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(Respondido)Referente a saída do ex Avira_CL
Até o momento não sabemos se realmente o Avira_CL saiu da equipe MuAwaY, se o mesmo realmente saiu, seremos todos notificados, ou não, até porque assuntos tratados em relação a saídas são apenas com a administração.
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(Respondido)Referente aos títulos do Ranking da Morte.
Os balões encima dos jogadores, são chamados de títulos do Ranking de Mortes, para conquista-lo você precisa está ultlizando o kit anéis death e o Kit of Death (Mace/Sword) e seguir os kills do ranking ou seja atacar os adversários, depender da quantia do ranking você estará sendo gratificado por títulos + bônus. → Veja abaixo o Ranking de Mortes. Spoiler
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(Respondido)Referente à aquisição de Mix de Creation através do PicPay
Afirmativo, a promoção das mix's de Creation +15 via PicPay ainda se encontra ativa. +Info: [Oferta] Mix de Creation +15 via PicPay
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(Respondido)Referente aos itens da promoção que ficaram isentos da taxa dia 30.
Positivo, somente esses itens promocional.
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(Resolvido)Referente à alteração de número cadastrado para acesso a central de segurança
Olá, você deve enviar um ticket para o setor administrativo, solicite a alteração de número cadastrado na conta, será enviado um formulário para preencher com os dados da sua conta, deverá preencher corretamente para não obter erros. Caso não saiba enviar um ticket para administração, basta seguir o tutorial abaixo. → [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Referente à ao retorno da Área de Design no fórum
Nenhuma informação foi repassada para nós em relação a volta da área de design, portanto mantenha no aguardo.
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(Respondido)Referente a recuperação de senha da conta
Em casos de perdas de e-mail, senha ou número de celular, deve entrar em contato com a administração via ticket, informe todo o ocorrido da sua conta e solicite a recuperação do mesmo. Veja abaixo um tutorial, se caso não saiba enviar um ticket para o setor administrativo. → [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Referente à como recuperar itens comprados errados no shopping
Olá, nesse caso, você terá que anotar o número de serial da compra que realizou no shopping e enviar para o setor administrativo via ticket, feito isso aguarde até 72 horas úteis para ser respondido.
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(Respondido)Referente a invasão de pascoa
Negativo, foi informado que esse ano não haverá a invasão da Páscoa.
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(Respondido) Referente aos convites da atual temporada de Mata-Mata Privado.
Positivo, é negociável.
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(Respondido)Referente a um possível "dia sem taxa"
Conforme dito, apenas dia 30/04 será liberado a troca dos itens promocional (Cape of Style, Mace of Death e Kit aneis of Death) sem a taxa.
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(Respondido)Referente invasão de páscoa.
Foi informado que a critérios administrativo não haverá invasão de páscoa nesse ano.
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(Respondido)Referente a inserção de novos itens no webshopping
No momento a administração não informou nada em relação, mas foi informado que em breve teremos novidades ao inserções de itens nos shopping Golds. Porém, não possui ainda um prazo das novidades, portanto, continue no aguardo.
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(Respondido)Referente a alterar a resolução de minha tela do jogo
Olá, apenas vá até em "Opções" do launcher do game e em seguida em "Resolução do jogo". → Resolução do jogo: Você terá 4 opções de resolução para inserir: • 640x480 • 800x600 • 1024x768 • 1280x1024 O recomendado para todos computadores/Notebook é utilizar a resolução 1024x768. @Edit: Ortografia.
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(Resolvido) Referente a ocorrência frequente de lag's.
Possui algumas maneiras de evitar sim o lag no game. 1- [Tutorial] Como evitar lags no jogo. Verifique se os drivers do seu computador está totalmente atualizado através do programa chamado SlimDrivers, segue abaixo um tutorial. [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. Verifique se o seu Direct-X está atualizado de maneira correta, caso não esteja, segue abaixo um tutorial. [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta Realize o uso da Rota Alternativa, localizado em opções do launcher do game. Lembrando que lag também pode ocorrer quando sua internet está passando por instabilidades, ou até mesmo quando seus drivers estão desatualizados.
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(Respondido)Referente a alteração de e-mail da conta
Olá, primeiro você tem que está ciente em relações as contas inativas: Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. Se não for o caso, deverá entrar em contato com o setor administrativo via ticket, explique o ocorrido, caso não saiba enviar um ticket, segue abaixo um tutorial. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Referente aos danos excelente e critíco
Significa que após a ultilização do kit anéis Death ou Styles, o seu ataque será aumentado em 2% a mais, em relação ao dano crítico, quando um adversário for aplicar um dano em você o hit dele será diminuido a 1% ao ataque em seu personagem.
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(Respondido)Referente a negociação dos novos itens sem taxa de trade
Positivo. dia 30 Capa Of Style, Kit Anéis Death e Mace of Death [RL] não estarão com a taxa. +Info: [Novidades] Ring, Pendant e Mace of Death - Abril/2018
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(Respondido)Referente à alteração de número cadastrado
Você terá que solicitar uma alteração de número via ticket, informe o ocorrido da sua conta em relação ao chip cancelado e aguarde a resposta do setor administrativo dentro de 72 horas. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Referente a liberação dos itens Christmas
O All Christmas é uma época que é liberado na data comemorativo ao Natal.
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(Respondido)Referente a exclusão de tópicos
Pois já está sendo feito bastante tópicos com o mesmo assunto relacionado, sendo que um desses já foi respondido pela equipe.
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(Respondido)Duvida referente a área de exposição de Designer
O senhor pode fazer suas postagens imagens/memes normalmente na sua galeria, porém, um vídeo não é aceitável na galeria mas pode deixar o link. Lembrando que deve sempre está de acordo com as regras sem ser burladas. Possui também uma área chamado Barzinho de Lorencia, creio que lá o mesmo pode postar o que quiser sendo que não viole as regras do fórum.
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(Respondido)Referente às trocas realizadas.
Negativo, os mesmos ajudam na troca em outros servidores igualmente, você deve enviar uma MP para um deles que estão online e informe que deseja um auxilio de troca, e veja se é possível realizar em um servidor vazio além do trade + baú 01.
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(Respondido)Referente à exclusão de conta.
Não possui uma ferramenta para "Deletar" uma conta no game, o único procedimento para sua conta ser deletada dos bancos de dados do servidor, é deixando-o inativo por 180 dias
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(Respondido) Referente ao prazo de creditação dos brindes.
O prazo para os brindes serem inseridos em seu baú é de 48 horas úteis, portanto ainda se encontra no prazo, apenas aguarde.