Everything posted by Hey
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(Respondido)Referente a parcelamentos e promoção de natal.
Olá L_V! Sim, porém sobre o parcelamento, provavelmente, eu acho que você só conseguirá parcelar em 2x sem juros, contudo, aconselho que você envie um e-mail para o financeiro e pergunte diretamente se tem como ou não parcelar em mais vezes.
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(Respondido)Referente aos itens Snow.
Olá lisrtoer! Ainda não, porém o nosso moderador global DiviX já está analisando essa possibilidade de nerf, peço que tenha paciência e continue aguardando.
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(Respondido)Referente a uma troca realizada.
Olá ALEXMARQUES! Infelizmente não há nada à se fazer, pois isso não é considerado roubo e sim uma falta de atenção sua, sei que é uma situação chata, mas, infelizmente, tem que ter muita atenção nas negociações, visto que tem muitos jogadores mal intencionados no game.
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(Respondido)Referente a promoção no mês de janeiro.
Hello xinguncd! Yes, global moderator DiviX reported this information on Twitch live. Cordialmente, Heydrich. MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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(Respondido)Referente aos vencedores dos sorteios Rede Social/Curtida Natalina/Instagram premiado.
Olá Aturar! Assista o vídeo da live do sorteio abaixo para saber quem foram os vencedores do mesmo: https://www.twitch.tv/videos/533514880?filter=archives&sort=time Cordialmente, Heydrich. MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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(Respondido)Referente ao período de liberação dos itens Cup.
Olá H3AVE! Apenas em jogos oficiais da seleção que os itens irão para /trade. Cordialmente, Heydrich. MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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(Respondido)Referente a premiação do evento pega-pega.
Olá freepoint! Fique tranquilo, pois, atualmente, não se é dado itens como premiação e sim Gold's que servem para comprar itens no shopping, lembrando que, o prazo para o evento ser cadastrado é de até 72 horas úteis, caso tenha dúvida sobre a premiação: Quote Pega-Pega: 1º Lugar: 120 Gold's / 2º Lugar: 100 Gold's / 3º Lugar: 70 Gold's Cordialmente, Heydrich. MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
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(Respondido)Referente a dupla autenticação.
Olá DragaoKai! Visualize o tutorial abaixo: [Novidades] MuAwaY Gerenciador - Aplicativo para celular.
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(Respondido)Referente a falta de eventos no período da tarde.
Olá hiagog2! Provavelmente, os staffer's estão sem disponibilidade para logar neste horário citado, lembrando que os mesmos são voluntários e logam no game conforme o seu tempo disponível e critério.
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(Resolvido)Referente ao MuAwaY gerenciador.
Olá Future_! Quando se desinstala o gerenciador do MuAwaY antes de desativar o token é preciso esperar 05 dias para reativá-lo, ou seja, você terá que aguardar.
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(Respondido)Referente a a ticket em análise.
Olá AdidAS_TM! Você terá que ter paciência, pois ticket's em analise não possuem um tempo determinado para serem respondidos.
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(Respondido)Como utilizar o trade através do mobile?
Olá PintoPReto! Sugiro que visualize o tutorial abaixo: [Tutorial] - Utilizando corretamente o TradeX através do Mobile.
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(Respondido)Referente a animação de neve da capa Snow.
Olá Attack! O recomendado é que você reporte esse suposto bug no e-mail: suporte@muaway.net. Se possível envie fotos e videos para melhor compreensão dos programadores.
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(Respondido)Referente a método para recuperar conta do forum.
Olá Derek_-! Vá até esse link e clique em "Esqueci minha senha", feito isto, é só informar seu nome de usuário ou e-mail de cadastro da conta do fórum, link citado: https://forum.muaway.net/index.php?app=core&module=global§ion=login&do=process
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(Resolvido)Problema com o gerenciador.
Olá Attack! Fique tranquilo, pois outros jogadores também estão relatando o mesmo problema e, provavelmente, é apenas uma pequena instabilidade passageira.
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(Evento Finalizado)[Evento Relâmpago] • Strong
Heydrich
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(Respondido)Referente ao uso da magia defense em eventos.
Olá xBooByx! Sim, pois a infração vem ao utilizar o 3º Shield consecutivo (quando anda zera), lembrando que só é permitido 02 infrações no mata-mata.
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(Respondido)Referente a prazo para resposta de um ticket em análise.
Olá netphot! Quando o ticket entra em analise não há um período estipulado para o mesmo ser respondido, portanto, aconselho que continue aguardando!
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(Respondido)Referente a utilização de interfaces.
Olá Chesterzinho! Não, pois como são feitas por terceiros não há como saber se possui ou não vírus, sugiro que não baixe.
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(Resposta)Referente as alterações realizadas na manutenção de hoje.
Olá lhenriquel! Provavelmente, apenas correção de bug's, pois quando é alguma manutenção para acrescentar conteúdo no jogo e/ou fazer alterações de grande porte, dentro do game, somos informados pelo fórum e/ou Discord oficial.
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(Resposta)Referente a horário de atendimento do financeiro
Olá Raimundinho! O e-mail do financeiro atende todos os dias úteis, lembrando que o prazo de resposta padrão é 72 horas úteis.
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(Respondido)Referente ao resultado do evento Temporadas de Leilões.
Olá Hideuos! Como os resultados dos leilões não foram postados no fórum não há como lhe sanar essa dúvida, lamento.
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(Respondido)Referente a possibilidade de adquirir a promoção de natal fora do prazo.
Olá Raimundinho! Não há como saber se teremos uma nova promoção ou não este mês, mas caso queira pegar a promoção passada sugiro que envie um e-mail para: financeiro@muaway.net e peça para o nosso administrador lhe vender, pois, normalmente, ele auxilia os jogadores nestes casos.
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(Respondido)Referente a notificação de quando GM's e MD's estão online.
Olá xIdeOlogia! Não precisa utilizar tais sites, basta entrar no Discord oficial e ficar atento na sala de notifications, pois quando um membro da equipe loga ele avisa por lá, caso queira o link do DS: https://away.mu/discord
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(Respondido)Referente a possível nerf nos itens Ghost.
Olá Tiber-PK! Já teve um tópico com o mesmo assunto e o colaborador Kayo_CL nos informou que: Kayo_CL, em 06 January 2020 - 04:15 PM, disse: Em relação ao NERF dos itens Ghost, a administração está estudando para ver se realmente se faz necessário e se sim, fará as devidas alterações. +Info: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705295-respondidoreferente-a-taxa-dos-itens-snowghost/