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(Respondido)Caso eu tenha todos os dados da minha conta eu consigo recuperar ela?
Olá amigo, sim, caso tenha todos os dados da sua conta é possível recuperar via ticket.
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(Respondido)Como converter JcPoint's em Creation's?
Olá amigo, visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] - Convertendo JC Point's em Creations http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589954-tutorial-convertendo-jc-points-em-creations/
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(Respondido) Referente ao prazo de entrega pelo PicPay.
Olá amigo, entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net relate o ocorrido e aguarde respostas.
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(Respondido) Referente ao evento pendente.
Olá amigo, fique tranquilo, pois os eventos são cadastrados em até 72 horas úteis, lembrando que, sábados, domingos e feriados não são contabilizados nesse período, enfim, caso passe deste período mencionado basta sua autoria entrar em contato com o realizador via MP e enviar uma foto para confirmar que você realmente ganhou tal evento.
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(Respondido)Referente aos Log's não estar aparecendo a cidade conectada.
Olá amigo, fique tranquilo, pois todos os jogadores estão com o mesmo problema, lembrando que, antigamente era possível verificar de qual estado era o IP que logou na conta, no entanto, atualmente só é possível verificar de qual país foi efetuado o loguin e não nos foi repassado por quais motivos houve essa alteração no sistema de log's.
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(Respondido)Sobre a plataforma do PicPay.
Olá amigo, isto são apenas boatos, pois o aplicativo PicPay é completamente confiável, inclusive muitas empresas utilizam tal aplicativo para realizar vendas.
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(Respondido)Referente aos diconnect's do servidor.
Olá amigo, compreendo sua indignação, porém o problema dos disconect's não é ocasionado pelo servidor e sim por algumas operadoras de internet, enfim, peço que utilize a opção do launcher Utilizar rota alternativa para amenizar os DC's e caso não obtenha resultados satisfatório utilize o programa WTFast. Caso não saiba utilizar o programa mencionado:
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(Respondido)Correlacionado a como realizar a alteração da foto do perfil.
Olá amigo, as FP's não devem ser maiores que 50 KB's e o pixel máximo é 150x150 pixels, enfim, caso tenha dúvidas sobre como alterar a Foto pessoal do seu fórum visualize o tópico abaixo: [Tutorial] Alterando foto pessoal corretamente http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591260-tutorial-alterando-foto-pessoal-corretamente/
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(Respondido)Ainda está rolando mata-mata liberado/privado?
Olá amigo, ainda está sendo realizado os mata-matas liberados, inclusive vamos ter 01 mata-mata liberado hoje às 19:30 no trade+baú 01, enfim, caso queira informações adicionais sobre os mata-matas liberados visualize o tópico abaixo: [Eventos] Temporada Julho 2017 Mata-Matas: Privados, Liberados e Relíquias... 16 privados, 8 liberados e 2 dos mata-matas mais disputado do MuAwaY.. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/648689-eventos-temporada-julho-2017-mata-matas-privados-liberados-e-reliquias/page__pid__5666059__st__0&#entry5666059
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(Respondido)Dúvida referente ao Título
Olá amigo, para alterar o titulo do membro é necessário 500 post's reais, enfim, quando alcançar tal quantia de post's abrirá uma nova opção em alterar informações que está localizado em Editar meu perfil. Caso tenha dúvidas:
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(Respondido) Referente ao Ring Snowman
Olá amigo, correto, o Ring Snowman faz parte Kit santa, enfim, caso queira informações adicionais visualize o tópico abaixo: [Notícia] Devias Enfeitada + /noel + NPC que dá presente + Novo Ring + Nova Box's... Confira + novidades de Natal.... http://forum.muaway.net/index.php?/topic/462238-noticia-devias-enfeitada-noel-npc-que-da-presente-novo-ring-nova-boxs/ Quote Adicionamos um novo Ring que faz parte do KIT SANTA, porém o mesmo só é obtido através de eventos, o mesmo pode ser até FULL e o nome é: Snowman Transformation Ring [C]. Juntamente com todas essas mudanças, adicionamos uma nova box que será a melhor de todas as box's de Natal, o nome da mesma é: Gold Box of Christmas, a mesma é rarissma, e tem um mega bom ótimo fodastico drop, porém o drop da mesma não será revelado neste tópico, e sim no tópico de invasão de Natal, que será postado daqui a pouco, fique ligado.
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(Resolvido)(Problema)Referente a exclusão de um personagem.
Olá amigo, primeiramente certifique-se que tal personagem não possui uma Guild e caso não possua recomendo que saia do game e entre novamente e tente excluir o mesmo e, portanto, caso o problema persista entre em contato com o setor técnico do Muaway via e-mail:suporte@muaway.net e relate o ocorrido.
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(Respondido) Referente À realização de trovas de nick's pelo site.
Olá amigo, sim, os planos vip's foram desabilitados do servidor e caso queira trocar de nome será necessário utilizar uma taxa de 3.000JCPoint's.
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(Respondido) Prazo de creditação dos itens bônus.
Olá amigo, após o seu deposito ser confirmado é existente um prazo de 02 dias úteis para que os seus brindes sejam inseridos em sua conta.
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(Respondido) Prazo de resposta do e-mail financeiro.
Olá amigo, os e-mail's são respondidos em torno de 03 dias(sábados, domingos e feriados não são dias úteis), vale recordar que, devido ao alto número de e-mails pode ocorrer eventuais atrasos, enfim, peço que tenha paciência e continue aguardando, pois em breve o setor financeiro irá retornar o contato.
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(Respondido)Referente as visualizações no fórum.
Olá amigo, as visualizações do fórum provavelmente estão bugadas, no entanto, não nos foi repassado o motivo por trás de tal bug ou quando irão sanar tal problema.
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(Respondido)Correlacionado a um erro na hora de aderir minhas mix's de cretion's.
Olá amigo, fique tranquilo, pois devido ao grande número de contribuições realizados pelo aplicativo PicPay pode ocorrer alguns atrasos, enfim, peço que aguarde 72 horas úteis(sábados, domingos e feriados não são dias úteis) e caso os seus brindes não sejam inseridos entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Pode utilizar a classe SM(Soul Master) em eventos do gênero pega-pega?
Olá amigo, não é permitido o uso da classe SM nos pega-pegas.
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(Respondido)Por que estão realizando tantos eventos no servidor Trade + Baú 03?
Olá amigo, fique tranquilo, pois o servidor c/trade+baú 03 está sendo utilizado para testes e ajustes em nosso PvP e por este motivo é realizado eventos do gênero PvP no servidor mencionado, lembrando que, você pode fornecer sua opinião sobre o PvP de tal servidor no tópico abaixo: [Feedback] Sobre o PvP http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650030-feedback-sobre-o-pvp/ Caso queira mais informações sobre tais ajustes no PvP: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650028-update-ajustes-no-pvp-avisos/
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(Respondido)Referente ao prazo para a adesão do brinde via PicPay.
Olá amigo, o prazo é de 12 horas úteis, no entanto, devido ao alto número de pedidos via PicPay pode ocorrer alguns atrasos, enfim, peço que tenha paciência e aguarde 72 horas úteis(03 dias) e caso passe deste período entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net.
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(Respondido)Referente a um bug visual que está ocorrendo com o meu jogo.
Olá amigo, primeiramente recomendo que saia do game e entre novamente e caso o problema persista basta atualizar os seus driver's, enfim, caso tenha dúvidas sobre como atualizar os seus driver's: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/
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(Respondido)Informação sobre às 48 horas para que os meus itens sejam entregues.
Olá amigo, após o seu deposito ser confirmado existe um prazo de 02 dias úteis para os brindes serem inseridos em sua conta, lembrando que, sábados, domingos e ferias não são dias úteis.
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(Respondido) Utilizei outra conta no PicPay e forneci o meu login, existe algum problema?
Olá amigo, fique tranquilo, pois se informou corretamente o seu loguin juntamente com o pacote desejado os brindes serão inseridos em seu baú, lembrando que, devido ao alto número de pedidos via PicPay pode ocorrer alguns atrasos, enfim, peço que tenha paciência e continue aguardando.
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(Respondido)Vou ser punido caso esteja vendendo meu nick por itens?
Olá amigo, depende, pois caso queira vender por R$ é proibido, no entanto, caso queira trocar por itens dentro do game você pode, pois não existe nenhuma regra que impeça tal ato, lembrando que, o setor administrativo não se responsabiliza por eventuais perdas.
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(Respondido)Referente a premiação dos eventos realizados no Trade+Baú 03.
Olá amigo, são eventos padrões, ou seja, caso ganhe você irá receber os Gold's e pontos no ranking's.