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(Respondido)Existe um limite de ticket em aberto?
Boa tarde, sim, caso a vossa excelência possua um ticket em aberto terá que esperar até que o mesmo seja respondido, entretanto, caso não tenha nenhum ticket em aberto o problema é relacionado ao seu navegador e, portanto, estarei lhe aconselhando a realizar a troca do navegador utilizado e, caso, o erro persista esteja realizando uma limpeza no seu navegador através do programa CClear.
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(Respondido)Referente a contribuição via boleto
Boa tarde, não, pois é existente um prazo de 72 horas úteis para o deposito ser confirmado e os GoldsWay's serem creditados, ou seja, finais de semana e feriados não são dias úteis para a confirmação de pagamento.
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(Respondido)De quem é o recorde de eventinhos?
Boa tarde, a última quebra de record de eventinhos foi realizado pelo Ex-Crazy_GM, a mesma teve inicio às 00h00 de 10/12/16 e foi finalizada às 14h50min do mesmo dia (10/12), o mesmo realizou 2.000 Eventinhos consecutivos. Quote Novo Record - Eventinhos Crazy_GM: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/627544-novo-record-eventinhos/
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(Respondido)Referente a contribuição através do cartão de crédito
Bom dia, não, pois o pagamento realizado através do cartão de credito é confirmado entre 6 ou até 24 horas úteis e, vale ressaltar que, após o deposito ser confirmado existe um prazo de 48 horas úteis para os brindes vigentes da promoção atual serem creditados. Quote Cartão de Crédito: Quando efetuar sua compra via cartão de crédito, após colocar os dados para confirmação será efetuada uma confirmação automática, portanto basta você verificar o menu “Minhas Compras” em seu Painel que lá você verá o andamento do pagamento, seu pagamento será confirmado entre 6 e 24 horas corridas.
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(Respondido)Como inserir vídeo no fórum
Bom dia, caso queira colocar um vídeo em seu tópico ou post, basta colocar o seguinte código: [media]Link do vídeo[/media] Vale ressaltar que, caso o video seja do youtube, sua autoria deve remover o S do https, como por exemplo: [media]http://www.youtube.com/?hl=pt&gl=BR[/media]
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(Respondido) Sobre a versão 1.0.
Boa noite, recomendo que a sua autoria use a versão 2.0, pois a mesma é otimizada, ou seja, estará evitando travamentos e, vale ressaltar que, a versão 1.0 vai ser desabilitada em breve.
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(Respondido) Relacionado ao sistema de transferir resets.
Boa noite, é cobrado uma taxa de 1500 JCPoints por utilização de tal ferramenta mencionada, ou seja, caso sua autoria queira transferir Resets terá que arcar com a taxa de 1500 JCPoints e, portanto, caso tenha dúvidas de como realizar tal procedimento, visualize a imagem explicativa abaixo: Quote
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(Respondido)Referente a possivel maratona de eventos
Boa noite, já foi confirmado que haverá uma maratona de eventos este mês, entretanto, não fomos informados sobre qual dia a mesma será postada no fórum e, portanto, só nos resta aguardar novidades vindas do fórum/website
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(Respondido) Referente aos eventinhos e Ranking.
Boa noite, são atualizados em tempo real, ou seja, apos confirmado o evento o mesmo estará sendo contabilizado no respectivo ranking.
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(Respondido) Referente à confirmação de eventos.
Boa noite, o prazo para os eventos serem cadastrados é de 72 horas úteis, entretanto, pode ocorrer atrasos devido ao alto número de eventos e, portanto, peço que sua autoria tenha paciência, pois em breve os eventos de vossa excelência vão ser cadastrados.
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(Respondido) Referente à conta conectada ao trocar de servidor.
Boa noite, esse erro é ocasionado, pois a sua conta fica "presa" no banco de dados e, portanto, aconselho que aguarde 10 segundos antes de selecionar outro servidor, pois desta maneira não irá acontecer tal erro.
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(Respondido) Referente ao uso dos pet's.
Boa noite, Sim, é existente a regra dos 3 minutos e, portanto, caso queira saber as regras especificas para o uso dos Pets, visualize abaixo: Quote Regras referente ao uso do PET Olympc, IMP Red, Blue e New Pet : Em eventos mata mata, maratonas de jogadores e maratona de Guild, quando estivermos com ambos os jogadores com um PET, o jogador estará com 3 minutos de liberdade para usar qualquer Skill. Depois de 3 minutos, os dois serão desclassificados. Obs : Dino vs. Pet ( Nada será feito ) [OFF TOPIC] - Sugestão de iniciar novas proposta as regras: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/643110-off-topic-sugestao-de-iniciar-uma-nova-proposta-as-regras/
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(Respondido)Como faço para colocar música em meu perfil?
Boa noite, visualize o tópico explicativo abaixo: Quote [Tutorial] Inserindo músicas no perfil através de vários site's: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590077-tutorial-inserindo-musicas-no-perfil-atraves-de-varios-sites/
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(Respondido)É Proibido utiliza programas para otimizar o ping?
Boa noite, não, o uso do programa mencionado é liberado em nosso servidor, pois o mesmo não irá lhe dar nenhum beneficio que prejudique os demais jogadores.
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(Respondido) Referente à palavras contra os STAFFER"s.
Boa noite, sim, pois está fazendo chacota e zombando de um membro da equipe de moderação e, portanto, caso o mesmo se sinta ofendido poderá estar lhe suspendendo dos eventos ou até mesmo repassando o seu nome para o administrador.
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(Respondido)Referente á uma montaria existente no servidor.
Boa noite, sim, ambas as montarias mencionadas são idênticas no visual, entretanto, o reforçado consta com uma bonificação de dano extra de 7% nos mapas de Dark arena/Nova arena e, vale ressaltar que, o Dinorant clássico reforçado possui uma taxa de cambio de 15.000 JC Points, ou seja, caso sua autoria queira realizar a venda do mesmo terá que arcar com a taxa de quinze mil JC points. @Edit erro de ortografia. Quote Dinorant Clássico: Dinorant Clássico Reforçado:
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(Respondido)Como faço para reportar um bug?
Olá amigo, esteja relatando a suposta falha no sistema de segurança através do e-mail:suporte@muaway.net.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema com DC's repentinos, o que fazer?
Olá amigo, sim, alguns jogadores relataram estarem passando por instabilidades, entretanto, recomendo que a sua autoria ative a opção de Utilizar rota alternativa, a mesma se encontra nas opções do launcher e, caso, não note mudanças recomendo que esteja relatando o ocorrido através do e-mail:suporte@muaway.net.
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(Resolvido)Fui banido injustamente, porque?
Olá amigo, entendo a sua indignação, entretanto, assuntos deste gênero só são sanados através de ticket, pois é um assunto sigilo que só cabe a administração e, portanto, aconselho que esteja aguardando a mesma retornar o contato.
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(Resolvido)Problema ao tentar negociar o Dinorant Black taxado
Boa tarde, para realizar a venda a sua autoria deve converter os Jewel of Creations para JC points e, vale ressaltar que, o único meio de vender um item reforçado é se o vendedor tiver a taxa do item, ou seja, caso a sua autoria esteja querendo comprar o dino o vendedor do mesmo que terá que arcar com a taxa.
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(Respondido)Referente a bug visual.
Boa tarde, trata-se apenas de um bug visual, ou seja, na sua tela o mesmo aparece parado, entretanto, o membro da equipe mencionado estava em outra city e, portanto, recomendo que sua autoria esteja relogando, pois desta maneira vai estar "desbugando".
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(Resolvido)Sobre lag no servidor.
Boa tarde, conforme a sua autoria relatou que já realizou todos os procedimentos listados pelos membros do suporte e não obteve resultados e, portanto, recomendo que entre em contato com a nossa administração através do e-mail:suporte@muaway.net e aguarde respostas vindas do suporte.
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(Respondido)Referente a arquivos para alterar a interface do jogo.
Boa tarde, não poderemos lhe auxiliar, pois informações deste gênero não repassadas aos jogadores e, vale ressaltar que, a administração não recomenda que modifique os arquivos originais do game.
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(Respondido)Correlação a confirmação de e-mail.
Boa tarde, aguarde 10 minutos para a chegada do e-mail de validação e, vale ressaltar que, o e-mail de validação pode estar no Lixo eletrônico e, portanto, caso a mensagem de confirmação não seja recebida, aconselho que esteja relatando o ocorrido via e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente ao banimento da minha conta.
Boa tarde, aconselho que a sua autoria entre em contato com o suporte via ticket para maiores informações sobre a causa do banimento e, portanto, caso tenha dúvidas sobre como estar encaminhando o ticket de forma correta, visualize o tópico abaixo: Quote [Tutorial] Enviando ticket a administração: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/