Everything posted by Hey
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(Respondido)Referente a contribuição.
Boa tarde, sim, pois, a promoção é valida até o dia 02/05 ás 23:59 e, portanto, esteja aguardando o prazo de 72 horas úteis para o seu deposito ser confirma e os seus GoldsWay's serem creditados e o prazo de 42 horas úteis para os itens adquiridos via promoção serem inseridos no baú de sua autoria.
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(Respondido)Referente a um suposto jogador cometendo racismo.
Boa tarde, aconselho que sua autoria esteja reunindo todas as provas sobre o fato ocorrido e encaminhe via ticket para a administração, pois, o racismo não é tolerado em nosso servidor e, portanto, caso, tenha dúvidas de como estar enviando o ticket de forma correta visualize o tópico abaixo: Quote [Tutorial] Enviando ticket a administração: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Resolvido)Problema ao adentrar no servidor.
Boa tarde, aconselho que a sua autoria esteja deletando os arquivos "Settings" e "Update" os mesmos estão na pagina a onde o seu jogo esteja instalado e, caso, não note melhoras esteja removendo a compatibilidade do jogo e, portanto, caso não note mudança após realizar os procedimentos acima esteja entrando em contato via e-mail: suporte@muaway.net e conte o ocorrido e espere respostas vindas do suporte técnico do muaway. Quote [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/
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(Respondido)Há como trocar meus convites?
Boa tarde, não, pois, os convites já são dados em forma de brinde, ou seja, fica a critério de vossa autoria estar utilizando os mesmos nos eventos, vale ressaltar que, os convites obtidos através da promoção de pascoa vão ser apagados em breve, pois, os eventos relacionados aos convites já foram encerrados.
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(Respondido)Correlação a um pequeno atraso para alterar a Foto Pessoal.
Boa tarde, é um problema causado por diversos fatores e, portanto, aconselho que a sua autoria esteja aguardando algumas horas, pois, a imagem desejada irá atualizar automaticamente e, caso, tenha dúvidas de como estar atualizando a foto do perfil de maneira eficaz esteja visualizando o tópico abaixo: Quote [OFF-TOPIC] Método para conseguir alterar sua foto pessoal: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589935-off-topic-metodo-para-conseguir-alterar-sua-foto-pessoal-mesmo-com-problemas-do-forum-modo-eficaz/page__p__5078715__fromsearch__1&#entry5078715
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(Elogio Mencionado)Elogio - Suporte 2017
Quote Heydrich: Eae jovem, seu suporte me chamou atenção e claramente não pude evitar de mencioná-lo aqui. Sempre rápido e claro com suas respostas, espero realmente que você consiga conquistar seu objetivo e busque sempre evoluir, considerando também que isso é uma lição para a vida. Mantenha sempre este ótimo ritmo e não desista. Abração! Muito obrigado pelo elogio.
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(Respondido) Referente aos nick's de 2~3 letras.
Boa tarde, não, esses nick de 2 ou 3 letras normalmente são dados em eventos especiais como por exemplo o evento Mito Muaway.
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(Respondido)Dúvida referente ao Mata-Mata Privado da Revenda Autorizada
Bom dia, infelizmente não poderemos sanar essa dúvida, pois, como descrito no tópico mencionado o mata-mata é realizado pelos revendedores, entretanto, eles estarão recebendo o auxilio dos membros da equipe na realização do mesmo e, portanto, aconselho que sua autoria esteja realizando esse questionamento para o revendedor mencionado, pois, o mesmo saberá lhe informar com precisão os detalhes sobre o evento.
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(Respondido) Referente à criação de um novo ticket.
Bom dia, provavelmente o erro mencionado é ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei aconselhando que a sua autoria esteja realizando a troca do navegador utilizado e, caso, o erro persista esteja realizando uma limpeza no seu navegador através do programa CClear.
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(Respondido) Referente uma possível maratona de eventos.
Olá amigo, esteja visualizando abaixo o comunicado do nosso sub-administrador referente a maratona de eventos Quote Olá, boa noite. Não é da nossa índole enganar jogadores com falsas notícias, todos feedback's que fornecemos são procedíveis, conforme relatamos tempos atrás que haverá uma maratona de eventos e uma invasão comemorando a páscoa realmente ocorrerá, mas deve acautelar-se e não se precipitar. Nem sempre as coisas sai como queremos e devemos compreender que imprevistos são notórios de se ocorrer. Em breve postaremos maiores informações perante os eventos na qual prometemos. Obrigado pela cooperação e tenha uma ótima noite. Tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/641835-reclamacao-invasao-maratona/page__p__5584404&#entry5584404
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(Respondido)Referente ao resultado do Mata-Mata Relíquia #02
Boa noite, esteja visualizando abaixo: Quote [06.00] RESULTADO MATA-MATA RELÍKIA #02 [TEMPORADA DE PÁSCOA 2017] [05.01] Resultado final do evento: Olá galera! Aqui, estarei deixando o resultado do 02º Mata-Mata Relíquia de páscoa: 1º Lugar: zRecovery 2º Lugar: -MandelaO 3º Lugar: Entrosar Início: 20H00Min Encerramento: 22h55min Duração: 02H55min
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(Respondido)Não estou conseguindo ficar com nem 5 minutos
Boa noite, o datacenter onde o jogo é hospedado está passando por uma manutenção temporária e, consequentemente, está ocasionando instabilidades em uma parte dos jogadores e, portanto, aconselho a sua autoria que esteja realizando o procedimento abaixo para estar amenizando o problema mencionado: Quote Esteja indo nas configurações do launcher e marque a opção abaixo:
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(Evento Finalizado)[Evento] Sorteio - Ghazal
Nick desejado: Heydrich / Hey Frase desejada:forum.muaway.net
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(Respondido) Referente a skin em jogadores.
Boa noite, não, os membros da equipe não estão autorizados a aplicar nenhuma skin de NPC nos jogadores, pois, já houve relatos de jogadores que utilizaram a skin para aplicar golpes em outros jogadores e, portanto, a administração optou por proibir o uso das skin de NPC.
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(Respondido)Há como verificar o horário de criação da minha conta no fórum?
Olá amigo, realize o procedimento abaixo: Quote
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(Respondido)Qual o horário para o término da invasão de páscoa?
Boa noite, esteja visualizando abaixo o horário da invasão: Quote Início: 30/04/2017 às 14:30 Término: 01/05/2017 às 02:30
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(Resolvido)Referente a um suposto problema no comando /post
Boa noite, provavelmente sua autoria não está com os requisitos necessários para se utilizar o comando /post e, portanto, esteja visualizando os requisitos necessários para utilizar tal comando: Quote REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento)
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(Respondido) Referente à recuperação de dados da minha conta.
Boa tarde, infelizmente sua conta foi deletada do banco de dados, pois, após ficar 180 dias inativo sua conta é apagada do banco de dados: Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro
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(Respondido)Referente a negociação de contas no servidor
Boa tarde, é proibido a comercialização de contas ou a troca da mesma, podendo, ocasionar no banimento de ambos os jogadores que estiverem envolvidos.
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(Respondido)Referente ao horário do mata-mata relíquia.
Boa tarde, conforme solicitado: Quote - Mata-Mata Relíquia - [Temporada de Páscoa 2017] MuAwaY #02 Exclusivo para 1º e 2º lugar dos Mata-Matas Privados: #09 ao #20 Exclusivo para 1º e 2º lugar dos Mata-Matas Liberados: #05 ao #10 Trade + Baú 01 - Dia 30 de Abril às 20h00min Caso queira informações adicionais: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/640386-eventos-mata-matas-privados-liberados-e-reliquias-temporada-pascoa-2017/
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(Respondido)Referente aos requisitos para utilização do /post
Boa tarde, esteja visualizando abaixo os requisitos para se utilizar o comando /post : Quote ● Alterações no /post: REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros.
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(Respondido) Referente ao último Mata-Mata Privado.
Boa tarde, sim, visualize o pronunciado do nosso moderador global Bear referente a mudança de horário no evento mencionado: Quote AVISO SOBRE O ÚLTIMO PRIVADO DO DIA 30: #20 Privado das 16h00 foi adiantado para as 14h00m Horário Oficial de Brasilia, por favor comparecer minutos antes da abertura do evento para guardar vaga no servidor pelo fato do numero ser bem massivo por ser o último evento #Privado valendo vaga para o Mata-Mata Relíquia Valendo o 2° Horse of War. Atualização: #20 Privado será realizado as 14h00m no dia 30 de abril! Atenciosamente, Equipe MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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(Resolvido)Minha conta está presa no servidor spot.
Olá amigo, infelizmente sua conta provavelmente está presa no banco de dados, ou seja, sua autoria deverá aguardar até o servidor onde encontrava-se online retornar e, portanto, esteja aguardando os servidor retornarem, pois, a administração já deve estar a par da situação.
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(Respondido)Sobre o sumiço dos servidores spot's.
Boa tarde, creio eu que os servidores caíram, entretanto, os mesmos voltarão em breve e, portanto, esteja aguardando, pois, a administração certamente já está a par da situação.
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(Respondido) Referente à maratona de eventos.
Olá amigo, a maratona será postada em breve e, portanto, peço que sua autoria tenha paciência e esteja aguardando novidades vindas do fórum/website. Quote Pronunciado do nosso sub-administrador Patrick sobre a maratona de eventos: Olá, boa noite. Não é da nossa índole enganar jogadores com falsas notícias, todos feedback's que fornecemos são procedíveis, conforme relatamos tempos atrás que haverá uma maratona de eventos e uma invasão comemorando a páscoa realmente ocorrerá, mas deve acautelar-se e não se precipitar. Nem sempre as coisas sai como queremos e devemos compreender que imprevistos são notórios de se ocorrer. Em breve postaremos maiores informações perante os eventos na qual prometemos. Obrigado pela cooperação e tenha uma ótima noite.