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(Resolvido)Sobre bug na Central de Segurança
Olá, Neste caso recomendo que o senhor feche seu jogo e abre novamente, e se por alguma ventura o problema persistir recomendo que faça o cadastro novamente, pois isso aconteceu com outro jogador e o mesmo fez o procedimento de cadastrar novamente e deu certo!
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(Respondido)Referente aos itens Christmas Spirit
Ate o momento não temos nenhum tópico com as informações pedimos que o senhor aguarde que acredito que em breve o mesmo seja lançado. Atualmente este o único tópico que temos. [Eventos] Invasão Especial de Fevereiro/2020 Demorou, mas chegou e recheada de premiações...
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(Resolvido)Sobre recuperação de conta
Olá, O único meio de entrar em contato com a administração referente a mudança de numero de telefone e pelo o ticket mesmo, e se eles estão informando ao senhor que suas informações estão incorreta infelizmente estão, acredito que possa esta faltando algo, verifique suas informações tente lembrar e envie um ticket novamente. [TUTORIAL] - ENVIANDO TICKET A ADMINSITRAÇÃO. *Lembrando que o prazo para obter uma resposta no ticket e de 72 Horas Úteis, e caso o mesmo entre em analise não possui um prazo para um novo respaldo.
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(Resolvido)Sobre fechamento inesperado do jogo
Veja abaixo.
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(Respondido)Referente a um comando secreto
O comando ainda não foi divulgado porém alguns player descobriu mais não informou qual é, caso descubra te envio uma mensagem privada informando.
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(Respondido)Referente a data de liberação dos itens Majestyc 2.0
Olá, Sim, o mesmo vai ser liberado Dia 24/04/2020, por tanto fique atento!
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(Respondido)Referente a moedas de troca e melhor set para PvP
Olá, Seja bem vindo novamente, em relação as moedas do jogo, Atualmente são WAR - RLK - STYLE - FENRIR GOLD e JC, na minha opinião o melhor set atualmente e o Dark Raven, porem se voce for comprar apenas o set não vale apenas pega logo o all completo, que deve ta valendo ai 2 style mais ou menos, mais recomendo que você veja o valor dos itens dentro do servidor, sendo assim você consegue ter uma base melhor, ate porque cada jogador faz o preço do seu item certo?
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(Respondido)Referente ao prazo de resposta do email Financeiro
Olá, O Prazo e de 72 Horas, sendo 3 Dias Úteis.
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(Respondido)Sobre compra com uso de cartão
Sim você consegue e uma das opção seria também cadastrando seu cartão no picpay ou você pode pagar direto com seu cartão mais antes você deve entrar em contato com o setor financeiro pelo o e-mail financeiro@muaway.net
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(Respondido)Correlacionado há racismo dentro do jogo
Olá, Neste caso o senhor deve recolher o maxixo de provas possível e abrir um ticket denunciando o tal jogador, deixarei um tópico abaixo explicando passo a passo de como abrir um ticket. [Tutorial] - Enviando ticket a administração *Lembrando que o prazo para obter uma resposta no ticket e de 72 Horas, e caso o mesmo entre em analise não possui um prazo para um novo respaldo.
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(Respondido)Referente ao FPS baixo
Veja abaixo como solicitado. +INFO [Tutorial] - Anexando imagem em seu post [Tutorial] Hospedando imagens pelo imgur Atualizado. Em relação ao seu FPS suas configurações são boas, acredito que seu problema possa ser porque o seus drives possam estar desatulizado, deixarei um tutorial abaixo ensinando passo a passo. [Tutorial] - Atualizando os drivers sem programas [Tutorial] - Atualizando o Direct-X de maneira correta [Tutorial] - Como evitar lags no jogo
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(Resolvido)Sobre a ativação de música no perfil
Olá, Realize os procedimentos informado nas imagens abaixo.
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(Respondido)Referente aos adicionais da Staff Darkness
Veja abaixo. Spoiler
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(Respondido)Solicito imagens da Skin 1 e 2 do Dark Raven
Olá, Veja abaixo Conforme solicitado, lembrando que a imagem que contem no tópico oficial encontra-se DESATUALIZADA. Dark Raven Skin [1] Spoiler Dark Raven Skin [2] Spoiler
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(Respondido)Referente ao contato dos Revendedores Autorizados
Veja abaixo. +INFO [OFF-Topic] Revendedores Oficiais Acompanhe a lista com os revendedores oficiais.
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(Respondido)Referente ao Slot de inserção dos Corvos
Olá, A Parte no qual você se refere e onde você pode equipe os pets voadores ( Corvo ). [Update] Dark Raven e aviso sobre as Box of Reward Crie sua dark raven na chaos machine renew...
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(Respondido)Referente a combinação do Easter Egg
Boa tarde Veja abaixo. [Update] Kit of Rabbit - A Páscoa eternizada em um inédito kit Vista-se e comemore essa festividade...
- (Evento Finalizado)Sorteio - Attack
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(Respondido)Referente ao resultado dos Sorteios
Até o momento não foi publicado nenhum tópico oficial, porém você pode ver os ganhadores na live se você colocar nos últimos minutos você consegue ver o Nick dos ganhadores.
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(Resolvido)Sobre bug ao abrir o inventario
Olá, Este problema costuma acontecer quando algum drive do seu computador encontra-se desatualizado, neste caso recomendo que o senhor verifique os tutoriais abaixo e realize os procedimentos, caso seu problema não seja resolvido entre em contato com a equipe de suporte pelo o e-mail suporte@muaway.net [Tutorial] - Atualizando o Direct-X de maneira correta [Tutorial] - Realizando Limpeza em seu Disco Rígido [Tutorial] - Como melhorar o desempenho do computador com o Advanced SystemCare
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(Resolvido)Bug ao selecionar servidor
Olá, Pelo o que o senhor disse a cima você já realizou 95% dos procedimentos padrões, realize também este que deixarei abaixo caso seu problema não seja resolvido recomendo que o senhor entre em contato com a equipe de suporte via e-mail suporte@muaway.net Ao Entrar em contato com o e-mail que informei, Explique seu problema com detalhes se possível um video. Informe também os procedimentos que você fez. Informe o modelo do seu telefone também para que fique mais fácil de obter uma solução.
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(Respondido)Referente aos adicionais da Uniria Steel
Olá, Veja abaixo.
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(Respondido)Referente a Resolução do jogo
Olá, Neste caso o senhor deve alterar a resolução do seu computador, veja um breve tutorial abaixo. Quote Caso o seu problema não seja resolvido recomendo que entre em contato com a equipe de suporte solicitando ajuda o email é Suporte@muaway.net Lembre-se de também verificar se você possui os drives de video atualizado. E claro se você tiver um computador um pouco antigo acredito que você não tenha a resolução mencionado, Verifique os procedimentos informado no tópico e nos informa se seu problema foi resolvido.
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(Respondido)Referente a semana de Eventos
Olá Divix fez um relatorios com diversos eventos que podiam ser Feito ao longo da pascoa, mais nada foi confirmado até o momento, porem devemos ficar atento ao discord e forum, qualquer novidade será postado lá!
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(Respondido)Chocolates não registra
Olá, O que foi repassado ao DiviX e que estava acontecendo isso mais estava levando um tempo porém ele registrava, então o divix solicitou que os usuários que tivesse com o problema envia-se um vídeo, eu não sei te dizer se alguém enviou, mais a administração já está verificando o acontecido, pedimos que aguarde.