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(Respondido)Como melhorar o desempenho no jogo
Boa tarde, Sim e possível remover o lag, porém caso seu computador seja um pouco fraco de Hardware, recomendo fazer uma alteração, caso esteja ao seu alcance, porém se não tiver você pode realizar os procedimentos que deixarei abaixo e acredito que vai lhe ajudar, Deixarei os tópicos abaixo para que o senhor possa esta realizando os procedimentos adequado. [Tutorial] - Como melhorar o desempenho do computador com o Advanced SystemCare [Tutorial] - Como ativar todos os núcleos do processador [Tutorial] - Como utilizar 100% da internet [Tutorial] - Alterando IP da conexão para diminuir Lag's e desconectes Caso esses tutoriais lhe ajuda em algo, estou ansioso para receber uma mensagem privada afirmado que foi resolvido, se não for resolvido também, você pode me enviar uma mensagem da mesma forma, que iria procurar soluções para te ajudar.
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(Respondido)Sobre a modalidade de eventos de hoje
Boa tarde, Hoje como mencionado pelo o nosso Moderador Global Divix, Ele infomou que o dia seria apenas Eventos PVP`s, Como mostra abaixo. Quote Neste dia, nossos Game Masters, com auxílio dos Moderadores, vão realizar todas as modalidades de Eventos abaixo: Mata Mata Maratona de Jogadores Maratona de Guilds
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(Respondido)Sobre alteração na interface do jogo
Boa tarde, Nossa administração junto com a equipe de desenvolvedores fizeram uma remoção dos itens que poderiam ser editado na pasta do jogo, devido a isto de hoje em diante não e possível fazer nenhum tipo de alteração, essa mudança foi recente, deixarei uma mensagem do nosso Moderador global abaixo. Quote Olá, Não, não existe mais a possibilidade de alterar os arquivos e interface padrão do jogo. No entanto, é possível, que em atualizações futuras, tenhamos um otimizador de interface como já existe na versão mobile do jogo. Lembrando que a equipe de Desenvolvedores estão trabalhando para que a versão Desktop, tenha o mesmo desempenho que a versão mobile. Pedimos que continue aguardando.
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(Respondido)Referente a um topico de reclamação
Acredito que os membros da staff estão focado nos eventos mata mata 24h, e nosso colaborador ainda não encontra-se online, no momento peço que o senhor tenha um pouco de paciência que em breve sera fechado e você terá uma resposta.
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(Elogio Mencionado)Elogios ao Membros do Suporte
Eae Parceiro Blz? Cara eu sair da call chateado porque não conseguir resolver seu problema, apesar que tentamos de tudo quanto foi jeito e nada foi resolvido, agora e fazer como o victor disse, vamos esperar uma resposta do DiviX, e se caso seu problema for resolvido me fala, porque eu quero saber cada detalhe do procedimento que você usou para resolver, pois pode acontecer com outro usuário né? Então e sempre bom esta atento a isso. Abraços meu parceiro, precisando só chamar!
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(Respondido)Referente à uma notificação suspeita
Boa noite, Recomendo que o senhor formate seu computador imediatamente, e faça a alteração da sua Senha, Email, Faça o máximo de alteração possível para que sua conta não esteja sendo ameaçada por algum Keylogger.
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(Elogio Mencionado)[Elogio] STAFF & Membros do Suporte.
Salve meu parceiro, Obrigado aí mano pelo o reconhecimento, na sua época de suporte não conseguir pegar desde do início, porém ainda deu pra aprender um pouco lendo suas resposta aos jogadores, eu agradeço de coração o reconhecimento e pode contar comigo se precisar de alguma coisa.
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(Respondido)Referente a como resgatar os Brindes
Bom dia siga o tutorial abaixo conforme solicitado. [Tutorial] - Resgatando os brindes [Tutorial] - Resgatando brindes pela versão Mobile do jogo
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(Respondido)Referente ao pagamento via PicPay
Bom dia, A confirmação de pagamento costuma ser rápido, as vezes demora um pouco mesmo, Varia muito de pagamento para pagamento, por tanto apenas continue aguardando e em caso de duvidas por favor entre em contato com o setor responsável. E-mail:contato@picpay.com
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(Respondido)Referente a bug na tela de servidores
Boa noite, Obrigado por nos informar a administração já encontra-se ciente do problema e sera corrigido em breve.
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(Resolvido)Sobre desconexão na Skill Plasma Storm
Fiz um teste na versão mobile e está funcionando normalmente, recomendo que abra um ticket e explique seu problema para que a administração possa lhe auxiliar da melhor forma possível.
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(Respondido)Referente a exclusão de dados da Conta
Boa noite, Caso você fique muito tempo sem logar no caso +180 dias seus dados pode ser deletado e se caso isso acontecer, você poderá criar novamente, veja abaixo como funciona as regras. Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
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(Respondido)Referente a transferência de itens
Recomendo que você use seu telefone seu computador, sendo assim ambos estariam com o menso IP, sendo assim não e dado como vendas de mercado negro ou algo semelhante, faça isso transfira seus itens pelo o mobile e computador e não terá nenhum problema quanto a isso.
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(Respondido)Duvida referente a GoldsEvents
Boa tarde, caso você possua saldos você consegue comprar sim, basta seguir o link abaixo. SHOP MUAWAY GoldsEvent's
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(Respondido)Referente a promoção
Bom dia, Apenas Boatos, Até porque não foi divulgado nenhuma informação sobre novas promoções, pedimos que o senhor fique atento ao fórum e também ao discord para obter novas informações e não deixe de acompanhar as lives também, sempre que temos promoção nosso moderador global informa na live. [Tutorial] Entrando e sendo confirmado no Discord Oficial do MuAwaY.
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(Resolvido)Sobre Serviços no Site
Bom dia, Esta acontecendo com todos os jogadores e um problema com o site e nossa administração ja encontra-se Ciente do problema e sera corrigido em breve, pedimos que aguarde.
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(Respondido)Referente a uma nova promoção
Olá bom dia, esse tipo de informações não e repassada ao público, quando tivemos um lançamento seremos notificado através das lives Discord e Fórum, fique atento.
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(Respondido)Referente a Staff
Boa tarde, O moderador Hater subiu direto para moderador devido ser da gringa e como colaborador ele não iria ter muito o que se fazer já que o maior público e brasileiro, então como estava precisando de um Moderator para fazer evento nos servidores gringo, ele foi escolhido devido ao seu esforço. Em relação ao Hoje o mesmo entrou para auxiliar o Hater nos eventos, até porque ele só único dá staff que fala o idioma English fluente. Em relação aos novos suportes apenas o DiviX pode lhe informar algo sobre isso, até porque ele escolhe seus suporte devido ao esforço de cada um.
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(Respondido)Referente ao resgate de Brindes pelo Mobile
Boa tarde, siga o link abaixo. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/704229-tutorial-resgatando-brindes-pela-versao-mobile-do-jogo/
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(Fechado)Referente aos itens Xmas
Boa tarde, veja o tópico abaixo conforme solicitado. [Novidades] Christmas Box - Com versões renovadas e premium o/
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(Resolvido)Referente a problema com o site
Olá, realizei alguns teste aqui e está funcionando normalmente, pedimos que o senhor baixe um outro navegador e tente realizar os procedimentos que o senhor estava tendo erro.
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(Resolvido)Referente ao Discord
Boa tarde, verifique o link abaixo, e tente solucionar sei problema. Autenticação em duas etapas Discord
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(Resolvido)Regarding how to change the chest
Good afternoon sir, the command to change the chest and /bau 1 /bau 2 /bau 3.
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(Respondido)Referente a participação de Eventos
Sim voce pode participar sem nenhum problema, porem caso voce quebre alguma regra voce e punido como nos eventos dos moderadores e Game Master BR, o Servidor e aberto para todos os jogadores.
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(Respondido)Referente a Atualização do Mobile
Quando o jogo e atualizado logo em seguida a administração envia a atualização para a google play, so que neste caso dependendo da google play para liberar a atualização para os jogadores, o que pode demorar ate 2 Horas, então neste caso recomendo que continue aguardando que em breve tudo estará funcionando normalmente.