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(Resolvido)Problema em entrar no jogo.
Olá Fael! Aqui também está ocorrendo o mesmo problema, provavelmente, o servidor está passando por uma instabilidade passageira que logo será resolvida.
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(Respondido)Referente a alteração do nick do forum
Olá -Junin! Atualmente, não existe meios para você mesmo altera o seu nick name no fórum, e o único que pode alterar é o moderador global DiviX, portanto, sugiro que entre em contato com o mesmo pelo e-mail: suporte@muaway.net e veja se há possibilidades de alteração ou não.
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(Respondido)Referente ao Set of war 2.0
Olá Trebor32! Não, creio que seja apenas uma impressão sua, pois o set está proporcional e até agora não houve nenhuma reclamação referente à isto.
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(Respondido)Referente ao congelamento de tela Mobile
Olá _Feet-! Faça os procedimentos padrões, reinicie seu celular juntamente com sua internet, veja se tem atualizações na playstore, limpe o cache do seu aplicativo, deslogue da sua conta e logue novamente, clique no botão de reparar na tela de inicialização do game e caso não tenha melhoras, entre em contato com o e-mail: suporte@muaway.net, informe o ocorrido, e aguarde o respaldo do setor técnico.
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(Respondido)Referente a atualização de Drivers
Olá Just7ceiro! Pode sim, porém eu aconselho que você atualize os driver's do seu PC sozinho, sem precisar baixar programas, para isso bastar olhar o tutorial abaixo: [Tutorial] - Atualizando os drivers sem programas Obs: Existe um programa fornecida pela própria Nvidia que é o Nvidia geforce experience se você já tiver ele no seu computador aconselho que atualize os driver's da sua placa de vídeo por lá e também dá uma checada no Windows Update para ver se há atualizações acumuladas por lá.
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(Resolvido)Problema ao iniciar o game
Olá Gustyzera! Aconselho que você vá até à pasta do game e exclua o arquivo 'Update', caso o problema persista reinicie o seu computador. Lembrando que, nos foi informado pelo DiviX na live que alguns jogadores estão passando por problemas semelhantes e amanhã será liberado um update que irá sanar este problema, portanto, se os procedimentos não resolverem o seu erro apenas aguarde.
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(Respondido)Referente ao Pet of Carnival Girl - Skin 1
Olá Sabotagem2! Não foi informado o período ao qual o novo pet ficará disponível no shopping de GoldsWay's e o valor do mesmo é 10.000 GW's. Sobre o preço do pet in game não há como saber, pois os preços são feitos pelos jogadores.
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(Respondido)Referente ao tópico de cotação dos valores dos itens
Olá Lovatico! Este tópico ao qual você está se referindo foi apagado e, atualmente, não existe um tópico de cotação de itens, porém você pode entrar no Discord oficial do MuAwaY e perguntar nas salas de #trade1 e #trade4 os valores, por fim, caso queira entrar no DS: https://away.mu/discord
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(Respondido)Referente ao Evento Guild War Semanal
Olá Attack! Pelo o que eu entendi será uma luta de guild x guild (apenas 02) e cada [g] irá apostar 10 war's, totalizando 20 war's ao total e à guild que ganhar levará essa quantia. As outras 02 guild's anunciadas serão as próximas à disputador.
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(Respondido)Referente ao cancelamento de uma Compra
Olá NetinhoLima! Entre em contato com o setor financeiro pelo e-mail: financeiro@muaway.net e veja se há possibilidades de cancelar sua compra.
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(Resolvido)Referente ao tempo das Mensagens
Olá nOJutsu! Outros jogadores relataram o mesmo problema após à manutenção, pessoalmente eu não estou com este problema, pois as mensagens aqui estão sumindo normalmente, tanto as do /post quanto as normais, porém caso, realmente, tenha certeza desse bug sugiro que informe detalhadamente como é e também grave um vídeo demostrando tal problema e reporte-o via e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente a pagamento com Cartão de crédito
Olá Truty! Fique tranquilo, pois é normal isso acontecer, visto que os bancos analisam primeiro as compras feitas e ainda, provavelmente, não foi liberado o valor pelo emissor do seu cartão, sugiro que continue aguardando e caso não seja liberado entre em contato com o seu banco e relate o ocorrido ou se o valor já foi debitado sugiro que entre em contato com o e-mail: financeiro@muaway.net.
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(Respondido)Referente a atualização de drops das Box Of Reward
Olá RELAPS3! Ainda não houve uma atualização dos drop's das Box's Of Reward's, porém nos foi informado pelo DiviX que o foco da equipe agora será atualizar as box's, fenrir purple e socket dos itens PvP, portanto, sugiro que se mantenha informado visitando sempre o fórum e/ou Discord oficial.
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(Respondido)Referente ao logar e tomar DC
Olá -FoxziN-! Outros jogadores também estão com o mesmo problema e o DiviX já informou que encontraram o problema e em breve será lançado uma atualização para correção, portanto, peço apenas que tenha paciência e aguarde.
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(Respondido)Referente a recuperação de conta
Olá MewTho! Recomendo que você peça para alterarem o seu número via ticket, pois assuntos deste gênero só são tratados por lá, caso possua alguma dúvida sobre como criar um: [Tutorial] - Enviando ticket a administração
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(Respondido)Referente ao ticket para alteração de Dados
Olá DeusDoMu3! Como você perdeu acesso ao número antigo só conseguirá trocar via ticket, sugiro que envie um novo e peça para que eles alterem.
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(Respondido)Referente aos comandos dos Moves
Olá _Feet-! Você está digitando o comando errado, o correto é /move losttower3, caso tenha dúvida sobre os demais moves: Spoiler Lorencia. /move lorencia /lorencia2 /lorencia3 /pista /cemiterio /bar Noria /move noria /noria2 /noria3 /npcmr Davias. /move davias /davias2 /davias3 /davias4 /igreja Dungeon /move dungeon /move dungeon3 /dungeon /dungeon2 /dungeon3 /dungeon4 Atlans /move atlans /atlans2 /atlans3 /move atlans3 Icarus /move icarus /icarus2 /icarus3 /icarus4 Losttower /move losttower /losttower2 /move losttower3 /losttower4 /move losttower5 /losttower6 /move losttower7 Stadium /move arena /arena até arena11
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(Respondido)Referente ao Sorteio de Box
Olá -ExZoONe-! Aconselho que trate deste assunto diretamente com o realizador do sorteio, DiviX, via mensagem pessoal no fórum ou pelo e-mail: suporte@muaway.net e aguarde o respaldo do mesmo.
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(Respondido)Referente a alteração de número de Celular
Olá Sr-Putao! Como você perdeu acesso ao número antigo só conseguirá colocar um novo via ticket e como já entrou em contato, agora só lhe resta aguardar, lembrando que, os ticket's são respondidos em até 72 horas úteis.
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(Respondido)Referente a como fazer parte da STAFF
Olá WELDYS! Tenha bom comportamento, tanto no fórum quanto no game, e dê suporte aos demais jogadores no Discord oficial e no fórum.
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(Respondido)Referente a taxa do Fenrir Ghost Skin 2
Olá Mandadoo-BR! A taxa será aplicada até o dia 31/03, após esse prazo caso ainda esteja no período de isenção, não irá ter taxa.
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(Respondido)Dúvida Sobre O servidores mobile
Olá _Feet-! Outros jogadores também estão passando pelo mesmo problema e o DiviX já informou no Discord que: Quote DiviX Hoje às 09:24 Já estamos verificando.
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(Respondido)Referente a forma de pagamento
Olá raisa_me! Ainda não é possível utilizar cartões de débito para contribuir nas promoções.
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(Respondido)Referente ao prazo de pagamento via boleto
Olá Mandadoo-BR! O prazo para o seu deposito via boleto bancário ser confirmado é 03 dias úteis.
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(Resolvido)Problema ao entrar no game no Móbile
Olá Aphrodi! Verifique se o seu aplicativo está devidamente atualizado, também aconselho que reinicie o seu celular, limpe o cache e refaça o loguin no app, caso o problema persista entre em contato com o setor técnico do game pelo e-mail: suporte@muaway.net.