Everything posted by Holy_--
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(Resolvido)Referente a sumiço de char.
Bom dia, e normal que o atendimento em análise demore um pouco pois o mesmo não tem data para um novo respaldo sendo assim o que você deve fazer e esperar. Referente ao seu char acredito que seja um bug visual, o mesmo vai ser averiguado e caso seja um bug ou erro será resolvi, por tanto continue aguardando.
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(Respondido)Referente a delay no jogo.
Olá, Akali! Na minha residencia esta funcionando perfeitamente, esse problema pode ser devido a sua internet.
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(Respondido)Referente a um revendedor
Olá, Broly_! Sim o mesmo faz parte da Equipe de revenda Veja abaixo, [OFF-Topic] Revendedores Oficiais Acompanhe a lista com os revendedores oficiais.
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(Respondido)Referente a alteração do número do celular para novo cadastro na central de segurança.
Olá, ExUpdaTe! Neste caso o senhor deve entrar em contato com a administração via ticket solicitando ajuda para alterar seu numero de telefone para outro chip, ja que você não tem mas acesso ao que você mencionou. [Tutorial] - Enviando ticket a administração
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(Respondido)Referente a um certo evento do dia dos namorados.
Sim já tivemos para todos com eventos Dia dos Namorados veja abaixo. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/267199-eventos-maratona-dia-dos-namorados-sao-22-dias-de-pura-diversao/
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(Resolvido)Referente a problemas para mover-se sem lag no jogo.
Olá, maisfeiodojoguinho! Neste caso recomendo que o senhor realize os procedimentos padrões, deixarei o link de alguns tutorial abaixo e tente realizar os procedimento e verifique se houve mudanças, caso apos realizar os procedimentos reiniciar seu computador e o problema persistir recomendo que você entre em contato com o nosso subADM relatando seu problema e o mesmo vai tentar te ajudar, o e-mail para entrar em contato com ele é suporte@muaway.net ou divix@muaway.net [Tutorial] - Atualizando o Direct-X de maneira correta [Tutorial] - Realizando Limpeza em seu Disco Rígido [Tutorial] - Atualizando drivers pelo site oficial da INTEL [Tutorial] - Como melhorar o desempenho do computador com o Advanced SystemCare [Tutorial] - Atualizando os drivers sem programas @Nos informe se seu problema foi resolvido.
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(Resolvido)Referente ao kit anéis Apocalipse 2.0.
Boa tarde, a administração já encontra-se ciente do bug/erro e acredito que o mesmo sera resolvido na próxima atualização, por tanto pedimos que o senhor fique atento ao nosso discord e também aqui no fórum.
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(Respondido)Referente ao meu depósito.
Bom dia, recomendo que aguarde pelo menos 24Horas, para saber se o pacote vai ser debitado da sua conta, porem você também pode entrar em contato diretamente com o setor financeiro e explicar seu problema. Em relação a sua pergunta se aconteceu com alguém, pelo menos não vi ninguém vindo aqui comentar nada sobre, porem você talvez não teve total atenção na hora da compra e acabou colocando dois pacotes! E-mail do Financeiro: financeiro@muaway.net
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(Resolvido)Problema de ativação de adicionais de asas com novo horse.
Boa noite, Obrigado por avisar, a administração ja encontra-se ciente do problema e sera corrido em breve, pedimos que o senhor aguarde por ser um lançamento pode acontecer de vim com algum bug.
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(Respondido)Referente aos adicionais das fenri's ghost.
Boa noite, apenas as cores que mudam porém se equipado com alguns set a defesa dele aumenta.
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(Respondido)Referente ao visual do Horse na city
Veja abaixo.
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(Respondido)Referente a liberação dos itens Love 2.0.
Bom dia, Os itens Love 2.0 Costuma ser liberado no més dos namorados, porem ate o momento não temos nenhuma data prevista, recomendamos que continue aguardando um tópico oficial ser postado.
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(Respondido)Referente aos Horses que ficam menores dentro da cidade.
Boa tarde, Todos os horse menos o novo da promoção, o resto todos eles tem a miniatura que anda junto com você dentro da cidade.
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(Fechado) Referente a imagem dos adicionais do horse ghost e fenrir ghost.
Veja abaixo.
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(Respondido)Referente aos adicionais das Swords Apocalipse 01 e 02
Bom dia, Não sera feito nenhuma alteração nos adicionais do Apocalipse 02, O mesmo vai combinar com o kit anéis apocalipse 02, sendo assim o mesmo se tornara utilizável para combates. Referente a apocalipse sword e a mesma que vem no site/shopping, a mesma sofrera alterações equipada com kit anéis apocalipse. +INFO https://forum.muaway.net/index.php?/topic/708246-update-kit-of-apocalipse-20-as-chamas-queimarao-todos-os-seus-inimigos/
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(Respondido)Referente a como comprar à Box of Wish Gold no shopping.
Bom dia, Não e necessário marcar as opção compre sem marcar.
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(Respondido)Referente as novas alterações e sua significância no pvp;
Bom dia, Até o momento a mesma ainda não encontra-se ativa, por tanto recomendamos que aguarde a próxima atualização, qualquer novidade sera postado em nosso discord, fique atento Referente a sua segunda pergunta, veja abaixo. [Log] Buff de options nos horses e outras modificações... Saiba mais... away.mu/discord
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(Respondido)Referente ao prazo de entrega do código promocional
Bom dia, O Prazo é sim de 1 hora porem o mesmo pode se estender devido a quantidade de jogadores que estão realizando o pagamento, recomendamos que o senhor continue aguardando e caso demora mas do que o esperado entre em contato com a equipe financeira através do e-mail,financeiro@muaway.net
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(Respondido)Dúvida referente ao Fenrir Red
Será adicionado partir da próxima atualização aguarde.
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(Respondido)Referente ao Fenrir Green
Sim foi informado que na próxima atualização o fenrir será imortal enta aguarde. Sobre os fenrir q administração já encpntta se ciente do problema e será resolvido em breve aguarde. O tempo de cooldown dos fenrir será reduzido para a metade do tempo ou seja o mesmo ficará com 7 segundos e o horse com 10.
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(Respondido)Referente a como recuperar o acesso ao fórum.
Bom dia, entre em contato com a administração e explique seu problema via ticket e veja se ah possibilidade deles lhe ajudar a recuperar a conta.
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(Respondido)Referente à cape apocalipse 2.0
Boa noite, a mesma pode ser dropada através da box a abaixo. A mesma será vendida no shopping por goldsaways.
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(Respondido)Referente aos drop's das novas box's
Boa noite veja abaixo. O prazo para pagamento ser confirmado e de 72 Horas porém o mesmo pode ser sim confirmar ainda hoje fique atento.
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(Respondido)Referente à como recuperar senha do baú
Boa noite, veja abaixo conforme solicitado https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705511-tutorial-relembrando-sua-senha-do-bau-pelo-site/
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(Respondido)Referente ao Status do Shopping
Devido a manutenção o mesmo encontra-se offline, aguarde que em breve o mesmo retoma.