Everything posted by Amagai
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(Respondido) Referente a chegada dos brindes da promoção.
Olá, boa tarde! Basta aguardar, existe um prazo de 72 horas (3 dias úteis) para que os Goldsway's serem creditados, apos isso mais um prazo de 48 horas para que seus brindes sejam adicionados em seu Baú 01. Sábado, Domingos e feriados não são contabilizados nesse prazo sendo assim não precisa se preocupar pois sob a data de contribuição ainda esta dentro do prazo de entrega.
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(Respondido) Referente a 2 contas no fórum.
Olá, bom dia! Positivo, o uso de 2 contas é proibido e gera punições.
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(Respondido) Referente à novidades sobre Blood Castle.
Olá, boa noite! Até o momento a administração não transmitiu nenhuma informação sobre eventos do genero esse mês de Outubro, por isso aguarde e fique atento ao Web-Forum.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Resolução
Olá, boa noite! Atualize os Driver's da sua maquina pois podem estar desatualizados, caso isso não resolva seu problema significa que algum arquivo do seu MuAwaY esta corrompido por isso faça a reinstalação do mesmo. [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. - Na hipótese de não haver nenhum resultado positivo como os procedimentos acima entre em contato com suporte@muaway.net relatando o problema para que possa ser devidamente auxiliado.
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(Resolvido)Problema para entrar no servidor.
Olá, boa noite! Para sanar o problema basta abrir "local de arquivo" e apagar as pastas "update.ini" e "settings" depois disso é só executar o Laucher e terá acesso ao servidor, caso essa medida não apresente resultados verifique sua conexão com a internet.
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(Respondido)Referente ao prazo para entrega dos brindes.
Olá, boa noite! Fique tranquilo apos a creditação dos Goldsway's existe um prazo de 48 horas para que os brindes sejam adicionados em seu Baú 01.
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(Respondido)Porque meus personagens sumiram?
Olá, boa tarde! É provável que tenha sofrido Keylooger em sua conta, entre em contato com o setor administrativo através de um ticket para saber o real motivo do ocorrido.
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(Respondido) Referente à comprar itens sem ser via PicPay.
Olá, boa tarde! É necessário que realize o cadastro do Cartão de Credito no aplicativo e transfira o valor para o mesmo e depois realize a contribuição para o servidor.
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(Respondido) Referente ao Moderador Rawr.
Olá, boa tarde! Informações do gênero não são repassadas para os jogadores.
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(Respondido) Referente a um determinado item vir sem recuperação no drop.
Olá, boa tarde! Esta correto o drop de itens é aleatório.
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(Respondido) Referente a promoção de Creations.
Olá! Positivo, a promoção das Mix's ainda esta em vigor.
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(Respondido) Referente à forma de transferir o dinheiro para o PicPay.
Olá! É possível realizar esse procedimento através do próprio aplicativo, para maiores informações assista:
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(Respondido) Referente ao cartão de crédito e PicPay.
Olá, boa tarde! Caso deseje realizar uma compra através do Picpay será necessário fazer o cadastro do mesmo primeiro no próprio aplicativo, caso a compra no Cartão seja sem o uso do Picpay terá que confirmar no site. Para maiores informações, acesse: [Tutorial] - Depositando via cartão de crédito
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(Respondido) Referente a troca de senha da minha acc.
Olá, boa tarde! Nesse caso é necessário que envie um ticket ao setor administrativo solicitando a recuperação dos seus dados, um protocolo sera enviado e deve ser devidamente preenchido, será solicitado também documentos de identificação para comprovar sua identidade como real portador da conta. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)[Dúvida] Itens +15
Olá, boa tarde! Veja os materiais necessários para efetuar o procedimento:
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(Respondido)Nycton/Jimmy
Olá, boa tarde! Os Game Master possuem um prazo de 72 horas para cadastrar os eventos, caso esse prazo tenha se estendido é necessário que entre em contato com os realizadores através de uma MP(Mensagem Pessoal) solicitando o cadastro dos eventos pendentes.
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(Respondido)boa candy box
Olá, bom dia! Veja através da imagem as opções de Drop's das Candy Box:
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(Respondido)DUVIDA sobre taxa
Olá, bom dia! Caso queira comercializar a wing dropada terá que adquirir a taxa. Nenhum item dropado vem com o valor da taxa incluso.
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(Respondido) Referente à confirmação de pagamentos.
Olá, bom dia! Como geralmente assuntos envolvendo procedimentos bancários são realizados apenas em dias úteis, acredito que a administração confirme pagamento de boleto nos sábados.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Dc
Olá, bom dia! É provável que seu MuAwaY não tenha realizado a atualização automática ou algum arquivo esteja corrompido, por isso realize o seguinte procedimento: Quote 1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\) 2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo. 3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador. - Poderá também reiniciar sua conexão com a internet que pode estar passando por alguma instabilidade. Entre em contato com sua operadora e se informe se sua conexão realmente esta em perfeito estado.
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(Respondido)Dúvida sobre creditação dos brindes
Olá, bom dia! Existe um prazo de 72 horas (3 dia úteis) para creditação dos Goldsway's, apos isso existe mas um prazo de 48 horas para que os brindes sejam adicionados em seu Baú 01, mesmo sendo um pagamento realizado pelo aplicativo Picpay o prazo é padrão.
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(Respondido) Referente a troca de número de celular.
Olá, boa noite! Para efetuar o processo de alteração através do site não é necessário apresentar nenhum documento de identificação. Caso tenha efetuado o processo através de ticket será solicitado CPF e RG é confiável pois o MuAwaY é uma empresa e não apresenta nenhum risco a sua integridade, esses documentos são solicitados para comprovar que é o portador da conta e para mante-lá segura.
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(Respondido) Referente à um drop de item não ex ao morrer.
Olá, boa noite! Acredito que não corra risco de algo assim ocorrer, pois o item só é dropado quando jogado no chão.
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(Respondido) Referente a entrada de membros para STAFF.
Olá, boa noite! É provável que a administração traga novidades sob esse aspecto o quanto antes.
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(Respondido) Referente a um suposto bug na troca de número.
Olá, boa noite! Acredito que a forma mais eficiente de fazer isso é recadastrando a sua maquina na Central de Segurança, assim o novo numero irá constar também nos dados dentro do game, caso contrario deverá entrar em contato com o suporte@muaway.net relatando a anomalia.