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(Respondido)Sobre cadastro de eventos.
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Sobre cadastro de eventos.
Boa noite, acabei de conversa com o Bear e ele informou que está confirmando os eventos muito rápido e, por conta disto, os mesmos não ficam no status de "Pendente", enfim, o seu evento foi sim confirmado, peço que visualize sua lista de evento.
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(Respondido)Referente a um jogador utilizando em seu nick a tag _CL.
Boa noite, o setor administrativo não se responsabiliza por itens roubados, pois o responsável pela segurança dos itens e da conta é o próprio dono, porém caso possua provas concretas, imagens e videos, que o jogador citado lhe roubou recomendo que denuncie-o via ticket, enfim, caso não saiba encaminhar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Sobre compra por cartão.
Boa noite, as compras pelo cartão de credito foram desabilitadas por tempo indeterminado, ou seja, não possuem um tempo estipulado para retornarem, porém você pode depositar com cartão de credito pelo aplicativo PicPay.
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(Resolvido)Problema referente ao servidor.
Boa noite, aconselho que remova o seu jogo completamente e baixe-o novamente pelo website e quando você for fazer a instalação desative o seu ant-vírus e firewall. Caso utilize o ant-vírus Avast recomendo que, vá nas configurações do programa e coloque a pasta do jogo nas exceções. Obs:Se você não obteve resultados satisfatorios entre em contato com o suporte pelo e-mail:suporte@muaway.net.
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(Resolvido) Refente ao FPS
Boa noite, recomendo que atualize os seus driver's, pois normalmente queda de FPS é ocasionada por driver's desatualizados, e também sugiro que faça uma limpeza em seu computador, desfragmentando o disco, excluindo arquivos desnecessários e etc... Enfim, caso possua dúvidas sobre como realizar os procedimentos sugeridos: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta
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(Respondido)Sobre acusação.
Boa tarde, infelizmente, não, pois não existe nenhuma regra vigente que inibi este ato, no mais, aconselho que apenas ignore o jogador que está te acusando.
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(Resolvido)DC e Legg
Boa tarde, realize o mesmo procedimento do tutorial, abrindo CMD como administrador, e digite o comando netsh winsock reset, feito isto, reinicie sua maquina e caso o problema continue entre em contato com o realizador do tutorial que é o Chearlot-BK ou fale com o suporte pelo e-mail:suporte@muaway.net.
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(Resolvido)Problemas com o Cliente
Bom tarde, provavelmente, o seu anti-vírus ou firewall está bloqueando o acesso ao game e para resolver este problema sugiro que desinstale e apague, totalmente, o seu jogo, deixarei um tutorial abaixo caso possua dúvidas, feito isto, desative o seu firewall juntamente com o anti-vírus, e baixe-o e instale o game novamente. [Tutorial] Removendo o MuAwaY completamente de seu computador Obs:Caso utilize o Avast vá nas configurações do mesmo e coloque-o jogo nas exceções e se o problema continuar aguarde o e-mail do suporte, suporte@muaway.net, retornar o contato. Obs²:Aconselho que remova a compatibilidade do seu jogo e caso possua dúvidas sobre como realizar este procedimento: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/
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(Resolvido)Problema referente ao Erro 12001
Boa tarde, primeiramente, aconselho que reinicie sua maquina juntamente com sua internet e caso o problema persista vá até a pasta do game, por padrão C:/MuAwaY, e exclua o arquivo "Update" ou "Update.ini", feito isto, basta reabrir o seu game que o problema será sanado.
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(Respondido)Ajuda em trocas no servidor
Boa tarde, compreendo sua insatisfação, porém você deverá esperar algum Game Master lhe retornar o contato, lembrando que, atualmente, estamos sem moderadores na equipe e, por conta disto, os demais Staffer ficam de certa forma "sobrecarregados", pois os moderadores que são responsáveis por auxiliarem nas trocas, contudo, em breve os colaboradores serão promovidos para moderadores e esse problema será sanado.
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(Resolvido)indignado
Boa tarde, se você já criou outros tópicos e realizou todos os procedimentos dos membros do suporte e mesmo assim o problema ainda continua, aconselho que, você entre em contato com o suporte pelo e-mail:suporte@muaway.net, relate o ocorrido, e aguarde respostas.
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(Respondido)Referente a uspensão global.
Boa tarde, se você foi suspenso no sábado passado por apenas 05 dias, já pode utilizar o seu personagem nos eventos, pois este prazo, de 05 dias, já se encerrou.
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(Respondido)Mata-mata relíquia vale pontos no ranking?
Boa tarde, não, os vencedores do segundo mata-mata relíquia só vão receber essas premiações: 1º Lugar: 01 Horse of War [RL] 2º Lugar: 01 Red Candy Box 3º Lugar: 01 Blue Candy Box
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(Respondido)Duvida referente ao tutorial do Bear.
Boa tarde, sim, se você realizou todos os procedimentos corretamente, só lhe resta reiniciar sua maquina.
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(Resolvido)Problema referente a Lag
Boa tarde, provavelmente, algum driver da sua maquina está desatualizado e, portanto, aconselho que atualize-os através do programa SlimDriver's, caso o problema persista desinstale o seu jogo e instale-o novamente. [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta
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(Respondido)Quem ganhou mata-mata relíquia?
Boa tarde, conforme solicitado: 1º Lugar: ZonaSuLxP 2º Lugar: Transar 3º Lugar: SUB__ZEUUS
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(Respondido)Sobre maratonas de eventos.
Bom dia, não, pois, normalmente, só os meses sazonais, como por exemplo natal e pascoa, costumam ter maratonas especiais, porém recentemente o nosso moderador global Bear anunciou no global do game que "está saindo uma maratona, de eventos, quentinha", ou seja, provavelmente, poderemos ter uma maratona este mês, no mais peço que aguarde novidades vindas do fórum/website.
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(Respondido)Duvida referente a nome de usuario
Boa noite, atualmente, não existe ferramentas para alterar o nome de exibição do fórum.
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(Respondido)Duvida referente ao prazo de cadastramento.
Boa noite, o prazo é de 03 dias úteis, porém devido ao alto número de eventos, realizados diariamente, pode ocorrer eventuais atrasos e, portanto, peço que tenha paciência e continue aguardando, pois em breve os seus eventos serão cadastrados.
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(Respondido)Duvida referente a programas de auto-beneficio.
Boa noite, o setor administrativo só nos informou que está trabalhando para remover o bug da internet, porém, até o atual momento, não nos foi informado se esse bug já foi retirado ou não.
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(Resolvido)Problema com instabilidades.
Boa noite, creio que o problema está sendo ocasionado pela sua maquina que, provavelmente, não está carregando o seu jogo corretamente e, portanto, aconselho que vá até as configurações do launcher e caso esteja com a opção Carregamento Dinâmico ativada desative-a, pois essa opção faz o seu jogo abrir mais rápido(só carrega o necessário), porém os mapas e texturas não são pre-carregados e quando você vai se mover acontece esse delay(demora para aparecer o adversário/demora pra carregar o mapa). Também aconselho que realize uma limpeza em sua maquina, desfragmentando o disco e fazendo algumas configurações que deixará o seu computador mais rápido, enfim, caso possua dúvidas: Obs:Também aconselho que atualize os seus Driver's e caso possua dúvidas: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/
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(Respondido)Duvida referente a hospedagem de musicas.
Boa noite, aconselho que faça o upload da música desejada no site Kiwi6, enfim, caso possua dúvidas sobre como utilizar esse site: Site Kiwi6: https://kiwi6.com/get_started
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(Respondido)Duvida referente premiação de eventos
Boa noite, o seu evento será cadastrado em até 03 dias úteis e a premiação do pega-pega é: 1º Lugar: 120 Gold's (+) 3 pontos no ranking de pega-pega 2º Lugar: 100 Gold's (+) 2 pontos do ranking de pega-pega 3º Lugar: 70 Gold's (+) 1 ponto no ranking de pega-pega
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(Respondido)Duvida referente ao vencedor do Mata-Mata Reliquia
Boa noite, o ganhador do Horse Of War é o ZonaSuLxP e até o atual momento possuímos 04 horses em nosso servidor.