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(Respondido)Referente a uma suposta venda de itens clandestina.
Olá amigo, encaminhe as denuncias via ticket para o setor administrativo analisar o ocorrido e caso seja comprovado tal usuário será penalizado, lembrando que, as punições ficam a total cargo da administração e tal informação não é repassada para os jogadores, enfim, caso tenha dúvidas sobre como enviar um ticket visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] Enviando ticket a administração. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Resolvido)Referente a banimento.
Olá amigo, assuntos deste gênero só são tratados via ticket, enfim, peço que tenha paciência e aguarde o setor administrativo lhe retornar o contato.
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(Respondido)Sobre inserir a Jewel of Luck em uma sword.
Olá amigo, não, pois a joia Jewel Of Luck adiciona apenas o adicional de sorte nos itens em que for utilizada.
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(Respondido)Sobre a venda de itens pelo Picpay
Olá amigo, sim, é terminantemente proibido vender itens, lembrando que, os únicos autorizados a realizar vendas de itens são os revendedores oficiais do servidor, enfim, caso queira realizar uma denuncia de algum jogador que esteja vendendo itens basta encaminhar um ticket para o setor administrativo analisar o caso. Caso tenha dúvidas sobre como enviar um ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Porque ainda não tiraram o portal da promoção passada?
Olá amigo, a promoção especial de junho dos itens Of Death acabou mês passado, enfim, recomendo que aguarde a nova promoção deste mês ser postada.
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(Respondido)Correlação a promoção de junho.
Olá amigo, a promoção especial de junho dos itens Of Death já foi finalizada, enfim, recomendo que aguarde a promoção deste mês ser postada.
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(Respondido)Atrasos.
Olá amigo, compreendo sua insatisfação perante aos atrasos, porém você deve compreender que infelizmente imprevistos acontecem, enfim, peço que tenha paciência e aguarde, pois em breve tudo deverá ser normalizado.
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(Resolvido)Recuperação de senha do BAU
Olá amigo, após alterar o seu número telefônico você deve aguardar 15 dias para utilizar o mesmo nas ferramentas do site, no entanto, caso realmente já tenha se passado tal período mencionado você deverá entrar em contato com o setor administrativo via ticket e relatar o ocorrido, enfim, caso tenha dúvidas sobre como enviar um ticket recomendo que visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] Enviando ticket a administração. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Dúvida referente ao Ranking Premiado
Olá amigo, ainda não foi repassado nenhuma informação sobre a data em que a premiação do evento mencionado será entregue, enfim, peço que tenha paciência e aguarde, pois em breve os prêmios vão ser entregues.
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(Resolvido)Problemas ao inserir música em meu perfil.
Olá amigo, recomendo que atualize os plugins do seu navegador: https://get.adobe.com/br/flashplayer/ Obs:Coloque o link da música desejada nas tag's abaixo: [media]Link da música[/media]
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(Resolvido)Referente a atraso na confirmação do depósito.
Olá amigo, tenha paciência e aguarde, pois o prazo estimado para o e-mail ser respondido ainda está no prazo, visto que são 72 horas úteis, lembrando que, sábados, domingos e ferias não são considerados horas úteis, enfim, em breve o setor financeiro do Muaway irá lhe retornar o contato.
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(Respondido) O war total já tem uma nova data para ocorrer?
Olá amigo, até o atual momento não nos foi repassado nenhuma data para o evento War Total, no entanto, fique atento ao fórum/website, pois em breve deverá ser criado um tópico contendo todos os detalhes do evento mencionado.
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(Respondido) Correlação à promoção dos itens death
Olá amigo, a promoção especial de junho foi encerrada ontem ás 23h59min, enfim, recomendo que aguarde, pois em breve teremos uma nova promoção especial.
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(Respondido)Dúvida sobre ban
Olá amigo, assuntos deste gênero só são tratados via ticket, enfim, aguarde o setor administrativo lhe retornar o contato.
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(Respondido) É possível abrir um ticket através de um dispositivo móvel?
Olá amigo, é possível sim enviar um ticket via celular, porém aconselho que envie pelo computador, lembrando que, é impossível enviar um ticket caso tenha outro em aberto, contudo, caso não tenha nenhum ticket em aberto creio que o erro seja ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei aconselhando que realize a troca do navegador utilizado e caso o erro persista faça uma limpeza no seu navegador através do programa CClear. .
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(Respondido) Referente ao master reset
Olá amigo, já nos foi informado que futuramente teremos uma ferramenta para converter os MR's acumulados em moedas, porém não sabemos quando tal sistema irá ser implantado ao website, enfim, peço que tenha paciência e aguarde, pois esse ano teremos inúmeras novidades em nosso servidor e possivelmente uma delas é a troca de MR's.
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(Respondido)Referente a melhoria de conexao ingame
Olá amigo, o problema é ocasionado pela sua internet, pois caso o problema tivesse sendo ocasionado pelo servidor outros jogadores, inclusive eu, também estariam sofrendo por tal problema, enfim, recomendo que reinicie sua internet juntamente com sua maquina e caso não note mudanças aconselho que realize o tutorial abaixo: Como diminuir o PING (LAG) de jogos Online pelo REGEDIT do Windows. Nova versão HD.
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(Respondido) Referente à minha confirmação de depósito via boleto.
Olá amigo, fique tranquilo, pois se você deposito pelo boleto bancario o seu deposito irá se confirma sozinho após 72 horas úteis, sábados, domingos e feriados não são contabilizados neste período estipulado, no entanto, caso tenha feito um deposito em conta recomendo que visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] - Comprando GoldsWay's & Confirmando http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599638-tutorial-comprando-goldsways-confirmando/ Obs:Caso não esteja conseguindo enviar a confirmação será necessário trocar de navegador e se persistir o problema realize uma limpeza no navegador utilizado através do programa CCleaner.
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(Respondido) Referente à promoções.
Olá amigo, não, a promoção do mês passado acabou ontem, enfim, recomendo que aguarde a promoção de julho ser postada.
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(Respondido) Referente à algumas duvidas sobre foto, extinção da área de designer etc.
Requisitos foto pessoal fórum: Requisitos foto pessoal do site, pixel máximo 150x150: [Tutorial] Inserindo músicas no perfil através de vários site's http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590077-tutorial-inserindo-musicas-no-perfil-atraves-de-varios-sites/ Referente ao último questionamento, a área de design foi removida do fórum pelo setor administrativo, pois tal área fugia do contexto do game.
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(Respondido) Referente à uma data fixa para o evento War total.
Olá amigo, o Admin cuida de trabalhos internos de nosso servidor que não são repassados para os jogadores e por este motivo o mesmo aparenta estar "ausente" no fórum. Referente ao segundo questionamento, não nos foi divulgado o dia em que o evento deverá ser realizado, enfim, peço que compreenda que imprevisto acontecem e recomendo que fique atento ao fórum/website, pois o tópico contendo todos os detalhes do evento deverá ser criado em breve.
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(Respondido)Referente aos revendedores oficias do servidor.
Olá amigo, sim, a compra de itens com revendedores oficiais de nosso servidor é seguro, enfim, caso queira informações adicionais sobre tal assunto abordado visualize o tópico abaixo: [OFF-Topic] Revendedores Oficiais Acompanhe a lista com os revendedores oficiais. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Evento Finalizado)[Sorteio] Janna
Nick:Heydrich Frase:www.muaway.net
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(Respondido) Referente ao funcionamento do ticket
Olá amigo, primeiramente certifique-se que não tem outro ticket em aberto, pois é impossível enviar um ticket caso tenha outro em aberto, contudo, caso não tenha nenhum ticket em aberto creio que o erro seja ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei aconselhando que realize a troca do navegador utilizado e caso o erro persista faça uma limpeza no seu navegador através do programa CClear.
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(Respondido) Relacionado à alteração no post
Olá amigo, houve uma alteração nos requisitos para se utilizar o comando /post, enfim, visualize os novos requisitos abaixo: ● Alterações no /post: REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros.