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(Resolvido)Referente a contínuas desconexões no mobile.
Olá, boa tarde! Até o exato momento não houve relatos de jogadores que utilizam a plataforma sobre o assunto, provavelmente é algum problema interligado diretamente com a sua conexão de internet, já verificou se ela está estável? Se não, faça isso e teste como será sua experiência dentro do jogo novamente. Se o problema não resolver, tente realizar alguns procedimentos como a reparação do jogo (clicando em "Reparar" na tela de inicio) e a limpeza no cache e dados do aplicativo nas configurações do seu smartphone. Se o problema não resolver, acesse o discord oficial do MuAwaY através do link http://away.mu/discord e vá até a sala Help Text que poderemos te repassar mais dicas para uma possível resolução desse problema. []'s
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(Respondido)Referente a alteração de número de celular.
Olá, boa tarde! Entre em contato com a administração via ticket solicitando a alteração do número telefônico que está cadastrado em sua conta, após isso você receberá um formulário solicitando os dados de sua conta e a foto de alguns documentos pessoais, preencha-o de forma completa e correta e aguarde o feedback da administração sobre o caso. É válido ressaltar que o setor administrativo possui um prazo de até 72 horas úteis para te dar o primeiro respaldo, portanto seja paciente e aguarde; caso não saiba como realizar o procedimento que citei acima, deixarei um tutorial que irá te auxiliar da melhor forma, acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ []'s
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(Respondido)Referente a Central de Segurança
Olá, boa noite! Basta você clicar no cadeado que se encontra ao lado direito de sua tela e depois em Gerenciar, veja nas imagens abaixo: Cadeado Botão de gerenciamento - Gerenciar Para maiores informações sobre a central, acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/703141-tutorial-ativando-a-central-de-seguranca-em-sua-conta/ []'s
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(Respondido)Referente a capacidade de jogadores nos servidores trade.
Olá, boa noite! A administração não divulga esse tipo de informação; lembrando que após a chegada do MuAwaY Mobile inúmeros jogadores chegaram ao servidor, então provavelmente houve sim uma atualização na quantidade de jogadores por slots (pontinhos que você vê em cada servidor). É válido ressaltar que temos algumas informações sobre isso no site oficial do servidor, veja [ https://www.muaway.net/servidores ], porém é uma informação muito antiga e é bem provável que essa quantia não seja mais válida. []'s
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(Respondido)Referente a alteração de número via ticket.
Olá, boa tarde! Você terá que entrar em contato com a administração via ticket solicitando a alteração do número telefônico antigo, será enviado para você um formulário solicitando os dados que foram cadastrados em sua conta no momento de criação da mesma, preencha-o de forma correta e completa e aguarde um feedback do setor em questão, caso tudo corra bem você conseguirá alterar seu número para o que você está utilizando atualmente. É válido ressaltar que a administração possui um prazo de 72 horas úteis para lhe dar um primeiro respaldo, portanto seja paciente e permaneça no aguardo; caso não saiba como realizar o procedimento de envio de ticket, deixarei um tutorial que irá te auxiliar da melhor forma, acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ []'s
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(Respondido)Referente a item visual
Olá, bom dia! Não, nenhuma montaria visual existente até o exato momento no MuAwaY pode ser equipada com o Ice Dragon Blue/Steel devido a diferença de skill que as mesmas possuem; talvez tenhamos essa possibilidade em um futuro breve (ou não), provavelmente teremos algum Ice Dragon [V] onde você conseguirá camuflar o que está no inventário principal. []'s
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(Respondido)Referente ao PvP
Olá, boa tarde! A última alteração realizada no PvP foi sua restauração para a base que estava em meados de Novembro/Dezembro de 2020, essa mudança foi realizada no dia 03/02/2021 e desde então nenhum outro update foi realizado no PvP. Fomos informados através do discord que novos feedbacks serão coletados e futuramente novas alterações no PvP serão aplicadas, porém nenhuma data foi divulgada pelo setor administrativo até então. []'s
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(Respondido)Referente a recuperação de conta.
Olá, boa tarde! A única forma de recuperar contas que o proprietário não possuí mais o acesso do e-mail e/ou do número telefônico cadastrados na conta é através da ferramenta de ticket no site do MuAwaY; você obterá sucesso caso preencha todos os dados do formulário de acordo com os dados que foram inseridos por você no momento de criação da sua conta no jogo, ao contrário disso sua solicitação será negada... Não podemos esquecer de citar que as fotos da sua documentação que são solicitadas no formulário são de extrema importância para que o andamento do ticket não seja interrompido no meio do processo. Sobre o fórum, você conseguirá recuperar a sua conta através desse link: [ https://forum.muaway.net/index.php?app=core&module=global§ion=lostpass ], lembrando que você deverá também ter acesso ao e-mail que está registrado em sua conta do fórum, afinal você receberá uma mensagem por lá contendo sua nova senha provisória. []'s
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(Respondido) Referente a inserção de música no perfil.
Olá, boa tarde! Atualmente é impossível inserir músicas em nosso fórum, o Flash Player que era o player utilizado pela versão do fórum foi desativado no inicio desse ano pela Adobe, parando de funcionar em quaisquer site que ele fosse utilizado. []'s
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(Respondido) Referente ao melhor all para PvP
Olá, boa noite! É impossível te falar qual é o melhor all do MuAwaY, afinal temos vários e o PvP do nosso servidor é baseado totalmente em combinações de itens; deixarei uma área do fórum onde você encontrará todos updates que foram aplicados no jogo nos últimos anos, você mesmo poderá acessar os tópicos e verificar os adicionais dos itens, assim podendo retirar suas próprias conclusões, segue o link da área: Notícias Últimos updates do MuAwaY • [Update] Steel Kit 2.0 - A força do aço com um Novo Slot e + • [Update] Kit Horus - Uma nova geração de deuses chegou • [Update] Kit Ice Dragon - Um Kit destruídor com uma nova montaria []'s
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(Resolvido)Referente a troca no tradex.
Olá, boa tarde! Você já tentou realizar a reparação no seu jogo? Caso não, faça isso e verifique se o seu problema será resolvido. Mobile: Desktop: Verifique também se seus itens não constam no TradeX, verifique se não há nenhum ícone parecido com esse em sua tela, caso haja, basta clicar no mesmo e é bem provável que seus itens estarão lá. Ícone TradeX []'s
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(Respondido)Liberação dos itens da edição colecionador.
Olá, boa noite! Todos os itens da edição [C] serão liberados no final do mês. []'s
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(Respondido) Referente ao drop do item Rena.
Olá, boa tarde! Confundi sua pergunta, não é pena e sim rena né? Rapaz, faz tempo que não vejo uma rena no MuAwaY, creio que o drop da mesma foi desativado devido sua inutilidade no jogo; peço perdão pelo meu primeiro equívoco. []'s
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(Respondido)Referente a assuntos diversos.
Olá, bom dia! 1º Certo. 2º Sim, os de criação serão os brincos Scale PvP 2.0 3º Para ambos, a atualização foi aplicada para mobile e desktop. 4º Os brincos vieram para ficar, é provável que futuramente tenhamos mais lançamentos de brincos. 5º Da categoria [RL] não, porém da [C][RL] sim, veja-os: • Christmas Set Masculino [C][RL] • Christmas Set Feminino [C][RL] • Christmas Sword [C][RL] • Christmas Mace [C][RL] • Christmas Hammer [C][RL] • Christmas Shield [C][RL] • Christmas Pet [C][RL] • Christmas Wings 1.0 [C][RL] • Christmas Wings 2.0 [C][RL] • Christmas Cape [C][RL] • Wing of War Ed. Christmas [Skin][C][RL] []'s
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(Respondido)Referente aos novos slots.
Olá, boa noite! Aqueles novos slots serão utilizados para inserção dos brincos, novo update que chegou ao servidor nesse mês; a função dos brincos é gerar uma life adicional para o personagem, dando uma vida extra ao mesmo. Atualmente temos apenas um kit de brincos disponíveis no servidor, que é o Steel 2.0 Earring, em breve chegará um kit de brincos novos e totalmente gratuito, que poderá ser feito através da Chaos Machine Renew, é bem possível que o tópico contendo as informações será postado daqui alguns dias, portanto permaneça no aguardo e atento para garantir o seu. []'s
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(Respondido)Referente a promoção de Março.
Olá, bom dia! Estamos aguardando a liberação da atualização no mobile por parte da apple, apenas após a liberação que a promoção de Março será postada no fórum, não há um horário específico; recomendo que fique atento pois a qualquer momento as novidades serão divulgadas de forma oficial pela a administração. []'s
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(Respondido)Referente ao contato suporte via e-mail.
Olá, boa noite! O responsável pelo e-mail suporte@muaway.net é o Sub Administrador DiviX. []'s
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(Resolvido) Referente a recuperação do PID
Olá, boa noite! Você conseguirá recuperar as outras quatro partes através do SMS, irei te auxiliar; Vá ao site e clique em Recuperar Dados; Logo após clique em Recuperar por SMS e vá em Lembrete do PID (apenas últimos 4 dígitos); Preencha com as informações da sua conta e clique em Recuperar; Pronto, como você já possui os três primeiros números do seu PID que chegaram via e-mail e os quatro últimos que acabaram de chegar via SMS, já será possível se retirar da guild. Caso não tenha acesso ao número telefônico que está cadastrado em sua conta, será necessário entrar em contato com a administração via ticket solicitando a substituição do número antigo por um novo; se esse for o seu caso e tenha dúvidas de como realizar o procedimento, deixarei um tutorial que irá te auxiliar melhor, acesse: [Tutorial] - Enviando ticket a administração []'s
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(Respondido)Referente a Promção de Fevereiro
Olá, bom dia! Não, a promoção de Fevereiro foi encerrada no dia 28/02/2021. []'s
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(Respondido)Referente a listagem de drop de itens.
Olá, boa tarde! Não existe nenhuma tabela informando o drop correto dos monstros em nosso servidor, afinal os drops são aleatórios... Existem inúmeras possibilidades de drop no MuAwaY, você conseguirá dropar itens de baixo valor como por exemplo maçã e armas semi ou dropar itens de grande valia como a Jewel of Creation, porém saiba que quanto maior o valor do item menor será a sua porcentagem de drop. Temos apenas uma tabela que informa os drops de forma correta, mas não dos monstros e sim das Box of Reward, box que é dada como bonificação após o jogador aplicar um Master Reset em seu personagem, caso se interesse deixarei um link onde você encontrará todas essas informações sobre o MR, acesse: [Notícias] Mudanças no funcionamento e premiação do Master Reset Ah, aproveitando a situação venho por meio deste te convidar para nosso servidor no discord, atualmente muitas informações são divulgadas por lá pela a administração, fora que você conseguirá ter contato com os demais jogadores e obter um suporte mais ágil do que em nosso fórum, deixarei o link para que você possa fazer parte da nossa comunidade, segue: http://away.mu/discord []'s
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(Respondido)Referente ao e-mail de recuperação que não chega.
Olá, boa noite! O domínio Yahoo é complicado as vezes o e-mail não chega e acaba gerando conflitos como esse, minha recomendação é que você entre em contato com a administração via ticket avulso, uma ferramenta que foi disponibilizada pelo setor administrativo para facilitar a recuperação de contas; caso não saiba como realizar o procedimento deixarei os passos que irão te auxiliar, veja-os: 1º Vá até o site do MuAwaY http://muaway.net/site.php e clique em Recuperar Dados 2º Logo após vá em Recuperar dados por suporte 3º Feito isso clique em Abrir novo ticket avulso 4º Preencha todos os dados de forma correta, explique o que deseja e clique em Gravar Caso tenha alguma dúvida no procedimento, deixarei um tutorial que também poderá te auxiliar, acesse: [Tutorial] - Enviando um ticket avulso através do site []'s
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(Respondido) Referente como encontra-se o estado do jogo
Olá, boa noite! A administração não repassa esse tipo de informação para nós jogadores, mas posso te afirmar que o número de jogadores do MuAwaY aumentou nos últimos anos pra cá, isso foi perceptível após a chegada da versão mobile do game, já que inúmeros jogadores estrangeiros chegaram pra ficar no MuAwaY. Correlação ao fórum, o fórum hoje em dia é utilizado por alguns jogadores, porém o objetivo principal do mesmo é servir de ponte para que a administração poste updates/promoções para que os jogadores possam acompanhar de uma forma prática e rápida (como já era feita antes); o fluxo do fórum caiu devido a chegada do discord ao MuAwaY, talvez você não saiba, mas atualmente temos um servidor no aplicativo citado por mim, caso se interesse, deixarei o link para que você possa acessar e entrar em nosso canal, veja: http://away.mu/discord. Sobre a live, o MuAwaY tem como plataforma de live principal a Twitch, porém a mesma é distribuída para as demais redes sociais (Facebook e YouTube), mas a maioria assiste-as através da Twitch, fique atento sempre as Quartas e Quintas às 19h00min no link que deixarei a seguir: http://away.mu/live. []'s
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(Respondido) Referente ao Código de erro 101
Olá, boa tarde! O erro 101 indica que a máquina foi bloqueada e não exatamente a conta; talvez é apenas um bug do launcher que pode ser resolvido após uma reparação, ou não... Sempre que o erro aparece o recomendável é que o jogador entre em contato com a administração via ticket para entender o que está ocorrendo. []'s
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(Respondido)Referente a possibilidade de exclusão da Box Of Reward.
Olá, bom dia! Me recordo que fomos notificados através do discord no final de 2019 que haveria sim a atualização no drop das Box of Reward, imagino que caso isso venha ocorrer novamente seremos avisados de forma prévia por parte da administração; fique tranquilo quanto a isso. Caso não esteja no canal oficial do MuAwaY no Discord recomendo que participe, para que você possa ficar a parte de tudo que acontece e acontecerá no jogo daqui pra frente, deixarei o link a seguir para que você possa acessar: http://away.mu/discord []'s
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(Respondido)Referente a retirar a Central de segurança
Olá, boa noite! É impossível retirar a central de segurança de sua conta, uma vez cadastrada é impossível removê-la; você apenas consegue gerenciar os computadores que serão cadastradas na mesma através do painel disponibilizado dentro do jogo. Como você não tem mais o número que está cadastrado em sua conta a única maneira de realizar a alteração será entrando em contato com a administração via ticket solicitando o formulário, como você mesmo disse que já fez... Correlação ao formulário, caso haja algum dado incorreto sua solicitação será negada, porém você tem a liberdade de solicitar o formulário quantas vezes desejar, recomendo que tenha mais atenção ao preencher o próximo formulário e claro, não se esqueça de enviar a foto da documentação que será solicitada pela a administração, essas fotos são um "algo a mais" no momento da análise administrativa. Ressaltando que o sistema é existente para que todas as contas do jogo fiquem protegidas a ponto de ninguém além do dono da conta conseguir realizar alterações como essa. []'s