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(Respondido) Referente a chegada dos brindes da promoção.
Olá amigo, apenas aguarde, pois o deposito do seu amigo ainda está no prazo de 03 dias úteis, para os GoldsWay's serem inseridos, e após o seu deposito ser confirmado existe o prazo de 02 dias úteis, para os brindes serem inseridos, enfim, peço que tenha paciência e mantenha o baú 01 vazio.
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(Respondido) Referente a 2 contas no fórum.
Olá amigo, sim, só é permitido o uso de 01 conta no fórum.
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(Respondido)Premiação Mata Mata privado e liberado
Olá amigo, caso ganhe um evento deste porte e queira transferir o premio para outra conta basta pedir ao realizador do evento, porém ficará ao critério dele aceitar ou não.
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(Resolvido)Bug da chaos machine
Olá amigo, entre em contato com o setor administrativo via ticket e caso, realmente, seja comprovado que o seu item "desapareceu" ele será devolvido, enfim, caso não saiba enviar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido) Referente a utilização da capa war.
Olá amigo, aconselho que reporte este bug, se possível encaminhe imagens e videos comprovando, para o e-mail:suporte@muaway.net e aguarde respostas.
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(Respondido) Referente ao drop dos itens da Candy Box.
Olá amigo, o level dos itens dropados serão aleatórios, ou seja, o level dos itens poderão variar entre +0 e +15, porém os dinorant's e pet's sempre vem +15.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Resolução
Ola amigo, recomendo que atualize os seus driver's e caso possua duvidas: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers.
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(Resolvido)Problema para entrar no servidor.
Olá amigo, primeiramente reinicia sua maquina juntamente com sua internet e caso o problema persista vá até a pasta do game, por padrão C:\MuAwaY\, e exclua o arquivo "update" ou "update.ini". Obs:Caso o problema persistir desinstale o seu game e quando for instala-lo novamente desative o anti-vírus juntamente com o firewall.
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(Respondido)Referente ao prazo para entrega dos brindes.
Olá amigo, fique tranquilo, pois os brindes são inseridos em 02 dias úteis após a chegada dos GoldsWay's, enfim, tenha paciência e mantenha o baú número 01 e 02 vazios.
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(Respondido)Porque meus personagens sumiram?
Olá amigo, provavelmente, alguém invadiu sua conta e deletou os seus personagens e, portanto, aconselho que troque sua senha imediatamente e ative a central de segurança, enfim, caso possua dúvidas: [Tutorial] Ativando a central de segurança da conta.
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(Respondido) Referente à comprar itens sem ser via PicPay.
Olá amigo, você terá que adicionar o seu cartão de credito ao aplicativo PicPay e para realizar este procedimento basta ir nas opções, localizada no canto superior esquerdo do aplicativo, ir na opção Cartões de credito e insirir os dados do seu cartão, feito isto, e só ir no usuário do servidor (@muaway.net) e realizar a sua contribuição, lembrando que, você deve informar o pacote desejado juntamente com o loguin no momento da transação, enfim, caso possua dúvidas sobre como utilizar o cartão de credito no momento do pagamento: Coloque a quantia desejada e selecione a opção de cartão de credito:
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(Respondido) Referente ao Moderador Rawr.
Olá amigo, infelizmente não poderemos lhe auxiliar, pois informações deste gênero são internas.
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(Respondido) Referente a um determinado item vir sem recuperação no drop.
Olá amigo, normalmente, o drop das asas é com c/r e, portanto, aconselho que entre em contato com o setor administrativo via ticket e relate o ocorrido, enfim, caso não saiba enviar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido) Referente a promoção de Creations.
Olá amigo, sim, a promoção especial dos Mix+15 via PicPay ainda está ativa.
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(Respondido) Referente à forma de transferir o dinheiro para o PicPay.
Olá amigo, o dinheiro não é transferido ao aplicativo, pois quando você adiciona o seu cartão ele é vinculado ao PicPay e quando você for realizar algum pagamento irá ter a opção de cartão de credito e nela você poderá parcelar suas compras em até 12 vezes e o valor das parcelas irá vir na sua fatura.
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(Respondido) Referente ao cartão de crédito e PicPay.
Olá amigo, você terá que adicionar o seu cartão de credito ao aplicativo PicPay e para realizar este procedimento basta ir nas opções, localizada no canto superior esquerdo do aplicativo, ir na opção Cartões de credito e insirir os dados do seu cartão, feito isto, e só ir no usuário do servidor (@muaway.net) e realizar a sua contribuição, lembrando que, você deve informar o pacote desejado juntamente com o loguin no momento da transação.
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(Respondido) Referente a troca de senha da minha acc.
Olá amigo, você deverá entrar em contato com o setor administrativo via ticket e solicitar a alteração do e-mail da sua conta, enfim, caso não saiba enviar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)[Dúvida] Itens +15
Olá amigo, conforme solicitado: +Info: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/607290-tutorial-evoluindo-o-level-de-um-item-atravs-do-chaos-goblin/
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(Respondido)Nycton/Jimmy
Olá amigo, eventos são cadastrados em até 03 dias úteis, porém devido ao alto número de eventos realizados diariamente em nosso servidor pode ocorrer eventuais atrasos, no mais, peço que tenha paciência e aguarde os seus eventos serem cadastrados.
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(Respondido)boa candy box
Olá amigo, conforme solicitado:
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(Respondido)DUVIDA sobre taxa
Olá amigo, a taxa não vem incluída, ou seja, caso queira vender a asa você terá que ter a taxa.
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(Respondido) Referente à confirmação de pagamentos.
Olá amigo, o boleto bancário possui o prazo de 03 dias úteis, sábados, domingos e feriados não são dias úteis, para ser confirmado. _Gummy, em 07 October 2017 - 09:39 AM, disse: Aqui diz que são 1(um) dia útil para confirmação, por isso abri o tópico, pois quero saber se sábado também conta. Sábados, domingos e feriados não são dias úteis e não são contabilizados no prazo de confirmação.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Dc
Olá amigo, reinicie sua internet juntamente com sua maquina e caso não note mudanças vá até a pasta do game, por padrão C:\MuAwaY\, e exclua o arquivo "update" ou "update.ini", feito isto, basta reabrir o seu game. Obs:Faça o teste ativando a opção Utilizar rota alternativa e caso não note melhoras desative-a.
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(Respondido)Dúvida sobre creditação dos brindes
Olá amigo, o prazo é de 03 dias úteis para o deposito ser confirmado e 02 dias úteis para os brindes serem inseridos no baú 01~02 após o deposito ser confirmado.
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(Respondido) Referente a troca de número de celular.
Olá amigo, não é preciso fornecer tais dados, porém caso informe você terá mais chances de recuperar sua conta e, fique tranquilo, pois você não corre nenhum risco dos seus dados "vazarem".