookies.
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(Respondido) Referente à depósito via boleto bancário.
Boa tarde, não é necessário isso, pois o deposito via boleto bancário se confirma automaticamente e não é preciso confirmar, além de que, realizar tal ato não irá agilizar em nada.
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(Respondido)Referente a Foto Pessoal
Boa noite, existem vários membros design que fazem FP's e você pode checar isso indo na Área livre e olhando os trabalhos deles, contudo, irei listar alguns designer excelente, em minha opinião, que fazem FP's: Quote Web_ Light- Ravox Kley
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(Respondido)Referente a supervisão dos mata-matas liberado e privado
Boa noite, qualquer jogador que os membros da equipe desconfiarem eles irão repassar o nick para o administrador e ele irá analisar os log's, ou seja, não é necessário que o sub-administrador está olhando o mata-mata.
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(Respondido)Referente a um bug net sem programas
Boa tarde, os bug's devem ser reportados via ticket ou pelo e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente ao ranking da morte.
Boa noite, os títulos só podem ser ativado com o conjunto de kit anéis Of Death e também com uma certa quantidade de mortes acumuladas na Sword ou Mace, no vídeo do Admin apareceu, pois a conta dele é editada, enfim, caso queira saber a lista de títulos e suas respectivas mortes:
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(Respondido) Referente à como obter itens sem contribuir.
Boa noite, você pode conseguir itens participando de eventos ou negociando no servidor, lembrando que, provavelmente, teremos invasão especial de pascoa e esse evento é muito bom para ganhar itens.
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(Respondido) Referente a venda dos itens black nos shoppings.
Boa noite, não há como saber isto, pois inserir novos itens nos Shopping's fica a critério do setor administrativo e informações deste gênero não são divulgadas com antecedência.
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(Respondido)Referente a mudança de nicks
Boa noite, isto é normal acontecer, pois o nick fica preso no banco de dados e para usar ele de novo você terá que alterar pelo website consumindo 3000 JCPoint's.
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(Respondido)Referente à depósitos via PicPay.
Boa noite, se depositar R$350,00 você irá receber todos os itens da promoção.
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(Respondido)Referente ao prazo de creditação dos brindes através do Picpay.
Boa noite, os brindes serão entregues em 48 horas após o seu deposito ser confirmado (ás vezes pode-ser inserido em menos tempo também).