Hey

Olá amigo, já nos foi informado que o servidor está com problemas no datacenter e alguns jogadores estão com instabilidades, ou seja, possivelmente o problema dos DC's relatados por você é ocasionado por essas instabilidades, porém caso você realmente só esteja sendo desconectado após jogar com um certo personagem em uma determinada área de arena, provavelmente, algum arquivo do seu jogo está corrompido ou má atualizado e possivelmente o problema também pode estar sendo ocasionado pela compatibilidade do seu jogo, enfim, peço que realize os procedimentos abaixo: [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo. Quote 1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\) 2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo. 3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador. 4 - Após isso basta tentar jogar, e caso de algum erro, ou seu jogo feche de forma inesperada, por favor reporte através do e-mail suporte@muaway.net.

Olá amigo, peço que verifique-se está com a opção do launcher Utilizar rota alternativa ativada e caso esteja desative-a, pois em certos casos ao invés de ajudar essa opção irá piorar sua conexão com o servidor, lembrando que, o problema dos DC's não é provindo do servidor, pois algumas rotas de conexões de determinadas operadoras de internet estão congestionadas, porém existem meios de amenizar esse problema, como por exemplo utilizar o programa WTFast que irá procurar uma rota mais instável de conexão até o servidor e também aconselho que altere o seu DNS padrão para o do Google, pois atualmente o melhor DNS é o do Google, enfim, caso possua dúvidas: Como utilizar o WTFast em jogos online. Como alterar o DNS padrão.

Olá amigo, não existe nenhuma regra que impeça este ato, porém caso você seja roubado o setor administrativo não irá se responsabilizar.

Olá amigo, a promoção dos Mix +15 só é valida para o aplicativo PicPay, porém você pode adicionar dinheiro ao seu usuário do PicPay pelo cartão de credito ou pelo boleto bancário, lembrando que, caso deposite pelo PicPay você poderá escolher se quer a promoção atual ou Mix+15, enfim, caso tenha dúvidas: Baixe-o aplicativo, faça sua conta, vá até as opções do aplicativo: Você poderá vincular o seu cartão de credito no aplicativo e, deste modo, conseguirá parcelar suas compras ou se preferir poderá escolher a segunda opção que é via boleto bancário:

Olá amigo, aparentemente algumas regiões estão passando por instabilidades, pois o servidor está online em minha residencia, no mais, peço que reinicie sua internet por cerca de 30 segundos e caso esteja com a opção do launcher Utilizar rota alternativa ativada recomendo que desative-a.

Olá amigo, conforme você relatou que sabe todos os dados da sua conta menos 'e-mail e a senha' você pode recupera-la via SMS e caso não saiba realizar este procedimento: Obs:Caso não possua acesso ao número telefônico cadastrado em sua conta você terá que criar uma conta secundaria e encaminhar um ticket ao setor administrativo solicitando a recuperação da conta e caso você não saiba enviar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Olá amigo, visualize o tópico abaixo: [Notícia] Mer_SubADM temporiamente Offline! Saiba mais... Obs:Não saberemos lhe informar por quais motivos ele não retornou mais para equipe de moderação.

Olá amigo, provavelmente o seu ticket encontra-se em analise, ou seja, está sendo analisado pelo setor administrativo e não possui um tempo estipulado para ser respondido, enfim, compreendo sua situação, porém você deverá aguardar a administração retornar o contato.

Olá amigo, conforme solicitado: Pena Oliva Life Chaos Bless Orb's Livro Estrela Ale Coração do Amor Fruits Maçã Antidote Medalha Caixa da Sorte e Box of Luck Creations Box +1/+2/+3/+4/+5 Anel de Transformação Itens Não Excelente Parte do Dark Phoenix Potions de Vida/Potions de Mana.

Olá amigo, verifique-se possui os requisitos para utilizar tal asa, level 600 e pontos, vale lembrar que, algumas asas de outras classes, como por exemplo Blade Knight, não podem ser utilizar na classe Soul Master.

Olá amigo, provavelmente algum arquivo está corrompido e também talvez você não esteja executando-o seu launcher como administrador ou o seu anti-vírus ou firewall pode estar bloqueando o acesso do launcher e, portanto, aconselho que desinstale o seu game e instale-o novamente, faça esse procedimento com o anti-vírus e firewall desativados e após concluir a instalação basta ativa-los, e caso o problema persista entre em contato com o setor técnico do MuAwaY via e-mail:suporte@muaway.net. Caso não saiba executar o seu jogo como administrador:

Olá amigo, basta criar uma conta secundaria e enviar um ticket ao setor administrativo solicitando a recuperação da sua conta, lembrando que, será lhe enviado um formulário contendo algumas perguntas fundamentais sobre a conta e você deverá preencher corretamente, enfim, caso não saiba encaminhar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Olá amigo, já foram realizados inúmeros eventos de Guild's em nosso servidor, como por exemplo Blood Of War, que foi realizado recentemente, Salve o Admin, Friends Of War entre outros... Creio que o evento principal de Guild do nosso servidor é o War Total e em minha opinião não é necessário criar uma nova aba no ranking's para eventos deste gênero, pois os vencedores de tais eventos tem o seu nome anunciado no global do game e também no próprio tópico do evento, enfim, caso queira checar todos os eventos de Guild's que já foram realizados no nosso servidor basta pesquisa na aba do fórum de Eventos: http://forum.muaway.net/index.php?/forum/4-eventos/

Olá amigo, muitos membros iniciantes do fórum criam tópicos em áreas erradas, contudo, os membros da equipe movem tais tópicos para as áreas corretas. Obs:A regra de 10 minutos é valida para praticamente todas as áreas do fórum exceto á área de sugestões, pois você pode responder qualquer tópico desta área 01 hora após sua criação.

Olá amigo, os depósitos realizados para o nosso servidor são considerados como uma doação, ou seja, não tem como obter uma nota fiscal. Ghazal, em 14 September 2017 - 09:13 PM, disse: Heydrich, em 14 September 2017 - 09:12 PM, disse: Olá amigo, os depósitos realizados para o nosso servidor são considerados como uma doação, ou seja, não tem como obter uma nota fiscal. não estou doando eu estou comprando Quando você cria sua conta você concorda com alguns termos de usuários, enfim, peço que visualize o termo número 5: 5 - Doações / Depósitos / Compras 5.1. Todos depósitos realizados nas contas bancárias disponiveis no site do servidor, serão considerados como uma especie doação ao servidor. 5.2. Nenhum valor sobre doações, depósitos ou compras será ressarcido ao usuário sob nenhuma hipótese.

Olá amigo, os eventos são cadastrados em até 03 dias úteis e caso passe deste período basta contactar o realizador do mesmo via mensagem pessoal.

Olá amigo, até o atual momento não foi marcado nenhuma data para os eventos de colecionadores serem realizados, no mais, peço que fique atento ao fórum/website, pois teremos novidades em breve.

Olá amigo, recentemente o setor administrativo implantou um delay ao utilizar os potes, ou seja, todos os jogadores independentemente de estarem ou não utilizando auto pote estão com a mesma velocidade ao consumir os potes.

Olá amigo, sim, basta sugerir o seu evento para o nosso servidor que os membros da equipe irão dizer se é viável ou não, enfim, caso queira o link do tópico citado: Sugestão de eventos para o servidor! Vamos pensar em vários eventos para ser realizado no servidor? @Edit:Correção erro ortográfico.

Olá amigo, alguns jogadores também estão com problemas semelhantes e já nos foi informado que o administrador entrou em contato com o datacenter para sanar este problema, contudo, recomendo que verifique-se está com a opção do launcher Utilizar rota alternativa ativada e caso esteja desative-a, pois em alguns casos essa opção irá piorar sua conexão, gerando um delay/lag, e também aconselho que reinicie sua internet por cerca de 30 segundos e veja se obtêm melhora. Obs:Recentemente o setor administrativo implantou um delay ao utilizar-se os potes, ou seja, todos os jogadores estão com a mesma velocidade ao utilizar.

Olá amigo, creio que não, pois não existe nenhuma regra que proíba este ato e você pode recusar os comentários do seu perfil ou até mesmo pode desabilitar essa função e caso não saiba realizar este procedimento:

Olá amigo, não é aconselhado confiar em terceiros e muito menos passar sua conta ou deixar algum jogador ter acesso ao seu computador, porém você pode entrar em contato com o setor administrativo via ticket ou até mesmo contactar o nosso moderador global Bear via e-mail, bear@muaway.net, e relatar a conduta desse membro do suporte, lembrando que, você deverá possuir provas sobre o ocorrido, lembrando que, o setor administrativo não se responsabiliza por itens roubados, enfim, caso não saiba enviar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Olá amigo, caso você possua provas que tal jogador vendeu, comprou ou trocou contas por R$ ou moedas/contas de outros jogos onlines basta denuncia-lo via ticket para o setor administrativo tomar as devidas providencias, enfim, caso não saiba encaminhar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Olá amigo, primeiramente o Acem não saiu da Staff e apenas está temporariamente afastado da equipe de moderação e irá retornar em breve. Os históricos de reputação foram removidos temporariamente para reformulações, porém não nos foi informado um prazo estipulado de retorno desta ferramenta. Já nos foi informado inúmeras vezes que a área de design não irá retornar, pois a mesma foge ao contexto do fórum/game.

Olá amigo, segue abaixo as regras do nosso fórum: Anúncio: Regras do fórum (Atualizada 26/02/2014) Você pode visualizar os eventos que foram realizados em nosso servidor no tópico abaixo: [Relatório] Eventos realizados pelos game masters. Acompanhe toda a grade de eventos já feitos dentro do servidor. Desenhos abaixo do seu comentário são chamados de sign que ficam na assinatura e você pode obtê-los através de leilões que são realizados na aba Areá Livre do fórum, feito isto, basta copiar o link da imagem adquirida e coloca-la na aba Editar assinatura, localizada na opção Editar meu perfil, enfim, peço que visualize o tutorial abaixo e esclareça suas dúvidas: [Tutorial] Editando sua assinatura de maneira correta.