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(Respondido) O problema dos ticket's já foi resolvido?
Olá amigo, sim, o problema ao enviar os ticket's já foi resolvido.
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(Respondido)Sobre o atraso para a realização do war total
Olá amigo, já nos foi informado que o War Total foi adiado até os ajustes em nosso PvP serem concluídos, enfim, peço que tenha paciência e continue aguardando.
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(Respondido) Quais os vencedores do evento mata-mata relíquia.
Olá amigo, conforme solicitado: Quote 1º Lugar: LORRAN-ROX 2º Lugar: -MandelaO 3º Lugar: Lucas-TS Início: 19h00min Encerramento: 20h22min Duração: 1h22min
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(Resolvido)Banimento
Olá amigo, assuntos deste gênero não são tratados via fórum, enfim, aconselho que crie uma conta secundaria e envie um ticket para averiguar os motivos do seu banimento e ver se há maneiras de reverter tal situação.
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(Respondido)Referente a Sw Of Blade
Olá amigo, não é existente nenhum Shild ou Set que tenha vinculo com a Sword Of Blade em nosso game.
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(Respondido)Referente ao uso de 2 Sword's
Olá amigo, não há nenhum problema nisto, pois quando se utiliza 02 sword's ganha um bônus de 10% no ataque e, consequentemente, o jogador dá mais one's hit's.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[DUVIDA]
Olá amigo, aconselho que remova a compatibilidade do jogo, deixarei um tutorial abaixo, e caso não note mudanças vá até a pasta de criação do game e exclua os arquivos "Settings" e "Updates", enfim, caso não note mudanças ative a opção do launcher Utilizar rota alternativa. [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/
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(Respondido)Referente aos planos VIP GOLD e SILVER
Olá amigo, os planos vip's foram desabilitados pelo setor administrativo, enfim, caso queira informações adicionais sobre esse acontecimento: [Notícia] Remoção do VIP + Limpeza Guild + Limpeza JCPoint's/Golds + Limpeza de Box's Saiba mais... http://forum.muaway.net/index.php?/topic/584641-noticia-remocao-do-vip-limpeza-guild-limpeza-jcpointsgolds-limpeza-de-boxs/
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(Respondido)Tenho que ficar offline quando forem adicionar minha mix?
Olá amigo, quando se confirma o deposito pelo site normalmente o brinde é inserido automaticamente em sua conta, enfim, recomendo que fique alguns minutos offline para evitar problemas na creditação dos seus brinde.
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(Respondido)Dúvida referente ao mata-mata ALL da semana
Olá amigo, conforme solicitado: Quote [02.] ITENS PERMITIDOS NO EVENTO Set: Embro Shield: Serpent Shield Swords: Bone Blade Pets: será liberado qualquer pet. Wings: Liberado. [05.] CRONOGRAMA DO EVENTO Inicio: 31-07-2017 às 16h00min (NOVO HORÁRIO) Término: 31-07-2617 às ??h??min. Servidor: Trade c/baú 02. Obs: Recomendo logarem cerca de 30/20 minutos antes, pois como sabem, o servidor 2 é lotado, então, garanta sua vaga no evento. Obs² : Terá 02 Mata Matas com a premiação x2. Obs³ : Teremos uma disputa do Win1 contra o Win2 para decidir o All da semana! +Info: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650822-evento-mata-mata-all-da-semana/
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(Respondido)Dúvida referente ao prazo de entrega das Mixs pelo PicPay
Olá amigo, correto, caso confirme os depósitos feitos pelo aplicativo PicPay pelo site do Muaway os seus brindes serão inseridos na hora, lembrando que, você deve deslogar do game antes de realizar este procedimento e esvaziar o baú número 01, para evitar problemas na creditação.
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(Respondido)Se a durabilidade do item chegar a 0, posso perde-lô?
Olá amigo, fique tranquilo, pois caso o seu item fique com [0] de durabilidade ele não irá sumir do seu inventario e basta apenas repara-lo para a durabilidade voltar ao normal.
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(Respondido)Dúvida referente a uma compra recusada no PicPay
Olá amigo, conforme a mensagem diz o seu pagamento foi recusado e o valor monetário foi devolvido para você e, deste modo, aconselho que tente novamente pagar o usuário do nosso servidor e caso tenha algum problema entre em contato com o e-mail do financeiro@muaway.net.
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(Respondido)Dúvida referente a forma de pagamento Picpay
Olá amigo, caso confirme R$100,00 e tenha feito essa contribuição você irá receber 10 mix's na mesma hora após confirmar, lembrando que, você deve deixar o baú número 01 vazio e deslogar do game.
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(Respondido)Dúvida referente a autorização para Eventos Relâmpagos
Olá amigo, entre em contato com algum membro da equipe via MP peça autorização e veja se há possibilidades de realizar algum evento em nosso fórum.
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(Resolvido)Referente a alteração do número da conta
Olá amigo, basta entrar em contato com o setor administrativo via ticket e solicitar a troca do seu número telefônico, enfim, caso não saiba enviar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido) Referente à um suposto programa no servidor.
Olá amigo, o nosso administrador comentou que é impossível vetar programas deste gênero, pois caso crie algum mecanismo para proibir o uso do KeyText ainda será existente os macros de teclados, como por o exemplo o teclado da Razer que consta com um macro, além de existir outros programas de macro semelhantes ao KeyText.
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(Respondido) Referente à realização de depósito no último dia do prazo.
Olá amigo, sim, a promoção é valida até às 23:59h, ou seja, caso efetue um deposito ao nosso servidor antes do termino deste período você irá receber os brindes e GoldsWay's da promoção atual.
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(Respondido)PicPay
Olá amigo, entre em contato com o setor financeiro do muaway via e-mail:Financeiro@muaway.net relate o ocorrido e aguarde respostas.
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(Respondido)Referente a um suposto jogador ter ganho mais de uma vaga no evento mata-mata.
Olá amigo, só é permitido 01 participação no mata-mata relíquia e caso o jogador esteja com mais de 01 personagens poderá ser desclassificado do evento.
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(Respondido)Referente aos eventos que são realizados no servidor e premiações.
Olá amigo, diariamente é realizado diversos eventos em nosso servidor, como por exemplo mata-matas, pega-pegas, quiz, esconde-escondes, maratonas de player e de Guild e BBB, enfim, segue abaixo uma lista com a premiação dos eventos padrões: Quote Eventinhos em Geral: 30 Gold's Pega-Pega: 1º Lugar: 120 Gold's / 2º Lugar: 100 Gold's / 3º Lugar: 70 Gold's Mata-Mata: 1º Lugar: 500 Gold's / 2º Lugar: 300 Gold's / 3º Lugar: 150 Gold's Maratona de Guild's: 1º Lugar: 350 Gold's / 2º Lugar: 250 Gold's / 3º Lugar: 150 Gold's Maratona de Player's: 1º Lugar: 150 Gold's / 2º Lugar: 100 Gold's / 3º Lugar: 50 Gold's
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(Respondido)Correlacionado a um erro na plataforma do PicPay.
Olá amigo, pegue os dados do comprovante e cadastre manualmente o seu deposito pelo website do Muaway, enfim, caso tenha dúvidas sobre como realizar este procedimento: Quote 1. Faça o envio do valor que deseja contribuir para nosso usuário no PicPay @muaway.net 2. Após o envio você irá receber um RECIBO, salve ele em seu celular 3. Vá em nosso site no menu: GOLDSWAY'S -> FORMAS DE PAGAMENTOS -> CLIQUE NA LOGO DO PICPAY 4. Clique no botão: CONFIRMAR PAGAMENTO 5. Preencha os campos solicitados 6. Se tiver tudo certo com seu envio, você receberá seu pedido na mesma hora, caso tenha algum problema ou o sistema não identifique seu pagamento, envie uma print do recibo para o e-mail financeiro@muaway.net contendo seu login, nome do usuário do PicPay, o que deseja receber se é o mixs de creation ou pacote da atual promoção e iremos lhe responder. +Info: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/651283-noticias-picpay-com-confirmacao-via-site/page__pid__5673098__st__0&#entry5673098
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(Respondido) Referente ao meu depósito de 8 horas atrás.
Olá amigo, os depósitos são confirmados em torno de 72 horas úteis e após o seu deposito ser confirmado existe um prazo de 48 horas úteis para os brindes serem inseridos em seu baú 01 e 02, lembrando que, sábados, domingos e feriados não são contabilizados nesse período estipulado.
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(Respondido) Referente à realização de eventos no servidor de minha autoria.
Olá amigo, fique tranquilo, pois não existe nenhuma regra que impeça sua autoria de realizar eventos para os jogadores ou os membros da sua Guild.
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(Respondido) Referente à trocas de itens com taxas.
Olá amigo, correto, os membros da equipe auxiliam em trocas deste gênero, ou seja, basta enviar uma MP para algum moderador que esteja online em nosso fórum e pedir ajuda na troca, enfim, caso tenha dúvidas visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] Como solicitar a ajuda de um moderador para realização de uma troca corretamente http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591255-tutorial-como-solicitar-a-ajuda-de-um-moderador-para-realizacao-de-uma-troca-corretamente/