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(Respondido) Referente ao ring of power.
Olá amigo, se utilizar 02 Rings Of Power você vai hitar o dano normal de 01 ring e irá consumir durabilidade dos 02 rings e, portanto, aconselho que utilize somente 01 anel por vez.
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(Respondido) Referente a reembolso.
Olá amigo, o setor administrativo não se responsabiliza por itens roubados, pois quem faz a segurança dos itens é o próprio dono, no entanto, aconselho que peça auxilio a algum Moderador para realizar a troca, enfim, caso tenha dúvidas visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] Como solicitar a ajuda de um moderador para realização de uma troca corretamente
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(Respondido)Referente a como inserir música no perfil.
Olá amigo, recomendo que faça o upload da música desejada através do site Kiwi6 e após pegar o link da música coloque a mesma nas tag's abaixo: [media]Link da música[/media] Caso não saiba utilizar o Kiwi6: Site do Kiwi6: http://kiwi6.com/get_started
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(Respondido) Referente a alteração do número telefônico.
Olá amigo, caso queira alterar o número telefônica da sua conta será necessário entrar em contato com o setor administrativo via ticket, enfim, caso não saiba enviar um ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido) Referente a sigla [L].
Olá amigo, significa que são itens de edição limitada.
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(Respondido) Referente a master reset's diários.
Olá amigo, você só poderá efetuar 02 Master Reset's diariamente por personagem.
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(Respondido) Referente a membros banidos no fórum.
Olá amigo, o nome de tal usuário é da cor rosa, pois o mesmo está banido do fórum e, vale lembrar que, ele não consegue acessar nada do fórum e muito menos publicar.
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(Respondido) Referente aos brindes.
Olá amigo, entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.net e aguarde respostas.
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(Resolvido) Referente a um contato com a administração.
Olá amigo, o nosso moderador global Bear está cuidando dos assuntos que antes eram tratados pelo Acem e, portanto, aconselho que envie um e-mail para:bear@muaway.net.
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(Respondido)Desanimo
Olá amigo, compreendo sua indignação, no entanto, sua autoria já entrou em contato com o setor financeiro via e-mail e agora só lhe resta aguardar, enfim, peço que tenha paciência e aguarde respostas.
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(Respondido) Referente a Hierarquia.
Olá amigo, basta editar o seu perfil, enfim, caso tenha dúvidas: [Tutorial] Alterando o Quem sou eu
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(Respondido) Referente a suposto CL.
Olá amigo, se tal jogador estiver se passando por membro da equipe o mesmo deverá ser punido, enfim, recomendo que relate o ocorrido via ticket e aguarde respostas vindas do setor administrativo. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)item + 15
Olá amigo, conforme solicitado: [Tutorial] Evoluindo o level de um item através do Chaos Goblin. Nova forma de upar seus itens.
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(Respondido) Referente ao evento Away Social.
Olá amigo, você poderá marcar quantos amigos quiser, no entanto, é obrigatório marcar pelo menos 01 amigo.
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(Resolvido)Sobre o Away Social
Olá amigo, fique tranquilo, pois se realmente estiver acontecendo algum problema ao anexar os videos no evento mencionado os membros da equipe irão repassar ao administrativo.
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(Respondido) Referente a itens não excelentes.
Olá amigo, não, pois os itens não excelentes que possuem taxa não podem ser dropados.
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(Respondido) Referente ao Away Social.
Olá amigo, o vídeo para participar do evento fica ao seu critério, porém o mesmo deve ser relacionado ao Muaway.
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(Respondido) Referente a contribuição.
Olá amigo, não, o Fenrir Gold só é adquirido nas contribuições de R$500,00 ou superior, enfim, ao depositar somente R$300,00 sua autoria receberá os brindes abaixo: Contribuindo de R$250,00 à R$349,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Férias Lendária - MuAwaY (+) 01 Flaming Phoenix Black Set [L] (+) 01 Wing of Dragon Black [L] (+) 01 Phantom Black Mace [L] (+) 01 Chaos Black Shield [L] (+) 03 Convites mata-matas privados.
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[OFF TOPIC] - Opinião sobre um ponto específico do mata mata privado.
P:Vocês acham coerente um jogador perder a luta, voltar e passar de fase por sobrar? R:Não vejo problemas, pois tal jogador realizou uma contribuição ao servidor e/ou adquiriu comprando de outros jogadores que depositaram e se o convite lhe dá o privilegio de retornar ao mata-mata não vejo problemas em usufruir-se do mesmo, lembrando que, os convites são apagados após o mata-mata relíquia e caso seja criado algo para limitar o uso dos mesmos muitos jogadores irão sair de certa forma "prejudicados".
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(Respondido) Referente a transferência.
Olá amigo, fique tranquilo, pois o e-mail do financeiro é respondido em torno de 72 horas úteis, enfim, aguarde respostas vindas do financeiro.
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(Resolvido)Problema com Fps
Olá amigo, conforme sua autoria relatou que realizou todos os procedimentos repassados pelos membros do suporte e não obteve resultados satisfatórios e, portanto, lhe aconselho a entrar em contato com o setor técnico do Muaway via e-mail:suporte@muaway.net e aguarde o respaldo administrativo.
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(Respondido) Referente a depósito.
Olá amigo, fique tranquilo, pois após a chegada dos GoldsWay's existe um prazo de 48 horas úteis para os brindes serem inseridos em sua conta e, portanto, peço que tenha paciência e mantenha o baú número 01 e 02 vazios.
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(Respondido) Referente ao sistema de sms.
Olá amigo, realmente, vários jogadores estão com problemas ao solicitar algum código via SMS/E-mail no website do jogo e, portanto, aconselho que relate o ocorrido ao setor administrativo via e-mail:suporte@muaway.net e aguarde respostas.
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(Respondido) Referente a eventos de pequeno porte.
Olá amigo, os eventos são realizados com o critério juntamente com a disponibilidade dos membros da equipe, no entanto, creio que após a finalização dos mata-matas privados/liberados teremos mais eventos, pois tais mata-matas duram em torno de 3~5 horas e são muito desgastantes para os realizadores.
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(Respondido) Referente aos adicionais dos pet's.
Olá amigo, é apenas um bug visual que deverá ser sanado em breve e, vale ressaltar que, caso enconte um bug/falha no game você deve reportar via e-mail:suporte@muaway.net.