Everything posted by _Eagle
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(Resolvido)Problema para entrar no game
Sim a administração vai da um posicionamento de ajuda para esses players que estão com o problema inclusive você, basta estar enviando um e-mail para o > suporte@muaway.net < e aguardar ser respondido, lembre-se que além de você tem diversos outros players entrando em contato e por isso sua ajuda não irá ser imediata.
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(Respondido) Por que não existe mais mata-mata bolão?
Estamos sem moderadores, e por isso não esta tendo, aguarde que brevemente algum colaborador irá subir ao cargo moderador e com toda certeza irar realizar para os players no servidor.
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(Respondido) Referente a picpay.
Após efetuar a compra via picpay para creations/mix+15 cai na hora sim ou em alguns minutos após a confirmação da compra, agora para a promoção do servidor tem um prazo de 48horas úteis.
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(Respondido) Sobre mata-mata bolão.
Geralmente é realizado por moderadores, como estamos sem, atualmente está fraco desse evento no servidor.
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(Respondido) Referente a asa c/recuperação.
Basta estar retirando a opção " Sem função " para a wing padrão " wing of dragon II". Em casos de outras wings visualize o tópico abaixo para não errar: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/401138-tutorial-comprando-asas-comsem-recuperacao-de-vida/
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(Respondido)central de segurança
É normal acontecer um delay de uns 10/15minutos, se passar disso provavelmente o senhor fez os processos ou adicionou algum numero errado, portanto aguarde ou tente adicionar o numero uma 2vez.
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(Respondido)Sobre drop de itens.
Não obtemos informações do gênero, pois nada é repassado para nós players, sendo assim é apenas boatos do jogadores, e outra, não é possível saber se no natal irá ter uma invasão ou não.
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(Resolvido)MU não abre
Tente realizar os procedimentos do tutorial abaixo, nossa Administração nós informou sobre o erro : Quote Possíveis Causas: O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil. Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento. O servidor pode estar em manutenção. Possíveis Soluções: Verifique se sua internet está funcionando corretamente. Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo. Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário. Para mais informações veja abaixo : http://forum.muaway.net/index.php?/topic/642044-tabela-de-codigo-de-erros/
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(Resolvido)Problema ao conectar-se com servidor.
Delete o MuAwaY completamente e efetue um novo download com seu anti-vírus desativado, a maioria das causas para esse problema é o corrompimento de arquivos que os anti-vírus deleta.
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(Resolvido)Problema referente ao suporte via ticket.
Para resolver esses tipos de problemas é somente via ticket, como o senhor já enviou, aguarde um respaldo administrativo não a um tempo determinado para o senhor ser respondido.
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(Respondido)Referente a interfaces.
Sim pode ter problemas, pois uma interface na maioria das vezes é editada por qualquer membro, e onde baixar não podemos te informar, pois nossa Administração não aceita esses tipos de coisa aqui no nosso fórum, e lembre-se que ao baixar algo da internet pode conter vírus e trazer problemas maiores. Não é recomendado!
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(Respondido)Referente a criar uma galeria de presentes.
É necessário a autorização de um membro da equipe.
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(Respondido)Greve
Não o servidor não está em greve de eventos, hoje pela manha foi realizado diversos mata-matas e maratonas de guild, lembre-se que GM's logam no servidor assim que há um tempo disponível pelos mesmos. Sobre o Rawr_GM não temos informações, pois coisas sobre STAFFs é interna.
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(Respondido)Referente a racismo no servidor.
Exatamente, racismo é crime, você deve reportar para o setor Administrativo via ticket, repasse para o suporte o máximo de provas concretas como print ou até mesmo vídeo do senhor sendo ofendido, que nossa STAFF tomará decisões se devem punir ou não o tal player. Como enviar um ticket : http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente a brindes via picpay.
Assim que depositado e pago os brindes cai na conta na mesma hora(creations/mix+15), depósitos para a promoção do servidor tem um prazo de 48horas úteis após a confirmação do pagamento.
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(Respondido)Referente a uma possível maratona de eventos.
Nada foi divulgado para nós membros, portanto é apenas boatos dos jogadores.
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(Respondido) Referente ao Game Master obter metas.
Não, eles não tem uma meta de eventos para realizar no dia, eles logam conforme a disponibilidade deles.
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(Respondido) Referente a desativação do cliente 1.0.
Exatamente, o foco administrativo agora é a versão 2.0.
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(Respondido) Referente ao uso do /post sem realizar o cadastro da conta.
É necessário uma quantia de 800 resetes +3 master resets para falar no /post sem os dados cadastrais da conta.
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(Respondido)Referente a bug pós atualização do jogo
Como você já realizou todos procedimentos repassado por nós membro do suporte e nada solucionou, resta a você entrar em contato diretamente com a STAFF, prossiga enviando um e-mail para >suporte@muaway.net< relate seu problema e aguarde ser respondido.
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(Resolvido)Conexão
Tente remover a compatibilidade do seu jogo, visualize o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Caso o problema persista, envie um e-mail para > suporte@muaway.net < e lá eles te fornecem uma ajuda mais profunda, como você já realizou o processo de remoção e não adiantou, esses métodos é oque resta.
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(Respondido) Referente a contribuição do cartão de crédito.
Negativo, nosso Administrador desabilitou essa ferramenta para melhorias, aguarde que embreve irá retornar.
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(Resolvido)Por que esse problema?
Esse problema começou aparecer no computador de alguns players após a atualização feita pela Administração na noite de ontem, sendo assim, a principal causa desse fator é alguns anti-vírus, está detectando o MuAwaY como um falso vírus, principalmente o Avast, sendo assim delete o MuAwaY completamente do seu computador faça um novo download e com o anti-vírus 100% desativado efetue a instalação, teste e veja se obteve resultados. Obs: Lembre-se que quando você quiser ativar o seu anti-vírus você deverá criar 1 plataforma separadamente dentro do anti-vírus para que o MuAwaY passe sem problemas.
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(Respondido)Sobre delay nos potions.
Não obtemos informações se nessa atualização que teve no servidor mudou algo nos potions, pois em minha residência sempre foi a mesma coisa antes e depois da manutenção, logue no servidor e faça um teste. Abraços!
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(Respondido) Quando será o mata-mata relíquia?
Como solicitado veja abaixo : Quote - Mata-Mata Relíquia - [Temporada de Outubro 2017] MuAwaY #02 Exclusivo para 1º, 2º e 3º lugar dos Mata-Matas Privados: #08 ao #16 Exclusivo para 1º e 2º lugar dos Mata-Matas Liberados: #06 ao #08 Trade + Baú 01 - Dia 01 de Novembro às 19h00min