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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema ao entrar no jogo.
Por gentileza, vá até a pasta do muaway e delete os arquivos Update e Settings, e teste novamente. Se persistir, ative a Rota alternativa nas Opções do Launcher: Quote Tente também, remover a compatibilidade de seu jogo, utilize o tutorial: [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo Se persistir, entre em contato com o setor administrativo pelo ticket, saiba como: Quote 1° Acesse sua conta no site 2° Vá até Suporte 3° Abrir novo ticket de ajuda 4° selecione o assunto 5° Continuar com o ticket 6° Descreva o problema e clique em gravar. Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo. Tutorial completo: [Tutorial] Enviando ticket a administração
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(Resolvido)Sobre a troca de FP e avatar.
A anomalia referente a atualização da foto pessoal, é generalizada, e já esta sobre conhecimento do corpo administrativo. Quanto ao avatar, recomendo que esteja realizando uma limpeza no histórico de navegação e tentando novamente. Se persistir, teste alterar o navegador.
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(Respondido)Referente a jogar MuAwaY no celular.
O MuAwaY é compatível apenas ao sistema operacional Windows, que por sua vez, é especifico para computadores e notebooks.
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(Respondido)Referente a utilização do comando tradeX.
O comando necessário para usufruir do sistema de trade estendido é/ tradex.
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(Respondido)Referente as taxas das fenrirs do servidor.
Veja abaixo: Quote Fenrir Gold: 20.000 JCPoint's Fenrir Red: 22.000 JCPoint's Fenrir Green: 10.000 JCPoint's Fenrir Black: 25.000 JCPoint's
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(Respondido)Referente a como inserir uma print no fórum.
Primeiramente, é necessário estar hospedando a imagem, recomendo o site https://imgur.com/ . Siga os passos abaixo: Acesse o site. Após isto, vá até New post, no canto superior esquerdo de sua tela: Quote Feito isto, clique em Browse, localizado no centro de sua tela, selecione a imagem desejada, e clique em abrir: Quote Por fim, após o Upload ter sido concluído, basta clicar com o botão direito do seu cursor em cima da imagem e Copiar Endereço de Imagem. Com o link da imagem já em mãos, basta adicionar as tags abaixo: [IMG] Link da imagem [/IMG]
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(Respondido) Referente as defesas dos set's black lançados.
De acordo com as informações do tópico de lançamento, os novos itens Black, com exceção do Grand Soul Set Black [L] e o Thunder Hawk Set Black [L], possuem defesas diferentes, veja: Dragon Set Black [L]: Defesa 562 Spoiler Quote Plate Set Black [L]: Defesa 560 Spoiler Quote Thunder Hawk Set Black [L]: Defesa 571 Spoiler Quote Grand Soul Set Black [L]: Defesa 571 Spoiler Quote Caso o senhor tenha notado algum erro de digitação, aonde as informações do jogo não são similares a do tópico de lançamento, por gentileza, reporte via ticket. Saiba como: Quote 1° Acesse sua conta no site 2° Vá até Suporte 3° Abrir novo ticket de ajuda 4° selecione o assunto 5° Continuar com o ticket 6° Descreva o problema e clique em gravar. Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo. Tutorial completo: [Tutorial] Enviando ticket a administração
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(Resolvido)Referente ao status do servidor.
O servidor está online neste momento. Verifique sua conexão, e se necessário, reinicie seu modem por 15~30 segundos. Em caso de persistência no problema: Vá a pasta do MuAwaY e delete os arquivos Update e Settings. Teste também a Rota alternativa, que pode ser ativada através das Opções do Launcher: Quote
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(Respondido)Referente a skill do fenrir gold
Não houve mudança alguma em relação á Fenrir Gold.
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(Respondido)Sobre a plasma skill do fenrir black
Creio eu que não há diferença quanto a isto, ou seja, a chance de quebrar os itens é igual para todas as fenrirs, porém, é uma questão de sorte também.
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(Respondido)Referente a site que possui nome de um evento do servidor.
Negativo, o servidor não esta interligado a esta plataforma, de nenhuma maneira.
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(Presente Entregue)[Presente] Top Posters
Obrigado!
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(Respondido)Referente ao adicional da Cape of War
A divergência já foi repassada ao setor administrativo, e em breve será reajustado.
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(Respondido)Como tirar print dentro do jogo
A tecla parar tirar Screen Shot é a PrintScr. As print's são salvas na pasta do muaway. O senhor também pode, após tirar o print, estar abrindo o programa Paint de seu computador, pressionando as teclas Ctrl+V, e salvando aonde quiser. Certifique-se de que a tecla esteja funcionando.
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(Respondido)Referente a criação de char com classe Magic Gladiator.
Para realizar a criação de um personagem na classe Magic Gladiator, é necessário possuir um personagem com level superior á 220.
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(Respondido)Referente a cambio De Pet"S
A disponibilização e os itens ou montaria que estarão na ferramenta de cambio, fica a critério do administrador.
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(Respondido)Sobre a área de designer.
A administração entende que a área de designer não tem conectividade com o fórum, que por sua vez, esta ligado diretamente ao jogo. Veja o tópico a respeito: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/584777-noticia-area-de-design-reformulada-e-algumas-mudancas-no-forum/ Existe a possibilidade de retorno da área, mas fica a critério do administrador.
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(Respondido)Referente a PvP apostado com STAFFER.
Entre em contato com um STAFFER através de uma mensagem pessoal. Enfatizo que, o jogador terá que pagar a taxa para "casar" a fenrir.
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(Respondido)Referente ao score de Guild
Não temos informações sobre isto.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Sobre um determinado erro.
Vá até a pasta do muaway e delete os arquivos Update e Settings, abra o launcher com o seu anti vírus desativado e teste novamente. Teste também, reiniciar seu computador. Se persistir, recomendo que reinstale o jogo completamente com seu anti vírus desativado. Por fim, recorra ao ticket, seguindo os passos abaixo: Quote 1° Acesse sua conta no site 2° Vá até Suporte 3° Abrir novo ticket de ajuda 4° selecione o assunto 5° Continuar com o ticket 6° Descreva o problema e clique em gravar. Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo. Tutorial completo: [Tutorial] Enviando ticket a administração
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(Respondido)Interligada à reporte de bugs.
Reporte ao setor administrativo através de um ticket. Para tanto, siga os passos abaixo: Quote 1° Acesse sua conta no site 2° Vá até Suporte 3° Abrir novo ticket de ajuda 4° selecione o assunto 5° Continuar com o ticket 6° Descreva o problema e clique em gravar. Obs.: O prazo para interação é de 72 horas úteis, salvo os casos de ticket em analise, estes estão isentos de prazo. Tutorial completo: [Tutorial] Enviando ticket a administração Obs.²: O e-mail suporte@muaway.net é utilizado penas quando o administrador solicita, caso contrario, não há porque enviar o problema através deste meio comunicativo.
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(Respondido)Referente como participar do mata-mata
São necessários 100 resets para adentrar ao evento mata mata.
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(Respondido)Existe algum canal oficial do servidor no discord?
Não. O que há é uma comunidade no facebook, denominada MuAwaY Parceiros, que possuí diversos jogadores.
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(Respondido)Sobre a recuperação de guilds deletadas.
Não há como concretizar a devolução de sua Guild, pois isto ficará a critério do administrador, mas recomendo que tente sim recupera-la através do ticket. De fato, não houve uma menção direta a respeito da exclusão realizada hoje, porém, o administrador já havia recomendado a deixar a Guild com 100 score, para evitar este tipo de problema, veja: Tópico fonte: [Notícia] Remoção do VIP + Limpeza Guild + Limpeza JCPoint's/Golds + Limpeza de Box's Saiba mais..
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(Respondido)Referente a tarefas de Moderadores
Só pode ser ironia... Atualmente, a STAFF esta desfalcada na área de Game Masters, o que resultou na queda de eventos. Os moderadores estão preenchendo esta lacuna diariamente, realizando eventos, auxiliando os Game Masters, enfim. Por gentileza, veja o relatório de eventos: [Relatório] Eventos realizados pelos game masters. Os moderadores retiram duvida de jogadores dentro do jogo, com auxilio dos membros do suporte. Veja as funções dos moderadores: Quote O que quer dizer Moderador? Mais conhecido no jogo como MD, é um usuário que ajuda a administrar o jogo e o fórum. Pra que existem os Moderadores? Eles tiram dúvidas simples dentro do jogo e no fórum, e auxiliam os GM's em eventos. O quer os Moderadores podem fazer? Pode reportar ao Administrador players que estão fora das regras do jogo para banimento da conta.