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(Resolvido)Referente ao erro código 1010
Tente estar reinstalando o seu jogo por completo, após reinstala-lo execute o seu launcher em modo administrador. Se porventura o problema persistir, remova a compatibilidade do seu game, vá até a pasta onde está localizado o seu launcher, clique com o botão direito em cima dele, Propriedades, Compatibilidade, marque a caixinha e realize testes com as opções que estão disponíveis lá. Caso o problema persistir, entre em contato com o setor administrativo via e-mail para suporte@muaway.net, relate o ocorrido e aguarde um respaldo da administração perante o seu problema.
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(Respondido)Referente à atualização de avatar
Fique tranquilo, caso você alterou o seu avatar com a imagem diretamente de alguma pasta do seu computador, basta aguardar que em breve será alterada automaticamente. Caso você queira que a imagem aparece na hora da alteração, basta acessar o site: http://imgur.com/ e hospedar sua imagem. Após isso, vá até as configurações do seu perfil e arraste o link da imagem até o seguinte comando: Informe a URL para um avatar online e clique em atualizar. Veja a imagem abaixo: Para maiores informações, acesse o tutorial abaixo sobre como hospedar uma imagem, veja: [Tutorial] Hospedando imagens pelo imgur
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(Resolvido)Referente ao erro "Deleting extracted files..."
Por gentileza, você poderia hospedar uma imagem do seu problema para que possamos lhe ajudar? acesse o site: http://imgur.com/ e hospede a imagem do seu problema. A mensagem "Deleting extracted files", normalmente se apresenta após concluir a instalação, é normal, pode ficar tranquilo. Continue aguardando e persista após a instalação por completo do MuAwaY, após concluir, execute o jogo como administrador e visualize se houve êxito.
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(Respondido)Duvida referente a área de exposição de Designer
Negativo, você pode deixar apenas o link do seu vídeo hospedado no YouTube para que os jogadores possam acessar, infelizmente você não pode divulgar vídeo na área livre.
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(Respondido)Recuperação de conta
Recentemente a administração implantou um Sistema de Ticket Avulso no MuAwaY, portanto, recomendo que sua autoria desfrute do mesmo para recuperar sua conta. Acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja: [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas
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(Respondido)Referente às trocas realizadas.
Positivo, é o mesmo procedimentos, basta você enviar uma Mensagem Pessoal para algum Moderador ou Game Master que encontre-se online no fórum, logo, informe em que sala trade + baú você está e aguarde até que o membro solicitado acesse o servidor para auxiliar sua troca.
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(Respondido) Referente ao prazo de creditação dos brindes.
Fique tranquilo, quando há uma promoção, os GoldsWays são creditados primeiro do que os itens dopl pacote que você depositou, ou seja, para os itens serem creditados levam em torno de 48 horas, portanto, aguarde.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente à atualização de drivers
Recentemente eu passei pelo o mesmo problema em minha máquina, basta sua autoria persistir em abrir o MuAwaY que uma hora vai abrir normalmente. Caso o problema persista, entre em contato com o setor administrativo via e-mail para suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente alterar o número da conta.
Para isso você terá que enviar um ticket para o setor administrativo, após isso, será enviado um formulário com algumas perguntas para que você responda, caso responda um bom número de perguntas corretas, será enviado todos os dados da sua conta para que você consiga realizar a alteração do seu número telefônico. Caso não saiba como enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja: [Tutorial] Enviando ticket a administração. Obs: Os ticket são respondidos em um prazo de 03 dias úteis, portanto, aguarde.
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(Respondido)Referente a uma Possível implantação de um novo personagem
Negativo, até porque a versão do MuAwaY não permite Dark Lord no servidor.
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(Respondido)Referente ao encerramento da temporada de câmbio
Veja abaixo palavras da administração: Quote Essa primeira temporada de troca ficará disponível até o dia 03/04/2018, podendo ser encerrada antes ou estendida de acordo com a quantidade de trocas que for realizada, você poderá trocar alguns dinorants. Porém, para a mesma ser alterada irá depender da administração, ou seja, pode ser que estenda ou não.
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(Respondido)Referente ao drop da joia Jewel of Creation
Sim, geralmente as creation's são dropadas com mais frequência nas cidades de arena.
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(Respondido)Referente ao prazo para pagamento de eventos
Geralmente os eventos são cadastrados em torno de 03 dias, porém, para serem confirmados levam também 03 dias, ou seja, para que os gold's do mata-mata chegue até sua conta, será em torno de 06 dias. Caso ultrapasse o prazo estimado, envie uma imagem do evento ganho para o realizador de evento por meio de mensagem pessoal.
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(Respondido)Referente ao status dos membros da equipe
É muito simples, basta você acessar o site: http://www.muaway.net/site.php, após isso, clique na aba equipe e visualize quais membros estão online no momento. Veja abaixo:
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(Respondido) Referente ao servidor.
Negativo, o servidor está online no momento. Recomendo que sua autoria esteja reiniciando o seu modem por 02 minutos e tente novamente, porém, desta vez vá até as opções do Launcher do MuAwaY e ative/desative a opção de Rota Alternativa.
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(Respondido)Referente à uma possível invasão e maratona de eventos
Atualmente a administração está focada em resolver alguns problemas pendentes no servidor, ou seja, está trabalhando internamente, portanto, continue aguardando e fique atento em nosso fórum/site sobre futuras novidades.
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(Respondido) Referente ao uso de bugs nos Mata-Mata Liberado e privado.
Em todos os mata-matas sejam eles liberados ou privados a administração sempre está fazendo uma análise dos jogadores, ou seja, qualquer tipo de nick suspeito é analisado, caso seja comprovado algum tipo de bug/programa malicioso, a administração irá punir o infrator que estiver se beneficiando. Sobre um possível reembolso, em alguns casos a administração até devolve, em outros não. Caso você possua algum tipo de prova sobre um possível jogador, reporte o mesmo via ticket. Se sua autoria não souber enviar ticket, acesse o tutorial abaixo e realize todos os procedimentos, veja: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Referente à contribuição através do PicPay
Acesse o tutorial abaixo e siga todos os passos, veja: [Tutorial] Efetuando um depósito via PicPay
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Muaway não abre
Ontem um jogador veio até o fórum fazer esta mesma pergunta, o recomendado pela administração foi que você reinstale o MuAwaY novamente, porém, desta vez com o Ant-Vírus desativado, até mesmo para evitar qualquer tipo de bloqueamento.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Levei disconnect e não consigo entrar novamente.
Negativo, o servidor está online e em perfeito estado, provavelmente o sua internet está com problemas, recomendo que reinicie seu modem por 02 minutos e tente acessar o servidor novamente.
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(Resolvido)Referente à lag e quedas de FPS
Acesse o tutorial abaixo e realize todos os passos, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/
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(Respondido)Referente PicPay.
Infelizmente o problema está relacionado com o aplicativo do PicPay, portanto, entre em contato com o aplicativo por meio do FAQ, relate o ocorrido e aguarde um respaldo da administração do aplicativo sobre o seu problema.
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(Elogio Mencionado)[Elogio] - A alguns membros do suporte.
Quote [Suporte] - xGabryel - Vejo que o seu suporte anda melhorando bastante. Dito em poucas palavras, sempre procure ser paciente em ser atencioso no tópico e procurar sempre postar a sua melhor resposta possível, sem pressa e com muita qualidade. - Muito obrigado pelo elogio cacas, fico bastante alegre em receber um elogio de uma pessoa como você.
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(Resolvido)Referente à atualização do launcher
É totalmente normal, isto acontece com todos os computadores após uma atualização.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Referente a problemas para executar o Laucher.
Basta ir até a pasta do MuAwaY e apagar os arquivos Update e Settings.