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(Respondido)Referente ao item entregue através do PicPay.
Olá amigo, provavelmente sua autoria escolheu o pacote de JCPoint's, enfim, peço que entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net e relate o ocorrido, lembrando que, você deverá deixar o Mix+15 no báu.
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(Respondido)Como faço para gerar o meu próprio código utilizando o PicPay?
Olá amigo, para saber o seu código é necessário ir até às opções do canto esquerdo superior do aplicativo PicPay e selecione a opção Convide seus amigos.
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(Respondido)Minha conta é deletada depois de um tempo?
Olá amigo, sim, caso sua conta esteja offline por mais de 180 dias ela é excluída do banco de dados do servidor. Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
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(Respondido) Dúvida referente ao prazo de confirmação.
Olá amigo, o deposito é confirmado em até 72 horas úteis(03 dias) e após a chegada dos GoldsWay's é existente um prazo de 48 horas úteis(02 dias) para os brindes serem inseridos no baú 01 e 02.
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(Respondido) Dúvida referente a Sword Death.
Olá amigo, sim, ocorreu um bug no começo da promoção especiais dos itens Death e algumas Sword's Of Death vieram sem Skill, no entanto, basta entrar em contato com o setor administrativo via ticket e solicitar a implantação da Skill na sua Sword, enfim, caso não saiba enviar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Dúvida referente a DCs.
Olá amigo, o problema dos disconect's não é ocasionado pelo servidor e sim por algumas operadores de internet, enfim, recomendo que ative a opção do launcher Utilizar rota alternativa e caso não note mudanças realize os procedimentos do vídeo abaixo: Tutorial: Como usar o WTFast:
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(Respondido) Dúvida referente ao código do MuAwaY.
Olá amigo, infelizmente não poderei lhe ajudar neste quesito, no entanto, lhe recomendo que peça a algum amigo que gere o código do PicPay e te envie.
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(Respondido)É possível realizar um depósito via PicPay através do boleto bancário?
Olá amigo, vá na opção do canto esquerdo superior> Adicionar dinheiro e insira o valor desejado e pague pelo método de boleto bancário.
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(Respondido)Referente a um atraso na compra feita através do PicPay.
Olá amigo, devido a alta demanda de pedidos possivelmente pode ocorrer alguns atrasos, enfim, peço que sua autoria compreenda tal situação e aguarde, pois os seus brindes serão inseridos na sua conta em breve.
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(Resolvido)Problema com disconnect's contantes.
Olá amigo, recomendo que ative a opção do launcher Utilizar rota alternativa e caso não note mudanças realize os procedimentos do vídeo abaixo: Tutorial: Como usar o WTFast https://www.youtube....el=PetrusMaggot
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(Respondido)[Dúvidas] Referente ao prazo de Aguarde sobre o PicPay.
Olá amigo, correto, agora só lhe restar aguardar o prazo de entrega dos brindes que é aproximadamente 12 horas úteis.
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(Respondido)Referente a Life não estar se recuperando no servidor Trade + Baú 03.
Olá amigo, o servidor c/trade+baú 03 está sofrendo ajustes no PvP, enfim, aconselho que forneça sua opinião sobre o PvP do servidor mencionado no tópico abaixo: [Feedback] Sobre o PvP http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650030-feedback-sobre-o-pvp/page__pid__5663039__st__60&#entry5663039
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(Respondido)Referente a taxa cobrada em depósitos via boleto bancário.
Olá amigo, não é o setor administrativo que cobra está taxa mencionada, pois a mesma é cobrada pelo governo.
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(Respondido)Duvida PicPay pode ser utilizado no computador?
Olá amigo, não, o PicPay é um aplicativo para Smartphone's.
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(Respondido) Dúvida referente a contribuição pelo PicPay.
Olá amigo, fique tranquilo, pois se sua autoria informou corretamente o pacote desejado juntamente com o loguin da sua conta os brindes serão creditados, lembrando que devido a alta demanda de pedidos pode ocorrer alguns atrasos, enfim, peço que tenha paciência e continue aguardando.
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(Respondido)Posso depositar diretamente R$100,00 no PicPay que vou receber minhas creation's?
Olá amigo, basta transferir R$100,00 para o usuário do PicPay do servidor, que é (@muaway.net), e informar que quer 10 mix's juntamente com o loguin da sua conta, vale lembrar que, os brindes são inseridos em até 12 horas úteis.
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(Resolvido)Referente aos disconnect's contantes.
Olá amigo, o problema dos disconect's não é ocasionado pelo servidor e sim por algumas operadores de internet, enfim, recomendo que ative a opção do launcher Utilizar rota alternativa e caso não note mudanças realize os procedimentos abaixo: Tutorial: Como usar o WTFast Spoiler
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(Respondido)[Dúvida]Correlacionada ao Celular
Olá amigo, sim, basta utilizar algum navegador que tenha suporte aos plugin's do fórum, como por exemplo o navegador Puffin.
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(Respondido) Dúvida referente a banir uma determinada conta
Olá amigo, não, o banimento só é aplicado se você infringir as regras do fórum, lembrando que, caso queira excluir uma conta é simples basta deixa-la sem e-mail e ela ficará no estado de Validando e após 07 dias~15 dias ela é apagada do fórum.
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(Resolvido)Suposto problema com o site.
Olá amigo, fique tranquilo, pois ocorreu uma pequena instabilidade passageira no host que hospeda o website do Muaway, enfim, recomendo que aguarde alguns instantes, pois a instabilidade em nosso website é passageira.
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(Respondido) Pode utilizar duas swords no evento mata-mata?
Olá amigo, não é permitido o uso de 02 Swords nos eventos do gênero mata-mata, enfim, caso tenha dúvidas adicionais sobre as regras dos eventos recomendo que visualize o tópico abaixo: Regras de Game Master's - Eventos Gerais. Todas as regras de Game Master's estão contidas neste tópico! http://forum.muaway.net/index.php?/topic/614935-regras-de-game-masters-eventos-gerais/
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(Respondido) Porque está acontecendo o erro de transação não autorizada ao utilizar o aplicativo PicPay?
Olá amigo, recomendo que entre em contato com o aplicativo PicPay via e-mail:alo@picpay.com. Caso tenha dúvidas: https://www.picpay.com/site/central-de-ajuda#contato
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(Respondido) Está tendo bonificação através do master reset?
Olá amigo, não, ao efetuar o Master Reset's você não receberá nenhuma bonificação e os MR's ficaram acumulados e, vale recordar que, possivelmente teremos uma ferramenta no website para converter tais MR's acumulados em moedas futuramente.
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(Respondido) Eu posso usar o nome "Hack" na minha guild e participar do War Total?
Olá amigo, sim, você pode utilizar o nome mencionado na sua Guild.
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(Respondido) Correlacionado a solicitações de confronto de Guilds no evento mata-mata.
Olá amigo, não saberei lhe informar quem te enviou a solicitação, no entanto, posso lhe afirmar que não foram os membros da equipe, pois o dono da Guild STAFF é o nosso administrador, enfim, recomendo que no próximo evento de PvP antes de lutar ative o comando /re off para evitar problemas deste gênero.