Everything posted by Hey
-
(Resolvido)(Aguardando resposta do player)SUPORTE ALGUEM ?
Boa noite, para resolver esse problema reinicie sua internet, por cerca de 30 segundos, juntamente com sua maquina e caso o problema persista vá até a pasta de criação do MuAwaY, por padrão C:\MuAwaY, e exclua o arquivo Update ou Update.ini.
-
(Respondido)Onde fazer sugestões?
Boa noite, caso queira sugerir alguma inovação para o nosso servidor você pode postar na aba Sugestões do fórum: Área de sugestões do fórum. Caso queira reportar alguma falha e/ou bug do game basta relatar o ocorrido e enviar provas, como por exemplo videos e imagens que comprovem esse possível bug/falha, para o e-mail, suporte@muaway.net, feito isto, basta aguardar uma interação vinda do suporte.
-
(Respondido)Sobre o Bear SubAdministrador.
Olá amigo, até o atual momento nenhuma informação deste gênero nos foi repassada, contudo, caso o nosso moderador global Bear se torne sub-administrador seremos notificados via fórum.
-
(Respondido)Referente a delay no servidor.
Boa tarde, já nos foi informado pelo próprio administrador, em outros tópicos com o mesmo assunto, que o problema das instabilidades e delay's, problema de latência na conexão, são ocasionado por algumas operadoras de internet, contudo, existem alguns procedimentos que irão amenizar esse problema, como por exemplo ativar/desativar a opção do launcher Utilizar rota alternativa, alterar o seu DNS padrão, que as vezes é "sobrecarrego" pela alta quantidade de usuários, para o DNS do Google e também aconselho que tente utilizar programas, como o WTFast, que farão uma rota mais instável de conexão do seu provedor até o game, enfim, abaixo deixarei alguns tutoriais úteis e o comunicado do nosso administrador: Quote O que posso sugerir para você é testar ativar/desativar as rotas alternativas, se em ambos os casos os disconnect's persistirem, posso afirmar com 99% de certeza que o problema o seu provedor. Mas como já mencionei em outros tópicos, não existe uma solução 100% para esse problema, visto que se existisse grandes jogos como League of Legends não teria o mesmo problema, basta dar uma olhada no fórum dele e não irá demorar para você ver tópicos de reclamações de lag's/disconnect's. O que vocês precisam entender, é que a função de qualquer empresa de jogo é colocar um servidor online, agora quem vai fazer a conexão entre você e o servidor não é administração do MuAwaY ou a Riot Games do LoL, e sim os provedores, o problema é que perdem tempo reclamando com quem não tem muito o que fazer, se cada reclamação que os jogadores do Brasil fosse direcionada aos provedores nacionais ao invés de reclamarem em fóruns, redes sociais e tickets das empresas de jogos, acredito que os provedores iriam investir em rotas mais otimizadas e fazer um balanceamento melhor de tráfego. Como configurar um DNS
-
(Respondido)Referente a rota alternativa.
Olá amigo, algumas rotas de conexão de determinadas operadoras de internet estão congestionadas ou em manutenção e, consequentemente, ocasionam instabilidades e pequenas quedas de latência nos jogadores e para tentar amenizar esse problema o setor administrativo implantou a rota alternativa, que irá criar um "novo caminho" de conexão até o servidor, enfim, caso queira mais informações Quote Rotas de conexões, para quem não sabe o que é isso, irei explicar de maneira simples, cada conexão que você faz no MuAwaY o seu provedor escolhe as rotas (caminhos) de conexões, e algumas rotas recentemente se encontram congestionada e/ou em manutenção, não sabemos o motivo pois isso é gerenciado pelas operadoras do Brasil, porém para minimizar e em alguns casos resolver o problema criamos pontos de conexões alternativos, para utilizar essa rota alternativa basta ir nas opções do launcher e selecionar a nova opção: UTILIZAR ROTA ALTERNATIVA. Obs:Caso esteja com a rota ativada e não note mudanças desative-a e veja se obtêm melhora.
-
(Respondido) Referente ao envio de tickets.
Boa tarde, visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
-
(Respondido)Referente ao resultado Salve o Bear.
Boa tarde, o resultado do evento Salve o Bear já foi postado no tópico abaixo: [Eventos] Evento - Salve o Bear - Dia das Crianças no MuAwaY! Vai deixar de participar e ganhar diversos itens?
-
(Respondido)Referente a revenda de itens.
Boa tarde, para se tornar um revendedor oficial do servidor você deve entrar em contato com a administração via ticket, deixarei um tutorial abaixo caso tenha dúvida, contudo, creio que atualmente não estão sendo recrutados novos revendedores. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
-
(Respondido)[Duvida] Referente ao cargo de colaborador.
Boa tarde, não, pois o colaborador só possui cargo no fórum e os únicos que podem quebrar record de eventos são os moderadores/game master's.
-
(Respondido)Referente a nomes próprios na STAFF.
Boa tarde, você pode sanar essa dúvida visualizando o mural de membros que já passaram pela STAFF: Mural da STAFF Na lista está todos os membros que tiveram uma passagem pela Equipe.
-
(Respondido) Duvida referente a promoção.
Bom dia, sim, a promoção especial dos Mix's +15 ainda está valendo.
-
(Resolvido) Problema referente ao cliente.
Olá amigo, provavelmente, algum arquivo do seu jogo está corrompido ou, possivelmente, o seu anti-vírus ou firewall está bloqueando o acesso ao jogo e, portanto, aconselho que desinstale o seu game e quando for instala-lo novamente desative o firewall juntamente com o anti-vírus.
-
(Respondido)Referente a regra de contas no fórum.
Olá amigo, para não receber nenhuma punição basta utilizar somente uma conta no fórum, ou seja, as demais contas você deve deixar inativas(não logar nelas).
-
(Respondido)Sobre promoção no PicPay.
Boa noite, existem possibilidades do setor administrativo inserir outros brindes, além dos atuais Mix's+15 ou promoção especial, no aplicativo PicPay, contudo, isso ficará a critério do setor adminsitrativo e caso seja inserido algum novo brinde, para contribuições feitas através do aplicativo, seremos notificados via fórum/website.
-
(Presente Entregue)Gift for →Tops 20 Poster de hoje ♥
Obrigado pela FP:
-
(Respondido)É permitido membros da equipe apagarem comentários?
Boa noite, não, os membros da equipe não estão autorizados a apagarem comentários do perfil de outros jogadores e, portanto, aconselho que entre em contato com o nosso moderador global Bear pelo e-mail, bear@muaway.net, ou por mensagem pessoal, relate o ocorrido, e aguarde respostas.
-
(Respondido)Sobre HP lento.
Olá amigo, recentemente o setor administrativo inseriu um delay, de alguns segundos, ao utilizar os potes, ou seja, todos os jogadores estão com "HP lento".
-
(Respondido)Sobre o evento Salve o Bear.
Olá amigo, o evento Salve o Bear foi realizado hoje, 22/10, e já foi finalizado, enfim, caso queira saber mais informações sobre o evento: [Evento] Inscrição para o evento Salve o Bear Leve sua guild! [Eventos] Evento - Salve o Bear - Dia das Crianças no MuAwaY! Vai deixar de participar e ganhar diversos itens? Resultado do evento:
-
(Respondido)Sobre capas.
Olá amigo, provavelmente, os programadores esqueceram de remover a "mini capa" que é inclusa ao set Of God quando o mesmo está sendo utilizado com a Cape Of Death e, portanto, aconselho que reporte esse possível bug para o e-mail, suporte@muaway.net, e aguarde respostas.
-
(Respondido) Referente ao cronograma do mata-mata liberado.
Boa tarde, o mata-mata liberado será realizado ás 19:30 no trade+baú 01.
-
(Respondido) Duvida referente a taxa da Cape of War.
Olá amigo, a Cape Of War ficará sem taxa durante o dia 27(0:00 até 23:59).
-
(Respondido)Referente à uma capa
Boa tarde, sim, existem possibilidades de termos uma nova Capa, porém a inserção de novos itens ficam a total critério do setor administrativo.
-
(Respondido) Duvida referente a evolução do level dos itens.
Olá amigo, conforme solicitado:
-
(Respondido)Lag insuportável
Olá amigo, creio que não, pois em minha residência o servidor encontra-se normal, contudo, aconselho que reinicie sua internet por cerca de 30 segundos e caso o problema persistir desative ou ative a opção do launcher Utilizar rota alternativa.
-
(Respondido)Referente ao Chaos Machine
Olá amigo, fique tranquilo, pois não existe nenhum bug no Chaos machine.