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(Respondido)Referente a contato para cadastro de eventos
Olá amigo, você deve enviar uma MP, mensagem pessoal, para o realizador do evento, lembrando que, você terá que enviar uma imagem comprovando que de fato ganhou tal evento.
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(Respondido)Referente a compra de vip.
Olá Sandra, os planos Vip's foram removidos e não sabemos informar quando tal sistema irá retornar, enfim, caso queira informações adicionais sobre este acontecimento recomendo que visualize o tópico abaixo: [Notícias] JcPoint's com nova utilidades & remoção dos planos vip's Vocês pediram e nós atendemos, mudanças estão ocorrendo... http://forum.muaway.net/index.php?/topic/582435-noticias-jcpoints-com-nova-utilidades-remocao-dos-planos-vips/
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(Respondido)Referente a compra de potions.
Olá amigo, provavelmente você está sem zen e, portanto, utilize o comando /zen com o valor desejado, como por exemplo: /zen 99999999, e deste modo você conseguirá comprar os potes.
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(Respondido)Referente ao dino pink.
Olá amigo, não, o dinorant mencionado tem os mesmos atributos e qualidades em ambas as classes do servidor, inclusive eu o considero o melhor dino para a classe Blade Knight.
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(Respondido)Referente a forma de pagamento por revendedor.
Olá amigo, creio que todos os revendedores já estão realizando vendas pelo aplicativo mencionado, enfim, entre em contato com os mesmos e caso não saiba quem são os revendedores oficiais de nosso servidor: [OFF-Topic] Revendedores Oficiais Acompanhe a lista com os revendedores oficiais. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Resolvido)Problemas com DCs
Olá amigo, fique tranquilo, pois diversos jogadores também estão passando pelo mesmo problema mencionado, enfim, tenha paciência e aguarde, pois em breve o setor administrativo irá sanar tal problema.
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(Respondido)Referente ao ticket.
Olá amigo, primeiramente certifique-se que não tem outro ticket em aberto, pois é impossível enviar um ticket caso tenha outro em aberto, contudo, caso não tenha nenhum ticket em aberto creio que o erro é ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei aconselhando que troque de navegador e caso o problema persistir realize uma limpeza no seu navegador através do programa CClear. [Tutorial] Realizando limpeza em seu windows, utilizando o CCLEANER. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ Obs:Caso não consiga enviar o ticket será necessário enviar um e-mail, suporte@muaway.net, para o suporte técnico averiguar o ocorrido.
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(Respondido) Referente aos brindes da promoção.
Olá amigo, o prazo de creditação dos brindes é de 02 dias úteis após a chegada dos GoldsWay's, no entanto, o setor administrativo está agilizando o processo de creditação dos brindes, enfim, tenha paciência e aguarde.
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(Resolvido) Erro em confirmar o depósito.
Olá amigo, primeiramente certifique-se que não tem outro ticket em aberto, pois é impossível enviar um ticket caso tenha outro em aberto, contudo, caso não tenha nenhum ticket em aberto creio que o erro é ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei aconselhando que troque de navegador e caso o problema persistir realize uma limpeza no seu navegador através do programa CClear. [Tutorial] Realizando limpeza em seu windows, utilizando o CCLEANER. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ Obs:Caso não consiga enviar o ticket será necessário enviar um e-mail, suporte@muaway.net, para o suporte técnico. E caso não consiga confirma seu deposito basta enviar um e-mail para:financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Referente a possíveis ranking's zerados.
Olá amigo, informações deste gênero não são repassadas aos jogadores/membros do fórum, pois é um assunto interno que só cabe ao setor administrativo.
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(Respondido) Referente ao prazo de confirmação de depósito.
Olá amigo, o prazo estipulado para o deposito ser confirmado é de 03 dias úteis, entretanto, como teremos o primeiro mata-mata privado amanhã o setor administrativo poderá agilizar esse processo para que todos os jogadores que fizeram uma contribuição ao servidor participem de tal evento.
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(Respondido)Sobre Asa of War do Bear
Olá amigo, não saberemos lhe informar, pois informações deste gênero não são repassadas aos jogadores/membros do fórum, no entanto, aconselho que envie uma mensagem pessoal para o mesmo e faça tal questionamento.
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(Respondido) Referente ao depósito.
Olá amigo, para receber todos os brindes da promoção basta efetuar um deposito de R$500,00 ou superior.
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(Respondido)Sobre novo PET
Olá amigo, ainda não, porém caso queira visualizar as imagens da nova montaria Fenrir Gold basta visualizar o tópico abaixo: [Update] Fenrir Gold [Skin] - Julho 2017 - MuAwaY Lendária Fenrir Gold que reinava nas arenas em 2011 está de volta... http://forum.muaway.net/index.php?/topic/648690-update-fenrir-gold-skin-julho-2017-muaway/
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(Respondido) Referente a depósitos.
Olá amigo, existe um prazo estipulado de 02 dias úteis após o deposito ser confirmado para que os brindes sejam inseridos no seu baú, entretanto, como teremos o primeiro mata-mata privado amanhã o setor administrativo irá agilizar esse processo de creditação, enfim, tenha paciência e aguarde.
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(Presente Entregue)[Entrega] Evento Relâmpago.
Muito obrigado pela FP Diva:
- [Evento Relâmpago]
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(Respondido)Duvida sobre deposito
Olá amigo, fique tranquilo, pois após o seu deposito ser confirmado é existente um prazo de 42 horas úteis para os brindes serem inseridos no seu baú 01 e 02, no entanto, como teremos o primeiro mata-mata privado amanhã provavelmente o setor administrativo irá agilizar esse processo de creditação.
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(Respondido) Referente ao Mata-Mata privado.
Olá amigo, sim, provavelmente o setor administrativo irá agilizar o processo de creditação de brindes para que todos os jogadores que contribuirão possam participar do 01 mata-mata privado.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Problemas com disconnect.
Olá amigo, o servidor encontra-se em perfeito estado em minha residencia, no entanto, aconselho que reinicie sua internet juntamente com sua maquina e reabra o game, porém caso não note mudanças recomendo que ative a opção do launcher Utilizar rota alternativa. Obs¹:Caso esteja com problemas em atualizar o launcher basta ir na pasta de criação do Muaway e apagar os arquivos "Settings" e "Update". Obs²:Caso não note mudanças aconselho que entre em contato com o setor técnico do Muaway via e-mail:suporte@muaway.net.
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(Respondido)[Duvida] Sobre o moderador Bear
Olá amigo, atualmente o nosso moderador global Bear está realizando funções tanto no fórum quanto no game, como por exemplo o cadastro dos eventos e até mesmo a realização de alguns eventos em nosso servidor e, vale lembrar que, nenhum banimento é aplicado indevidamente e assuntos referentes a banimento só são tratados via ticket.
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(Resolvido) Problema ao abrir o launcher.
Olá amigo, recomendo que desinstale o seu jogo e instale-o novamente com o anti-vírus juntamente com o firewall desabilitados.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)duvida
Olá amigo, vários jogadores estão passando pelo mesmo problema, enfim, tenha paciência e aguarde, pois em breve tal problema será sanado pelo setor administrativo.
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(Respondido) Referente a promoção.
Olá amigo, caso efetue uma doação ao servidor no valor de R$500,00 você irá receber está quantia em x24 em forma de GoldsWay's e os brindes abaixo: Contribuindo qualquer valor acima de R$500,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Férias Lendária - MuAwaY (+) 01 Flaming Phoenix Black Set [L] (+) 01 Scale Black Set [L] (+) 01 Guardian Black Set (+) 01 Legendary Black Set (+) 01 Wing of Dragon Black [L] (+) 01 Phantom Black Mace [L] (+) 01 Chaos Black Shield [L] (+) 01 Kris Black [L] (+) 01 Bronze Shield Black [L] (+) 06 Convites mata-matas privados (+) 01 Dinorant Gold [Skin] (+) 01 Fenrir Gold [Skin]. Obs:O deposito é confirmado em torno de 72 horas úteis e os brindes são inseridos 48 horas úteis após a chegada dos seus GoldsWays.
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(Respondido)dino sobre dino Pink
Olá amigo, visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] Tudo sobre as montarias do Servidor. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/640503-tutorial-tudo-sobre-as-montarias-do-servidor/