Hey

Bom dia! Faça os procedimentos repassados pelos membros do suporte e poste-o resultado!

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Bom dia! Normalmente, quando se é desconectado do game rodando TS ou utilizando alguma skill é porque a compatibilidade está ativa ou também pode-ser que algum arquivo do seu jogo esteja corrompido, no mais, sugiro que faça realize os procedimentos destes tutoriais e caso não tenha melhoras envie um ticket e explique a situação. [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo. [Tutorial] Removendo o MuAwaY completamente de seu computador Obs: Após remover o jogo completamente baixe-o e instale-o com anti-vírus e firewall desativados.

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Bom dia! Envie ticket, explique a situação, e veja se há maneiras de resolver essa questão, pois o seu acesso ao game foi bloqueado, no mais, caso tenha dúvidas sobre como encaminhar um ticket da melhor maneira: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

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Presente Entregue. Tópico fechado. Caso necessite de abertura contate algum membro da equipe de Designer.

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Bom dia! Normalmente, os ticket's são respondidos em até 03 dias úteis, porém devido ao alto fluxo de ticket's enviados, pelos jogadores, eventualmente, pode ocorrer atrasos, enfim, peço que tenha paciência e continue aguardando o setor administrativo retornar o contato. Obs: Caso seu ticket esteja no status de "Analise" é porque o mesmo está sendo analisado e não possui um tempo minimo para ser respondido.

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Bom dia! Todo e qualquer assunto sobre promoção é tratado apenas pelo e-mail do financeiro@muaway.net, já sobre o prazo, normalmente, o e-mail é respondido em até 03 dias úteis. Obs: Lembrando que em algumas promoções não é feito a alteração de level e option dos itens, pois na descrição da promoção está escrito que o mesmos seriam full +15.

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Boa noite. Inicialmente o sub-administrador tinha lhe suspendido por apenas 01 mês, porém você infringiu outras regras e o mesmo mudou sua suspensão para permanente (isto está registrado em um chat de suspensões internas), alias você mesmo sabe disto, pois ele tinha te pedido para entrar em contato via e-mail e ver meios de resolver essa situação, ou seja, quando enviou o ticket você ocultou alguns fatos da sua suspensão, logo, você ainda continua suspenso dos eventos. Enfim, pessoalmente eu te aconselho que explique totalmente os fatos via ticket, inclusive o porque você foi suspenso e demonstre que está arrependido e peça para verificarem se há possibilidades de sua suspensão ser retirada.

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Bom dia. Em breve os MR's irão voltar ao seu padrão, 02 por dia, só tenha paciência e aguarde!

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Bom dia. Siga este tutorial abaixo e aprenda como recuperar seus goldsway's e/ou gold's de comprs erradas: [Tutorial] - Recuperando golds e/ou Goldsaways

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Thank's

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Boa tarde. Este mês não teremos um portal de promoção no website, porém todas as informações sobre a promoção atual você encontra neste tópico: [Promoções] Promoção Agosto Steel - Com muitos brindes, confira Pacotes de GWs até x20 e pacote de brindes com lançamentos, saiba mais

Evento Finalizado com sucesso. Se necessitar reabrir o tópico entre em contato com algum membro da área de Designer.

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