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(Respondido) Referente ao evento mata mata que estava sendo realizado no trade + bau 2.
Olá amigo, fique tranquilo, pois quando o servidor retornar o evento será retomado normalmente.
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(Respondido)Dúvida refente à data dos eventos cadastrados
Olá amigo, não saberemos lhe informar se os eventos foram cadastrados como dia 25/06, pois informações deste gênero não são repassadas aos jogadores, enfim, lhe recomendo que entre em contato com o membro da equipe mencionado ou mande um e-mail para o Bear:bear@muaway.net.
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(Respondido) Referente à uma queda no servidor.
Olá amigo, sim, provavelmente é uma manutenção e/ou instabilidade passageira, enfim, tenha paciência e aguarde, pois o nosso servidor retornará em breve.
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(Respondido)Eventos do Kriger_GM
Olá amigo, os eventos dos Ex-Staffer's ficaram a cargo do nosso Game Master Nycton e, portanto, caso tenha eventos em atrasos basta enviar uma MP para o membro mencionado com alguma print comprovando que você realmente ganhou tal evento.
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(Respondido) Referente aos DC's constantes no servidor.
Olá amigo, o servidor encontra-se online, enfim, recomendo que reinicie sua internet juntamente com sua maquina e caso o problema persista desinstale o seu game e instale-o novamente.
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(Respondido)Dúvida referente à transferencia pelo Picpay
Olá amigo, o problema mencionado é provavelmente uma limitação do próprio aplicativo PicPay, pois alguns jogadores relataram que não conseguem mais pagar o usuário do @muaway.net com os créditos promocionais, porém caso insira dinheiro no seu usuário do PicPay via boleto ou cartão de credito não tem problemas em pagar o usuário do nosso servidor, enfim, o problema não é provindo do nosso servidor e sim do próprio aplicativo que limita o dinheiro dos créditos promocionais recebido por usuário.
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(Resolvido)Referente ao error 1020
Olá amigo, vá até a pasta de criação do Muaway e exclua os arquivos "Settings" e "Update".
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(Respondido)Referente a data de liberação do Fenrir
Olá amigo, o Fenrir será liberado para negociações ainda hoje(26/07), enfim, peço que tenha paciência e aguarde.
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(Respondido) Referente à um suposto bug com o Fenir em eventos pega-pega.
Olá amigo, não saberemos lhe informar se é existente o bug mencionado, no entanto, caso algum jogador esteja correndo mais rápido ou sumindo da tela dos realizadores o mesmo será movido do evento pega-pega e, possivelmente, terá o seu nome enviado para o setor administrativo, pois é proibido usufruir-se de bug's.
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(Respondido) Referente à duvidas focadas em Reset's em eventos.
Olá amigo, negativo, para entrar em /novaarena é necessário ter no minimo 100 reset's e estar no level 600.
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(Respondido) Referente à liberação do Pet Fenir.
Olá amigo, o fenrir será liberado para negociações ainda hoje(26/07), porém não nos foi informado nenhum horário estipulado para tal liberação, enfim, peço que tenha paciência e aguarde.
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(Resolvido)Referente aos diconnect's ocorrendo constantemente.
Olá amigo, recomendo que utilize o programa WTFast para amenizar os DC's, enfim, caso não saiba utilizar tal programa basta visualizar o tutorial abaixo: Tutorial: Como usar o WTFast: Comunicado do nosso administrador refente aos DC's: Spoiler Apesar de não ganhamos nem 1% do que empresas como ONGAME e LEVEL UP, estamos hospedado no mesmo datacenter deles, na UOL, um dos maiores e talvez o maior datacenter do Brasil, ou seja, não falta de investimento não é, a questão dos dc's sempre tiveram, nos últimos meses o problema se intensificou, mas isso é devido a mudança de rotas das operadoras e não falta de investimento nosso, se você conhecer um datacenter melhor que a UOL no Brasil, por favor me indique, pois já fomos clientes dos maiores datacenters do Brasil e sem dúvida a UOL foi o melhor deles e infelizmente a mais cara. A menos que criemos um provedor de internet nosso e cabeamos o Brasil todo, não há como resolver esse problema e acabamos dependendo da boa vontade das operadoras, então recomendo você entrar em contato com sua operadora, pois somente ela tem as ferramentas para resolver o problema, pois se eu tivesse posso lhe assegurar que já teria. Vou dar um exemplo prático sou cliente OI VELOX do estado do Pará, e deixo tenho personagem logado a mais de 3 dias, sem nenhum disconnect, ou seja, se fosse um problema geral do servidor, eu levaria disconnect, e esse mesmo teste eu realizo com membros da equipe de outras regiões como minas gerais, paraná, o que reparei que normalmente os disconnects ocorrem para clientes da NET VIRTUA ou utilizam provedores pequenos de via rádio normalmente que possuem infra estrutura ruim.
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(Respondido)Referente ao prazo para que os brindes sejam entregues através do PicPay.
Olá amigo, o prazo é 12 horas úteis, no entanto, devido ao grande número de contribuições realizadas pelo aplicativo PicPay pode ocorrer alguns atrasos e, portanto, peço que aguarde 03 dias úteis(sábados, domingos e feriados não são dias úteis) e caso os seus brindes não sejam inseridos em sua conta recomendo que entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net e aguarde respostas.
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(Respondido)Correlacionado a um determinado Bug que ocorreu na hora de aderir meus brindes.
Olá amigo, recomendo que entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net e relate o ocorrido.
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(Respondido)Referente ao bloqueamento de alguns itens.
Olá amigo, primeiramente os pet's não foram proibidos dos eventos apenas tiveram uma limitação no uso da Skill Defense, lembrando que, mesmo com está limitação diversos jogadores ainda utilizam tais pet's e conseguem vencer as lutas. A diferença entre os pet's e o fenrir é simples, pois o fenrir apenas da uma vantagem media nos eventos de pequeno porte e os pet's ocasionavam atrasos em todos os eventos que continham lutas e, deste modo, muitos jogadores, inclusive os que fizeram contribuições, reclamaram e o setor administrativo resolveu vetar o uso dos pet's.
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(Respondido) Sobre o limite diário do aplicativo(PicPay) para depositar.
Olá amigo, provavelmente todo usuário do PicPay tem um limite, imposto pelo próprio aplicativo, para recebimentos de créditos promocionais, porém lhe recomendo que entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net relate o ocorrido e aguarde respostas.
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(Respondido) A onde devo tratar sobre denúncias racistas?
Olá amigo, denuncias devem ser enviadas via ticket, enfim, caso não saiba enviar um ticket recomendo que visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] Enviando ticket a administração. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido) Referente ao limite diário do aplicativo PicPay.
Olá amigo, provavelmente todo usuário do PicPay tem um limite, imposto pelo próprio aplicativo, para recebimentos de créditos promocionais, porém lhe recomendo que entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net relate o ocorrido e aguarde respostas.
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(Respondido) Relacionada a chegada das mix's.
Olá amigo, entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net relate o ocorrido se possível envie fotos e aguarde respostas.
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(Respondido) Qual e-mail devo tratar assuntos de depósitos?
Olá amigo, entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Sobre a liberação da classe soul master em eventos.
Olá amigo, já nos foi informado que os membros da equipe estão estudando a possibilidade de liberação da classe SM no eventos de pequeno porte e, portanto, só nos resta aguardar novidades vindas do fórum.
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(Respondido) Com relação a liberação do Fenrir no trade.
Olá amigo, correto, a nova montaria poderá ser negociada a partir das 0:00 do dia 26/07.
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(Respondido) Prazo de chegada das mix's no baú.
Olá amigo, fique tranquilo, pois devido ao grande número de contribuições realizadas pelo aplicativo PicPay pode ocorrer alguns atrasos, enfim, peço que aguarde 03 dias úteis(sábados, domingos e feriados não são dias úteis) e caso os seus brindes não sejam inseridos em sua conta recomendo que entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net e aguarde respostas.
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(Respondido) Sobre o evento AwaY Social.
Olá amigo, o evento não foi esquecido pela administração isto eu posso lhe garantir, no entanto, o setor administrativo está focado em outros assuntos no atual momento, como por exemplo a finalização dos ajustes do PvP, enfim, peço que tenha paciência e continue aguardando.
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(Respondido) Correlacionado ao sistema de seguranças.
Olá amigo, ainda não nos foi repassado nenhuma informação referente ao assunto abordado, porém creio que a central de segurança será finalizada em breve, no entanto, provavelmente tal sistema não será resetado.