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(Respondido) Referente a ausência da promoção mensal
Olá, Negativo, nenhuma informação do gênero foi repassada. Portanto, são apenas boatos.
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(Respondido) Como visualizar os ticket's
Olá, Siga o seguinte passo a passo: 1º: acesse o site www.muaway.net e efetue login com seus dados. 2º: selecione no menu a opção "suporte". 3º: clique em "ver meus tickets" e depois selecione o status do ticket para visualizá-lo.
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(Resolvido) Problema ao executar o Laucher
Olá, Inicialmente o sugerido é a exclusão dos arquivos Update e Settings. Todavia, como não funcionou, remova e reinstale o MuAwaY. [Tutorial] Removendo o MuAwaY completamente de seu computador [Tutorial] Baixando e instalando o MuAwaY corretamente
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(Respondido) Referente a bonificação ao efetuar Master Reset's
Olá, Quando um jogador efetua um Master Reset ele não recebe nenhuma bonificação. As bonificações são apenas para os TOP Semanais, veja: Quote 1º Colocado: 50 GoldsWay's + Troféu de Ouro. 2º Colocado: 30 GoldsWay's + Troféu de Prata. 3º Colocado: 20 GoldsWay's + Troféu de Bronze.
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(Resolvido) Erro código: 12202
Olá, Inicialmente clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do MuAwaY e selecione: executar como administrador. Caso não resolva, siga os procedimentos abaixo: [Tutorial] Removendo o MuAwaY completamente de seu computador [Tutorial] Baixando e instalando o MuAwaY corretamente
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(Resolvido) Problema para acessar o game
Olá, Vamos fazer alguns procedimentos? Primeira tentativa: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do MuAwaY e selecione: executar como administrador. Segunda tentativa: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do MuAwaY e selecione: abrir local do arquivo. Localize e exclua os arquivos Update e Settings. Após a exclusão, execute o launcher. Terceira tentativa: remova e reinstale o MuAwaY de seu computador. [Tutorial] Removendo o MuAwaY completamente de seu computador [Tutorial] Baixando e instalando o MuAwaY corretamente
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(Respondido) Referente a Maratona de Natal.
Olá, Segue o tópico oficial da Maratona de Natal: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/661332-eventos-maratona-natal-incrivel-do-muaway-2017-participe/ Sobre o evento Arma Premiada, informo que o mesmo ainda não aconteceu. Portanto, fique atento ao fórum.
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(Respondido)Duvida referente ao término da manutenção.
Ola, O servidor está online. Bom game
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(Respondido)Status do servidor
Olá, O servidor está em manutenção com prazo de retorno de aproximadamente 01h.
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(Resolvido)Problema para conectar no servidor.
Olá, O servidor encontra-se em manutenção. O prazo estipulado é de até 01h. Portanto, aguarde.
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(Respondido)Referente ao auto-potion.
Olá, Não prestamos esse tipo de suporte em nosso fórum. Pois, o servidor permite a utilização do Auto Potion (AP), todavia, não se responsabiliza e/ou auxilia na utilização do mesmo.
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(Respondido)Referente à futuros eventos na parte da tarde.
Olá, Não há informações deste gênero, pois os eventos são realizados de acordo com a disponibilidade de cada membro da equipe. Portanto, fique atento a aba equipe em nosso website e acompanhe o status de cada um.
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(Resolvido)MuAway ta off?
Olá, Visualize as informações abaixo, de acordo com a tabela de erros do servidor: Quote Possíveis Causas: O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil. Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento. O servidor pode estar em manutenção. Possíveis Soluções: Verifique se sua internet está funcionando corretamente. Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo. Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário. O servidor encontra-se online normalmente, sugiro que reinicie seu computador. Desligue seu modem, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
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(Respondido)Como alterar o número cadastrado para outro DDD.
Olá, Geralmente a alteração é feita somente para números com o mesmo DDD, por motivos de segurança. Todavia, relate a situação via Ticket e aguarde respaldo do setor administrativo.
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(Respondido) Dúvida sobre teclado do notebook.
Olá, Nesse caso é a configuração do teclado do notebook que está padrão de fábrica. Sugiro que leia o manual do usuário ou então procure uma vídeo-aula no youtube do respectivo modelo. Pois, esse tipo de suporte não é possível obter em nosso fórum.
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(Respondido)Referente à uma nova promoção.
Olá, Não sabemos quando haverá uma nova promoção no servidor, pois essas informações não são divulgadas com antecedência. Todavia, fique atento ao site/fórum e aguarde qualquer notícia do gênero.
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(Respondido)Referente à compra de mixs +15.
Olá, A única maneira de adquirir Mix de Creation +15 diretamente com o servidor é através do PicPay.
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(Respondido)Cliente antigo está ativo?
Olá, A versão 1.0 do Client foi desativada. Sobre estar no site para download, provavelmente a administração irá retirar a opção em breve.
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(Respondido)Há como deletar um perfil do fórum?
Olá, Negativo, não há possibilidade de exclusão do perfil no fórum. O que pode ser feito, é deixar de usar a conta e criar uma nova.
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(Respondido)A promoção de natal ainda está ativa?
Olá, Negativo. A promoção foi encerrada no dia 30/12/17. Todavia, fique atento às novidades do fórum e aguarde uma possível promoção.
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(Respondido)Referente à uma música do AwayMusic.
Olá, Não há nenhuma regra que proíba a utilização de um beat já existente, somente o vocal deve ser inédito.
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(Respondido)Referente aos comentários dos perfis no fórum.
Olá, O problema na mudança de página dos comentários no perfil é um pequeno erro que está em nosso fórum. Assim como, o contador de visualizações para novos perfis e histórico de reputações. Todavia, o setor administrativo resolverá esse problema em breve. Portanto, aguarde.
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(Respondido) Referente à inserir a classe Dark lord.
Olá, Na atual versão do servidor não é possível acrescentar a classe Dark Lord, bem como, isso não faz parte dos planos do setor administrativo. Sobre o possível lançamento da Dark Raven (Águia do Dark Lord), não sabemos se futuramente a mesma será lançada no servidor, pois essas informações são internas.
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(Respondido) Referente à bonificações do top posters semanal.
Olá, Visualize as premiações dos Rankings Semanais: Quote Resets, Master Resets, Pk e Hero: 1º Lugar: 50 Gold's + Troféu de Ouro. 2º Lugar: 30 Gold's + Troféu de Prata. 3º Lugar: 20 Gold's + Troféu de Bronze. Ranking de Guild semanal: 1º Lugar: 100 Golds somente para o dono da guild + Troféu de ouro. 2º Lugar: Troféu de Prata para a Guild 3º Lugar: Troféu de Bronze para a Guild Os Rankings Semanais são zerados todas às sextas-feiras ás 23:45 ou às 23:59.
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(Respondido) Referente à eventos para outras classes/ inserir nova classe/ igualar às demais classes com a Blade Knight.
Olá, • 1º Questionamento: atualmente não é intenção do setor administrativo equilibrar o pvp entre classes. • 2º Questionamento: já tem acontecido eventos para outras classes. Na última maratona, por exemplo, tivemos um evento especial para as classes Muse Elf e Soul Master. Portanto, o setor administrativo está buscando eventos e formas de valorização para demais classes do servidor. • 3º Questionamento: nenhuma informação do gênero foi divulgada. Todavia, para a inserção de uma nova classe (Dark Lord) seria necessário uma mudança de versão e isso não faz parte dos planos do servidor. Pois, houve grande esforço e investimento para manter o estilo clássico de jogo. Por fim, diversas novidades e inovações vão acontecer no servidor. Porém, devemos aguardar a divulgação das mesmas.