Hey

Boa noite, a única maneira existente de se adquirir Jewel of Chaos é através do evento Blood Castle ou dropando em algumas citys, como por exemplo: arena e, portanto, caso tenha dúvidas sobre como estar participando do evento mencionado recomendo que visualize o tópico abaixo: Quote [Tutoria] Participando do Evento Blood Castle: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/603547-tutoria-participando-do-evento-blood-castle/

Boa noite, infelizmente sua autoria terá que estar aguardando o prazo de 15 dias para estar efetuando a solicitação da senha do baú através de SMS.

Boa noite, não é permitido tal ato e, portanto, caso sua autoria tenha provas concretas sobre o ocorrido recomendo que encaminhe para o nosso sub administrador Patrick via e-mail: patrick@muaway.net.

Boa noite, atualmente não é existente nenhum meio de regredir o level dos itens, entretanto, sua autoria pode estar utilizando a Joia Jewel of Recomposition para estar removendo todos os adicionais e resetar o level do item em que a mesma for utilizada.

Boa tarde, o sistema de Vip Gold foi desabilitado pela administração, entretanto, os servidores Vip Gold foram liberadores para todos os usuários e, portanto, caso queira informações extras sobre tal acontecimento, visualize o tópico abaixo: Quote [Notícias] JcPoint's com nova utilidades & remoção dos planos vip's: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/582435-noticias-jcpoints-com-nova-utilidades-remocao-dos-planos-vips/

Boa tarde, o prazo para liberação de compras via cartão de credito e em torno de 24 horas úteis, entretanto, pode ocorrer atrasos devido a alta quantidade de pedidos e, portanto, peço que a sua autoria aguarde pois em breve a administração estará lhe retornando o contato e liberando o uso do cartão de credito.

Boa tarde, não é existente um prazo, pois a administração está analisando o seu ticket.

Boa tarde, não, pois o jogo foi desenvolvido para rodar na plataforma do Windows e variantes, ou seja, o mesmo não roda na plataforma de Android, iOS e variantes.

Boa tarde, fique tranquilo, pois os brindes vigentes da promoção são creditados após 48 horas úteis, ou seja, 3 dias úteis após o seu deposito ser confirma e, portanto, aconselho que a sua autoria tenha paciência e mantenha o baú numero 01 e 02 completamente vazios.

Boa tarde, 72 horas úteis para o deposito ser confirmado e os GoldsWay's serem creditado e 42 horas úteis para os brindes da promoção vigente serem creditados no seu baú.

Boa tarde, recomendo que vá ao bloco de notas e digite Alt+0153 se aparecer o simbolo "™" sua autoria provavelmente não esta infectado, entretanto, caso apareça este simbolo "♥" provavelmente sua maquina está infectada e, portanto, aconselho que realize o tutorial abaixo para estar removendo o vírus mencionado manualmente: Quote 1° Etapa: Vá em INICIAR, EXECUTAR e escreva REGEDIT. 2° Etapa: Clique no "MAIS" da pasta HKEY_LOCAL_MACHINE. 3° Epata: Clique no "MAIS" da pasta SOFTWARE. 4° Etapa: Clique no "MAIS" da pasta MICROSOFT. 5° Etapa: Clique no "MAIS" da pasta WINDOWS. 6° Etapa: Clique no "MAIS" da pasta CURRENT VERSION. 7° Etapa: Agora não clique no "MAIS" e sim na pasta RUN. Procure algum arquivo que tenha 3 letras maiusculas seguindo com .exe e se possuir delete. Exemplo : BKP.exe ~ AKL.exe ~ POL.exe ~ HGUS.exe . Aconselho que esteja ativando a central de segurança, pois caso a sua maquina estiver infectada pelo vírus menciona os seus itens não vão ser roubados: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/622595-tutorial-ativando-a-central-de-seguranca-da-conta/

Bom dia, é realizado com o auxilio dos membros da equipe e, portanto, caso tenha dúvidas de como estar solicitando tal auxilio nas trocas recomendo que visualize o tópico abaixo: Quote [Tutorial] Como solicitar a ajuda de um moderador para realização de uma troca corretamente: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591255-tutorial-como-solicitar-a-ajuda-de-um-moderador-para-realizacao-de-uma-troca-corretamente/

Bom dia, está ocorrendo um atraso na creditação dos itens devido a alta demanda de depósitos. Referente ao segundo questionamento, independemente se sua autoria estiver online ou offline os seus itens serão creditados no baú 01 e 02 e, portanto, peço que a sua autoria tenha paciência e deixe os baús mencionados completamente vazios.

Bom dia, creio eu que após a saída do nosso ex-administrador Lucas, idealizador de tal projeto, a criação de um fórum novo tenha sido "deixado de lado" e, vale ressaltar que, na minha opinião não vejo motivos aparentes para a administração trocar de fórum, pois o modelo atual do fórum é bastante eficiente e pratico.

Boa noite, a joia Jewel of Recomposition remove todos os adicionais e level do item em que a mesma for utilizada, ou seja, tornando o item não excelente e, vale ressaltar que, itens não excelente tem o valor elevado no servidor, pois são itens raros e bastante procurados pelos jogadores.

Boa noite, primeiramente certifique-se que certas opções do computador e launcher estejam marcadas conforme as prints abaixo: Quote Caso o erro persista, aconselho que esteja atualizando os drivers de áudio da sua maquina e, portanto, caso tenha dúvidas de como realizar tal procedimento visualize o tópico abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589947-tutorial-atualizando-os-drivers-sem-programas/

Boa noite, o prazo para liberação de compras via cartão de credito é de até 24 horas úteis, entretanto, pode ocorrer atrasos devido a alta quantidade de pedidos e, portanto, peço que a sua autoria aguarde pois em breve a administração estará lhe retornando o contato e liberando o uso do cartão de credito.

Boa noite, não, o servidor encontra-se online em perfeito estado e, portanto, recomendo que marque a opção Utilizar rota alternativa a mesma se encontra nas opções do Launcher, pois provavelmente sua autoria está passando por instabilidades.

Boa noite, provavelmente sua autoria está digitando nomes inválidos, ou seja, nomes que contenham símbolos ou já são utilizados por outros jogadores e, portanto, peço que a sua autoria elabore um nome novo nunca antes criado em nosso servidor e o mesmo não deve conter caracteres, como por exemplo: @ ! #.

Boa noite, creio que esteja se referindo a atual quebra de record de usuários onlines em nosso fórum. Estava ocorrendo a invasão de natal neste dia em que foi quebrado o record de usuários onlines no fórum e consequentemente grande parte dos jogadores vieram para o fórum para averiguar todos os detalhes de tal evento e deste modo foi quebrado o antigo record de membros onlines em nosso fórum que era de 2051 e foi alcançado o atual record de 2234.

Boa noite, não, o servidor encontra-se online em perfeito estado.

Boa tarde, creio que a sua autoria esteja se referindo ao acesso das maquinas virtuais aos servidores mencionados e, portanto, peço que a vossa excelência relate o ocorrido via e-mail: suporte@muaway.net e aguarde respostas vindas do suporte técnico.

Boa tarde, compreendo a sua indignação, pois realmente o seu deposito está tendo uma demora fora do comum e, portanto, recomendo que a sua autoria relate o ocorrido via e-mail: financeiro@muaway.net, pois deste modo a administração estará lhe prestando o suporte necessário referente ao atraso do seu deposito.

Boa tarde, provavelmente foi apenas uma manutenção com o intuito de sanar alguns bugs ou erros do jogo.

Boa tarde, não, sua autoria pode estar mudando a sua senha quantas vezes quiser.