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(Respondido)Referente a suposto bug pós atualização.
Em minha residência o MuAwaY se encontra operando normalmente, tente efetuar os procedimentos do tutorial abaixo e veja se o problema soluciona: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589957-tutorial-removendo-o-muaway-completamente-de-seu-computador/. Obs: Caso o problema persista envie um e-mail para: suporte@muaway.net.
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(Resolvido) Sobre conta já logada.
Provavelmente o seu char ficou preso no banco de dados do servidor as vezes acontece isso comigo, porém sempre que eu tomo um disconnect inesperado, se o senhor não se conectou no mu faz bastante tempo e mesmo assim seu char está online, o senhor passou sua conta para alguém ou foi vitima de roubo.
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(Respondido) Sobre promoção de JcPoints.
Somente separado pelo aplicativo PicPay.
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(Resolvido)Erro ao entrar no jogo
Delete o MuAwaY completamente efetue um novo download, e instale o mesmo com seu anti-vírus desativado, depois da atualização realizada no servidor os anti-vírus estão detectando o muaway como um falso vírus, principalmente o avast. Aguardo respostas!
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(Respondido)Há como recuperar itens de eventinhos dropados?
Não, pois a nossa Administração não se responsabiliza por contas emprestadas ou algo do tipo.
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(Resolvido)Mu fechando
Veja se você possui anti-vírus em seu computador, se sim, tente desabilitar o mesmo e se conecte novamente, caso o problema solucione, será necessário você criar uma plataforma dentro do seu anti-vírus para que não bloquei alguma dll do muaway e você tenha sua jogabilidade normal. Pode ser problemas de programas corrompidos também, um segundo método a ser realizado é desinstalar o muaway completamente e efetuar um novo download, caso nenhum métodos desses funcione, prossiga com um e-mail para : suporte@muaway.net e relate o ocorrido.
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(Respondido)Sobre atualização
Não obtemos informações sobre oque mudou nessa atualização, pois a Administração ainda não nos informou. Aguarde!
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(Resolvido)Muaway não está abrindo
Visualize o tutorial abaixo para estar resolvendo o seu problema: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590062-tutorial-tutorial-resolvendo-o-problema-laucher-parou-de-funcionar/.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Erro ao executar o mu]
Provavelmente algum arquivo da pasta do seu muaway está corrompido, sugiro que delete o MuAwaY completamente e esteja instalando novamente, como podemos ver na sua print, fala claramente que o "Arquivo muaway.exe não foi encontrado" onde é o executável, sem ele o muaway não irá realmente funcionar, lembre-se casos de anti-vírus desative ou crie uma plataforma separadamente para que não bloquei programas do MuAwaY.
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(Respondido) Referente a contribuição com cartão de crédito.
Não temos informações alguma de quando irá voltar o deposito via cartão de crédito, creio eu que a Administração esteja reformulando está ferramenta. Referente a clonagem nada foi divulgado.
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(Respondido)Muito Delay
Basta o senhor aguardar, nossa Administração já está ciente do problema, e já vem com certeza trabalhando para solucionar.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema com inicialização do muaway!
Pode ser um problemas de instabilidades, ou seja, quando sua internet fica ruim e você tenta se conectar ao servidor, as vezes da esses tipos de problemas e após a mesma estabilizar seu jogo volta ao normal, já aconteceu diversas vezes comigo, porém tente realizar os procedimentos abaixo e tente se conectar novamente. Disco Local C / Arquivos de Programas / MuAwaY na pasta delete os arquivos "update & settings e veja se o problema persiste, espero resultados.
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(Respondido) Referente a premiação de evento.
Exatamente a premiação para o primeiro colocado de um evento mata-mata é de 500golds, está sim errado, neste caso não é necessário a criação de tópicos, como você tem uma print que comprova o erro do Lucas_GM, basta estar enviando uma mensagem pessoal pedindo para o mesmo corrigi-lo.
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(Resolvido) Problemas no jogo.
Pode ser algum tipo de vírus que contaminou seu computador e assim então causando travamentos no seu jogo, lembre-se que processos rodando em 2 plano também causa queda de FPS, nunca passei por esse problema em minha residência, como você disse que já visualizou todos drivers e estão atualizados, tente reiniciar sua maquina e realizar os métodos que deixarei abaixo e veja se o problema persiste. Quote Meu Computador > Propriedades > Configurações avançadas do sistema. Na aba Desempenho > Configurações > Configurar para obter melhor desempenho > > Aplicar > OK.
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(Respondido) Como saber se a suspensão acabou?
Se você foi suspenso no dia 17/10, e o prazo foi de 10dias, hoje encerra, creio eu que apartir das 00:00 ou até mesmo hoje no dia-a-dia você poderá participar dos eventos do mesmo normalmente, critério do game master.
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(Respondido) Sobre ticket em análise.
Negativo, um ticket em analise não tem um tempo estimado para ser respondido, sendo assim o senhor terá que aguardar até que seu caso seja resolvido, e você respondido.
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(Respondido)Sobre vips e etc.
O vip foi desativado pela nossa Administração por tempo indeterminado pode ser sim que brevemente os VIP's voltem para o servidor, sendo assim temos que aguardar, pois se um dia voltar para o servidor o nosso Administrador irá nos notificar através de um tópico, foi desativado justamente para valorizar a moeda JC'Points pois alguns recursos que existiam em nosso site, agora se adquiri através da moeda, e os servidores vip's foram liberados para entrar normalmente, e sobre os lugares para upar nos spot's tem diversas arenas boas para upar.
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(Respondido) Onde dropa itens de eventinhos?
Visualize abaixo os mapas onde dropa itens de eventinhos: Quote Medalha Prata ou ouro /move losttower7 ou /devias2 Coração do amor /devias2 ou /arena Ale /npcpk ou /arena7 Para mais informações visualize o tópico abaixo, onde explica certamente onde o senhor irá conseguir os itens almejado por sua autoria: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/540719-off-topic-lochs-feater-pena/page__p__4718977__fromsearch__1&#entry4718977
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(Respondido) É possível errar na hora de confirmar evento?
Difícil um staffer errar os pontos de eventos quando vai cadastrar, pois eles tem em mente que a premiação é determinado ponto, porém pode acontecer sim, se você estiver em dúvida entre em contato com o realizar do cadastro via mensagem pessoal. E sobre a foto pessoal do ranking, costuma ser imediato, sempre que troquei as minhas atualizavam na mesma hora, recomendo que espere uns 5minutos e reinicie seu navegador que sua foto pessoal será atualizada.
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(Resolvido)Sobre número perdido.
Sinto lhe informar mas a ajuda que poderemos lhe conceder é apenas as dicas de como o senhor fazer para ter sua conta novamente, terá que enviar um ticket e aguardar, essa é a unica forma, pois nós membros do suporte não podemos fazer nada quanto a isso, e lembre-se que ticket não tem um prazo estimado para ser respondido, após o mesmo entrar em modo "analise" será estudado pela Administração e eles te responderam assim que o caso for analisado, você terá também que provar que a conta é realmente sua. Boa sorte
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(Respondido)Qual a capacidade dos servidores de trade?
Teve uma época que cada trade cabia 800jogadores online, porém depois de uma manutenção que o nosso Administrador fez no servidor, alguns aumentou a capacidade veja abaixo como ficou: Quote Trade 01 terá sua capacidade aumentada e continuará sendo com PvP Trade 02 terá sua capacidade aumentada e continuará sendo com PvP Trade 03 terá sua capacidade aumentada e passará a ser sem PvP Trade 04 não será alterado Trade 05 será desativado.
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(Respondido) Referente a compras
Sim, normal pois é um prazo de 48 horas para a confirmação do pagamento, e após isso mais 24horas para os brindes serem creditados em sua conta, lembre-se que o baú 01 terá que estar com espaço suficiente para caber os brindes.
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(Respondido) Como obter zen?
Dentro do servidor, basta o senhor utilizar o comando /zen.
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(Resolvido)Problema
Provavelmente seu jogo está corrompido, por tanto, recomendo que desinstale o muaway completamente, efetue um novo download e instale em sua maquina novamente, assim seu problema será corrigido.
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(Respondido) Sobre atraso na confirmação de eventos.
O Prazo correto para a confirmação de eventos é dentro de 72horas úteis, sendo assim o senhor terá que aguardar, porém pode sim ocorrer alguns atrasos, lembre-se que dentro do servidor ocorre muitos eventos diários, assim então ficando acumulado para os superiores confirmar, onde eles também tem outros trabalhos para por em dia, emfim... Aguarde!