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(Respondido)Referente ao depósito com cartão de crédito.
Não há esta possibilidade de divisão, apenas é possível utilizar um cartão.
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(Respondido)Referente ao consumo de memória RAM
Tais consumos podem ser resultados de alterações gráficas no servidor. No mais, aguarde, caso tenha sido alterações de grande porte, provavelmente o administrador irá nos informar os logs.
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(Respondido)Referente ao download do jogo.
Atualmente, possuímos apenas um cliente. Para desabilitar o áudio de seu jogo, basta ir nas Opções do Launcher, e optar pelo jogo sem áudio.
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(Respondido)Erro
O servidor já está acessível novamente, tente adentrar.
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(Respondido)Referente ao status atual do servidor.
Sim, o servidor entrou em manutenção, cerca de 01 minuto atrás, e não há previsão de retorno.
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(Respondido)Referente ao item Death Relic.
Aparentemente, o Death Relic, item que protegerá outros itens na hora da mixagem, esta ligado á invasão, a qual não temos informações aprofundadas sobre. Recomendo que, como dito no tópico do lançamento do item, aguarde o tópico sobre o evento de invasão para mais informações.
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(Respondido)Referente à Invasão de Halloween.
Aparentemente sim, o convite denominado Halloween Event Invitation, seria a porta de entrada para o evento. Mas, recomendo que aguarde maiores informações sobre o evento.
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(Respondido)Referente a confirmação de pagamento via PicPay.
A ferramenta passa por uma atualização para adaptação á nova promoção. Por gentileza, aguarde até o término, para que não haja transtornos com sua contribuição.
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(Respondido)Referente ao código de brindes.
O código permanece ativo, até que todos os itens sejam retirados.
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(Respondido)Referente à invasão de Halloween.
Aparentemente, há um convite para acessar o local da invasão, contudo, aguarde, pois em breve teremos mais informações sobre o evento. Obs.: Sábado, haverá uma live ás 14h00min, fique atento ás novidades!
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(Respondido)Referente à como realizar uma denúncia.
Para denúnciar um jogador, apenas via ticket. Segue abaixo o passo a passo, como solicitado: Spoiler 1º Acesse sua conta em nosso site: ( https://www.muaway.net/site.php ) 2º Vá até a área Suporte no Painel do Usuário: Quote 3º Clique em "Abrir um novo ticket de ajuda" Quote 4º Abaixo das opções que aparecerá, clique em Continuar com o Ticket: Quote 5º Relate o acontecimento, anexe as provas e por fim, clique em Gravar: Quote Após isto, basta aguardar um prazo de 72 horas úteis, ou mais ( caso de tickets em analise ) para que seu ticket seja respondido.
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(Respondido)Referente as dimensões de uma imagem para ser usada no web-site.
Acredito que em questões dimensionais, o limite é 150x150 e não ultrapassar 100kb.
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(Respondido)Referente ao fenrir green
A Fenrir Green e os Itens Cup, serão disponíveis para negociação entre os dias 12/10 até dia 23/10. Confira abaixo os itens e suas respectivas taxas que serão liberados para negociação neste período: Quote Dinorant Green [C][RL] - 5.000 JCPoints Fenrir Green [C][RL] - 10.000 JCPoints Wing of Cup [Skin][C][RL] - 10.000 JCPoints Set of Cup [Skin][C][RL] - 1.000 JCPoints/parte Shield of Cup [Skin][C][RL] - 500 JCPoints Mace of Cup [Skin][C][RL] - 4.000 JCPoints Wing of War Edição Cup [Skin][RL] - Taxa reduzida durante este período de troca de 100.000 JCPoints para 75.000 JCPoints Sword of Cup [Skin][C][RL] - Sem taxa
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problemas ao entrar no game
Teste remover a comprabilidade de seu jogo, utilize o tutorial abaixo: Spoiler TUTORIAL - REMOVENDO COMPATIBILIDADE DO JOGO: Primeiramente basta clicar com o botão direito do seu mouse e ir na opção Propriedades, conforme mostra a imagem abaixo: Quote Após clicar em Propriedades, irá abrir uma janela, em seguida clique em Compatibilidade, veja: Quote A partir do momento em que a aba estiver aberta, a opção do modo de compatibilidade deve estar desmarcada para que não ocorra bugs e entre outros problemas, após desmarcar, clique em OK. Veja o jeito que deve permanecer a opção: Quote Ressaltando que a opção não pode estar dessa forma, ou seja, ativada em dois arquivos do MuAwaY, como mostra a imagem abaixo: Quote Outra opção é apagar os arquivos Update e Settings que estão na pasta do MuAwaY. Quote Se por fim, não obtiver êxito algum, recorra ao ticket, saiba como: [Tutorial] Enviando ticket a administração. Obs.: O prazo para a interação pelo ticket é de 72 horas úteis (não incluem sábados, domingos e feriados).
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(Respondido)Referente as Formas de Pagamento.
Não, vou deixar abaixo as únicas formas de pagamento do servidor: Quote 1ª Opção - Boleto Bancário: Rápido, seguro e simples, é assim que funciona o boleto bancário, após o pagamento do boleto ele é confirmado automaticamente em até 1 dia útil. Para gerar um boleto e efetuar o pagamento agora mesmo, acesse: muaway.net/boleto (é necessário estar logado no site) 2ª Opção - Cartão de Crédito: Por enquanto esse recurso está funcionando em testes, basta entrar em contato através do e-mail financeiro@muaway.net, informando: VALOR QUE DESEJA CONTRIBUIR, PARCELAMENTO (ATÉ 3X), LOGIN, NOME COMPLETO E CPF, após isso você receberá um e-mail com link para uma fatura que onde o pagamento é realizado em um gateway de pagamento parceiro. É aceito as principais bandeiras de Cartão de Crédito: VISA, MASTER CARD, ELO e AMERICA EXPRESS. Para essa opção os brindes são creditados em até 1 hora após a confirmação do pagamento. 3ª Opção - PicPay: Com PicPay você pode parcelar suas contribuições em até 12 vezes através dos cartões de crédito: Visa, Master Card, Elo, America Express e Hiper Card, basta fazer o envio para nossa carteira pro: @muaway.net e com as informações do recibo confirme através do link: www.muaway.net/picpay 4ª Opção - Depósito ou Transferência em Conta: Sua contribuição será confirmada em até 3 dias úteis (não conta Sábado, Domingo e feriados). Você pode escolher em qual banco efetuará o seu depósito, para ver a lista completa com todos os dados das contas e os bancos disponíveis, clique aqui.
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(Respondido)Referente a Jewel of Recomposition
Não há esta possibilidade, pois é uma joia rara no servidor. O único meio de retira-la de sua conta, é vendendo em algum NPC ou via trade.
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(Respondido)Quantidade de deposito
Acredito que não haja problema algum realizar dois depósitos em um curto prazo de distância entre eles, mas, eu recomendo que você aguarde a finalização de um, para dar inicio ao outro, até porque, teremos 04 dias isentos do prazo de confirmação, que serão sexta feira ( dia das crianças ), sábado e domingo ( finais de semana ) e por fim a segunda feira ( dia dos professores ), portanto, um conselho particular, é aguardar o término de um para iniciar o outro.
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(Respondido)Referente Halloween Pet [C].
O Pet Hallowen, diferente dos demais que sobrevoam o personagem, acompanha em solo ao lado.
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(Respondido)Referente ao prazo de resposta do setor financeiro.
Aguarde em até 72 horas úteis para o auxilio.
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(Respondido)Referente aos drops da Invasão de Halloween.
A única informação que temos da invasão, é que a Jack Hallowen Box fará parte do drop. Em breve haverá um tópico oficial com todas as informações sobre a invasão. Caso queira saber os drops da Jack: Spoiler Quote Veja o tópico exclusivo da Jack Hallowen Box: [Novidades] Jack Halloween Box - Exclusiva da invasão c/ drops excelentes
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Pedidos & Entregas → Vencedor #17 BolsoMito
Towky
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(Presente Entregue)Presente Top 20 e Alguns Amigos - HalloWeen
Obrigado!
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(Respondido) Referente à nova cidade.
Não houve pronunciamento sobre a cidade em questão, por gentileza, aguarde.
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(Fechado)Referente ao tópico de lançamento da Mace of Death.
Veja o ranking Death abaixo: Quote E o tópico oficial: [Novidades] Ring, Pendant e Mace of Death - Abril/2018
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(Evento Finalizado)Sorteio — Venom.
Towky