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(Respondido)Referente ao pagamento por cartão de credito
Olá, Kaellus! Fui informado que devido há alguns casos de charge back o setor administrativo está mais rigoroso nas compras feitas com cartão de credito pelo site, portanto, sugiro que você entre em contato com o setor financeiro pelo e-mail: financeiro@muaway.net e veja se há possibilidades de contribuir dessa maneira e lá eles irão lhe orientar melhor.
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(Respondido)Referente a Recuperação de conta
Olá, Kaiozada! Aconselho que envie um ticket, solicitando à recuperação da sua conta, feito isto, o setor responsável pelos ticket's irá lhe enviar um formulário que você deverá preencher e caso responda corretamente poderá recuperar sua conta, enfim, se tiver alguma dúvida: [Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site
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(Respondido)Referente a atualização das Box Of Reward
Olá, N1KK1N! Será apenas uma atualização para colocar os ingredientes do pet Dark Raven nas box's e será feita hoje dia 11/03/2020, após uma manutenção realizada no servidor, enfim, caso queira mais informações: [Update] Dark Raven e aviso sobre as Box of Reward Obs: Todas Boxs of Reward (red, pink, green, blue) serão deletadas (11/03), portanto, drope-as.
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(Respondido)Referente a Central de Segurança
Olá, Snowear! Nestes casos você terá que enviar um ticket e solicitar à alteração do seu número telefônico, caso tenha dúvidas: [Tutorial] - Enviando ticket a administração
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(Fechado)Solicitação de imagem da Wing Angel.
Olá, Zayhk! Conforme solicitado:
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Deixe aqui a sua opinião!
Olá, DiviX! Eu gostei e não acho que tenha pontos negativos e, realmente, séria algo que iria agregar e gerar ainda mais competição aos jogadores que participam de eventos, porém acho que além dos pontos extra também séria legal dar alguns itens temporários, tipo o all da promoção atual por 07 dias.
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(Respondido)Referente a taxa de sucesso do Dark Raven.
Olá, marinho! A primeira opção tem mais chances, pois é preciso colocar um Horn of Fenrir Steel [Skin 1] que tem um valor alto in game, já à segunda opção tem mais quantidade em itens, porém o valor de tais ingredientes é baixo.
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(Resolvido)Sobre tentar ativar dupla autenticação
Olá, -Ex_G3D0Mc! Siga os procedimentos abaixo para verificar se o seu número telefônico está devidamente cadastrado na conta: Quote Se o problema persistir, mesmo após confirmação do número e realização do procedimento de cadastro, entre em contato com o setor técnico do game pelo e-mail: suporte@muaway.net e reporte este problema.
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(Respondido)Sobre alteração na forma de cadastro de eventos
Olá, feelipe_pk! O sistema de cadastramentos de eventos automáticos é inviável no servidor, pois existe possibilidade de tal sistema servir para "facilitar" que membros da equipe tretem eventos para amigos e, por conta disto, os GM's fazem o cadastramento manualmente e o DiviX confirma os mesmos, após verificar as print's e demais informações sobre o evento, para evitar situações de favorecimento.
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(Respondido)Referente a Sockets
Olá, -EXFOR-BR-! Ainda não temos uma data prevista, porém nos foi comunicado, via live, que o foco do setor administrativo atualmente é liberar os socket's para os itens PvP, alterar o drop das Box's Of Reward's, lançar o Fenrir Purple, etc. Portanto, só nos resta aguardar!
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(Respondido)Referente a retirar lag do Game
Olá, leonardo_peppler! Atualmente, os arquivos internos do game foram alterados para que fiquem mais parecidos com à versão mobile, pois assim, futuramente, pode ser inseridos os mesmos mecanismos de ant-lag do mobile no PC, ou seja, não há como amenizar à queda de FPS com interfaces ou launcher's de terceiro, portanto, peço que verifique se os seus driver's estão devidamente atualizados e caso já estejam apenas aguarde as atualizações futuras que trarão os meios de diminuir os gráficos e efeitos do game.
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(Respondido)Referente ao contador de morte
Olá, AESIRLOKI! Teve sim, o titulo de Hitador é do kill 30~49 e para ativar o próximo titulo, que é o Sanguinário, é preciso ter 50~69 kill's, caso tenha dúvidas: [Notícias] 2ª Temporada do Ranking of Death - Com novo título e bônus
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(Respondido)Referente a liberação dos Itens Cup
Olá, jeanmotos! Não, pois os itens Cup vão /trade apenas em jogos oficiais da seleção masculina.
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(Respondido)Referente a Taxa dos itens Dark Raven
Olá, -EXFOR-BR-! O All Dark Raven terá taxa até o dia 30/04/2020, após esse prazo caso esteja no período de isenção, não terá taxa, por fim, se tiver mais dúvidas visualize este tópico: [Update] Kit of Dark Raven - Voe com a escuridão
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(Respondido)Referente ao nick do char pessoal do Hater_MD
Olá, -iTz-FaKe-! Visualize o nick in game de todos os membros da equipe no quote abaixo: Quote .. BRENO BUTTERFLY DvX Great-TS Gz -HATER- Kayo L. Land Lucas RX Swegger_ Yago
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(Respondido)Referente a problema ao entrar no servidor
Olá, byHITMAN-47! Faça os procedimentos padrões, como por exemplo procurar atualizações do APP na Apple Store, limpar o cache, desinstalar e instalar novamente, etc. E caso não obtenha resultados satisfatórios entre em contato com o setor técnico do game pelo e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente a dupla autenticação
Olá, ByBreno! Tem sim, visualize os procedimentos abaixo: Quote USANDO O SISTEMA DE TRADE NO MuAwaY Mobile: 1- Baixe o aplicativo MuAwaY Gerenciador na Play Store 2- Entre com seu login e senha do jogo 3- Clique em Token, clique para ativar e preencha com o seu número de telefone vinculado a conta, valide a ativação com o código recebido via SMS 4- Sempre que for jogar o MuAwaY Mobile, aparecerá uma tela para preenchimento do Token. Minimize o jogo, entre no MuAwaY Gerenciador, clique em token e digite o código informado dentro do jogo 5- Quando você se conectar ao jogo, aparecerá uma notificação para liberar acesso, selecione LIBERAR ACESSO COMPLETO
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(Respondido)Referente à atualização das Box of Rewards
Olá, Diowzin! Todas Boxs of Reward (red, pink, green, blue) serão deletadas no próximo dia 11/03/2020, após uma manutenção realizada no servidor, e será inserido nos drop's das box's ingredientes para fazer o Dark Raven, enfim, caso queira mais informações: Quote Desde o lançamento das recompensas de UP, que são as Boxs of Reward, avisamos, que futuramente os drops poderiam ser alterados e todas as boxs existentes no servidor seriam deletadas, mediante aviso prévio. Com o lançamento do Dark Raven [Skin1][RL], que será criado com ingredientes adquiridos dos drops dessas boxs, estamos notificando todos os jogadores sobre o prazo para utilização de todas as Boxs of Reward, pois elas serão excluídas. Haverá uma alteração nos percentuais de itens das mesmas, os quais vamos informar neste tópico após a exclusão e liberação da criação do novo item. Confira a data de exclusão das Boxs of Reward e programam-se para não terem uma surpresa desagradável: Todas Boxs of Reward (red, pink, green, blue) serão deletadas no próximo dia 11/03/2020, após uma manutenção realizada no servidor. Esperamos que todos estejam entusiasmados com essa novidade e conquistem o seu companheiro voador em breve. 🦅 DROP SUA BOX OF REWARD ATÉ O DIA 11/03/2020 +Info: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/706504-update-dark-raven-e-aviso-sobre-as-box-of-reward/
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(Resolvido)Sobre recuperação de dados
Olá, MarajDoll! Como você já enviou um ticket solicitando à recuperação do seu número telefônico agora só lhe resta aguardar, pois existe um prazo de 03 dias úteis para se obter um respaldo do setor administrativo.
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(Respondido)Referente a transferência bancaria.
Olá, Gameofth! As contas disponíveis para transferência são o Banco Inter e Caixa, caso o seu banco permita TED, para outros bancos, e só ir na loja online e escolher essas opções (assim você terá acesso aos dados da conta): Spoiler Obs: É necessário confirmar em seu painel aqui na loja (a transferência), lembrando que esse processo de validação é manual e sempre recomendamos anexar uma foto do comprovante, pois isso irá agilizar o processo de confirmação, tornando mais rápido. @Edit: Para correção de erros ortográficos.
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(Respondido)Referente ao PID
Olá, s10_bruno! Visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] - Recuperando seu PID via SMS/E-mail
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(Respondido)Sobre um ticket enviado
Olá, xEndxEndx! Tenha paciência, pois no começo do mês à demanda de ticket é muito alta e pode haver alguns eventuais atrasos, porém você será respondido em breve!
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(Respondido)Como melhorar o desempenho no jogo
Olá, s10_bruno! Caso esteja se referindo à lag's gráficos, queda de FPS, você pode atualizar os seus driver's e diminuir o brilho e efeito dos itens pelo Esc > Configurações (pelo pc) e caso jogue pelo celular e só usar as configurações do mesmo para tirar os efeitos dos personagens e magias, enfim, caso tenha dúvidas: [Tutorial] - Atualizando os drivers sem programas [Tutorial] - Atualizando o Direct-X de maneira correta [Tutorial] - Como evitar lags no jogo Obs: Caso esteja com lag na conexão, aconselho que reinicie sua internet e caso não obtenha melhora entre em contato com sua operadora e informe o problema de perca de pacotes.
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(Respondido)Sobre a modalidade de eventos de hoje
Olá, YashimOficial! Sim, hoje os membros da equipe estão focados na realização de eventos do gênero PvP, caso tenha dúvidas: Quote Durante essas 24 horas de Eventos consecutivos, os membros da equipe estarão focados na realização de eventos do gênero PvP, onde você poderá participar, alcançar o primeiro lugar e passar o seu adversário no ranking desejado.
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(Respondido)Sobre alteração na interface do jogo
Olá, s10_bruno! Visualize o comunicado do DiviX sobre essas alterações: DiviX, em 18 February 2020 - 08:51 AM, disse: Olá, Não, não existe mais a possibilidade de alterar os arquivos e interface padrão do jogo. No entanto, é possível, que em atualizações futuras, tenhamos um otimizador de interface como já existe na versão mobile do jogo.