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(Respondido)Referente ao plano VIP
Olá FaKeDoGuii! Não, os planos VIP's foram desativados, porém os servidores estão livres para qualquer jogador, caso queira mais informações: [Notícias] JcPoint's com nova utilidades & remoção dos planos vip's
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(Resolvido)Problema com download do MuAway Mobile
Olá sobreiro! Faça os procedimentos padrões, como reiniciar o modem e/ou celular, e caso o problema persista entre em contato com o setor técnico do game pelo e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente a marca da morte da Wings Death 2.0
Olá lhenriquel! Visualizei tópicos antigos e vi que o emblema da morte da Wing Death 2.0 [RL] ainda não foi habilitado e não há mais nenhum tipo de informação sobre, enfim, caso queira checar: (Respondido)Referente aos adicionais da Wing of Death 2.0
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(Resolvido)Referente ao email
Hello peterhoan! If you want to recover some data from your account or change it, send a ticket and explain the situation to the administrative sector; if you have any questions, read this tutorial: [Tutorial] - Enviando ticket a administração
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(Respondido)Referente aos itens PvP
Olá Trebor32! A única informação repassada até o atual momento é que o foco da administração agora será o Fenrir Purple, Socket's e alterar o drop das Box's Of Reward's, porém não há como saber quando tais mudanças e lançamentos irão ocorrer e nem como vai ser, portanto, sugiro que tenha calma e aguarde mais informações via fórum e/ou Discord oficial.
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(Respondido)Referente a Bag box of Christmas
Olá Aturar! Foi informado que ás Bag Box's possuem um prazo de 06 meses para serem deletadas.
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(Respondido)Referente aos Itens XMAS Spirit
Olá rokie123! As únicas informações sobre os itens Christmas Spirit no fórum são ás do tópico da invasão, ou seja, ainda não, caso queira checar o tópico citado: [Eventos] Invasão Especial de Fevereiro/2020
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(Respondido)Referente uma mensagem de Aviso no item
Olá Trebor32! Quando se compra um item nos shopping's do site por padrão ele vem com pouca durabilidade e você irá visualizar essa mensagem de "Aviso" por conta disto, mas, fique tranquilo, pois ao concerta o item, clicando com o martelinho de reparar em cima do mesmo, essa frase desaparece.
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(Respondido)Referente ao plano Vip
Olá Eo_Jr_Mane! Os planos vip's foram desativados, porém os servidores VIP's foram liberados para todos os jogadores, caso queira mais informações: [Notícias] JcPoint's com nova utilidades & remoção dos planos vip's @Edit>: Sobre as novidades, sugiro que visualize os tópicos abaixo: [OFF-TOPIC] Retrospectiva de Lançamentos 2018! [OFF-TOPIC] Retrospectiva de Lançamentos 2019!
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(Resolvido)Referente a queda do trade 1
Olá Broly_! Fique tranquilo, pois, provavelmente, o setor administrativo já está à par deste problema e em breve será solucionado.
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(Resolvido)Account already connected again
Hi Benok02! The server crashed and the problem has already been reported to the administrator. Wait a while and he'll be back soon!
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(Respondido)Referente ao comando party (PC)
Olá _ATACAR! Não, você terá que aceita manualmente.
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(Resolvido)Referente ao pagamento via cartão de crédito.
Olá TERRRY! Se já enviou um e-mail ao setor financeiro agora só lhe resta aguardar, lembrando que, pode ser que essa mensagem tenha sido enviada quando você clicou na opção de pagamento via PicPay sem querer ou até mesmo por alguém que quer te roubar, portanto, apenas ignore essa mensagem e tenha calma que em breve o seu pagamento será aprovado.
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(Respondido)Referente a pagamento pelo PicPay
Olá ROTILI! Visualize o quote abaixo: Quote PicPay: uma vez que o pagamento é aprovado pelo PicPay, seu pedido é liberado de forma imediata, com exceção para casos em que o pagamento é retido para analise, nesses casos o prazo a ser seguido é estabelecido pelo PicPay, todo o sistema funciona de maneira automatizada.
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(Resolvido)Referente a conta conectada
Olá Sr-MacaBr0! Fique tranquilo, pois o DiviX já reportou este problema ao administrador e o mesmo já avisou que será arruma em breve.
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(Respondido)Referente ao prazo de confirmação de pagamento
Olá zHENTAI! Visualize o quote abaixo: Quote PayPal: uma vez efetuado o pagamento o processo de confirmação e entrega do pedido, demora até uma hora. Fique atento ao e-mail, pois a cada status atualizado é enviado um e-mail.
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(Respondido)Referente aos novos membros da Equipe
Olá Drii! Foram os colaboradores Butter_CL e Breno_CL, não há como citar apenas um, pois eles entraram juntos.
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(Respondido)Referente as alterações nos itens Ghost
Olá Zayhk! Visualize no spoiler abaixo: Spoiler
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(Resolvido)Referente a Instabilidade na Loja Virtual
Olá TERRRY! Pode-ser que sim, pois são muitas pessoas acessando ao mesmo tempo e pode acontecer, eventuais, instabilidades no site, porém eu, pessoalmente, aconselho que tente trocar de navegador e caso o problema persista apenas aguarde um pouco e tente novamente mais tarde.
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(Respondido)Referente à raridade da nova asa
Olá aacsm03! Fique tranquilo, pois não tem nenhum erro nas porcentagens de drop da nova asa, apenas há muitas box's e bastante pessoas com sorte.
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(Respondido)Referente ao método de pagamento PayPal
Olá zHENTAI! Creio que você deva enviar um e-mail para: financeiro@muaway.net e aguarde o respaldo do mesmo.
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(Respondido)Referente ao Pet of Carnival Girl - Skin 1
Olá Everton-GR! O valor do pet Pet of Carnival Girl - Skin 1 no shopping de GoldsWay's é 10.000.
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(Respondido)Referente a alteração do número de Celular
Olá QRCODE! Envie um ticket e peça para que alterem o seu número telefônico cadastrado na conta, se tiver dúvidas: [Tutorial] - Enviando ticket a administração
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(Respondido)Referente a manutenção
Olá Payol686! A manutenção iniciou-se entre 17:10~17:15 e o prazo estipulado de retorno é 60 minutos.
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(Respondido)Referente a upar itens para +15
Olá cyberzinhu! Visualize o spoiler abaixo: Spoiler 1- Você terá que ir até em /move noria na coordenada [180 - 101] e clicar no "Chaos Goblin" 2- Após clicar, irá abrir a ferramenta; Em seguida deverá escolher o quadrado onde está escrito "Combinação Normal" 3- Agora você irá colocar o item na qual deseja evoluir o level + as jóias necessários para essa evolução 4- Caso não saiba os itens necessários para realizar esses procedimentos, visualize a tabela abaixo: 5- Após colocar os itens necessários para realizar a evolução, o mesmo terá que clicar na bolinha amarela (Combinar) e clicar em "OK", assim seu item será evoluído