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(Respondido)Sobre a mudança de drops das Boxes of Reward
Boa tarde, os drops serão renovados toda vez em que ela for atualizada, ou seja se houver uma atualização de drops nas box em que estão no seu baú os drops antigos deixam de existir e são atualizados para os novos drops, as box MR's tem seu prazo para drop e quando a temporada dela se encerra e inicia uma nova se esse drop não ocorreu, passará a dropar os novos itens.
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(Respondido) Referente a contribuição com cartão de credito
Boa tarde, se o senhor fez o depósito pelo seu cartão de crédito via PicPay basta aguardar para que o aplicativo confirme o pagamento para o muaway liberar o seu pedido e seu código estará disponível no seu painel através do shop localizado no seguinte link: https://shop.muaway.net No entanto se você fez a contribuição por cartão de crédito via Paypal entrando em contato diretamente com o e-mail financeiro@muaway.net após a confirmação do pagamento é interessante que você mande um novo e-mail confirmando o pagamento e mandando o número de protocolo da transação para que seja confirmado, caso já tenha feito isso basta aguardar pois são contadas 72h úteis de prazo e por ser um final de semana (sabado e domingo) essas horas não são contabilizadas.
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(Respondido) Referente a abertura de um servidor Europeu/Americano
Bom dia, creio que as possibilidades são mínimas pois o servidor tem o foco em crescimento e integração de todos os jogadores, o que eu na minha opinião seria viável é colocar servidores internacionais para espelhar as rotas para melhorar o ping e ajudar na competitividade no pvp em relação aos brasileiros, mas isso é minha opinião, pode ser que seja viável separar os públicos até por questões de comunicação seria algo interessante, mas de qualquer forma fica a critério administrativo analisar e ver qual seria a melhor solução.
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(Elogio Mencionado) Elogio a Equipe
Opa pia kkk, obrigado pelo elogio, também lhe desejo todo o sucesso para ti e que conquiste tudo que almeja, sabe o quanto te considero <3
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(Respondido)Dúvida referente a como entrar na equipe
Boa noite, todos os jogadores que desejam ingressar na equipe do MuAwaY tem a mesma possibilidade independente de sua naturalidade, agora com a entrada de muitos jogadores estrangeiros, acredito que seria essencial que ingressasse na equipe novos staffers também estrangeiros principalmente para comunicação com a galera que não é brasileira, caso tenha real interesse leia o tópico abaixo do nosso Sub Administrador informando os passos a serem seguidos para se tornar um membro da equipe. Você quer fazer parte da Equipe? Então você precisa ler isto!
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(Respondido)Referente a adicionais do fenrir steel e demais itens
Boa noite, não temos previsão sobre nenhuma alteração até o momento o Fenrir se mantém da mesma forma, sabemos que todos os lançamentos normalmente sofrem alterações durante o tempo até que se adapte corretamente ao pvp do jogo, no entanto deixo abaixo as palavras do moderador global quanto a add's para itens da mesma linha no caso os itens angel.
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(Respondido) Referente a localização do servidor
Boa noite, o servidor se localiza no Brasil, atualmente contamos com diversos dedicados espalhados pelo brasil espelhando rotas para cada região, infelizmente ainda não possuí espelhos no exterior mas creio que seja um dos planos da administração para melhorar o ping de quem mora no exterior em breve.
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(Respondido)Referente ao melhor personagem para upar atualmente
Boa noite, atualmente a melhor classe para farmar Master Reset's no servidor é a de Magic Gladiator(MG) por conta das suas magias que atinge área maior de mobs.
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(Respondido)Referente ao nome de um determinado pet
Boa noite, O nome do pet em questão é Pet of Cup, você pode ver os adicionais dele e seu nome de lançamento na imagem abaixo: Para mais informações acesse o tópico abaixo: [Update] Pet of Cup - Confira o goleirinho temático de futebol
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(Respondido)Referente a como solicitar ajuda em trocas
You should send a personal message to a moderator of the server here in the forum containing your nick, the nick of who you are going to make the exchange and the server in which you are. you can also send a whisper inside the game to the moderator that is online on that server, to identify which moderator is online and on which server it is located, access the link: https://muaway.net/equipe you can also request support via discord in the exchange request room at any time, I recommend this method because it is the fastest today. server discord link: https://www.away.mu/discord ---------------------------------- Você deve mandar uma mensagem pessoal para algum moderador do servidor aqui no fórum contendo seu nick, o nick de quem você vai fazer a troca e o servidor em que você se encontra. você também pode enviar um whispper dentro do jogo para o moderador que estiver online naquele servidor, para identificar qual moderador está online e em qual servidor ele se encontra, acesse o link: https://muaway.net/equipe também pode solicitar suporte via discord na sala de solicitação de trocas a qualquer momento, recomendo esse método pois é o mais rápido hoje. link do discord do servidor: https://www.away.mu/discord
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(Respondido)Dúvida referente a Box da promoção
Boa noite, o senhor só receberá box ao adquirir o pacote que contenha essa recompensa, no seu caso o valor de R$10 apenas lhe dará direito aos 80 Goldway`s, para conseguir alguma box você deve no mínimo depositar o valor de R$100 para receber os seguintes brindes: Quote Contribuindo de R$ 100,00 à R$ 199,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção Julho Especial 2019 MuAwaY - 02 Treasure Bronze Box (+) 03 Treasure Steel Box (+) 03 Black Football Box caso queira entender melhor a premiação de cada pacote visite o tópico abaixo: [Promoções] Promoção Férias Fantásticas - MuAwaY 2019
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(Resolvido) Referente a envenenamento do Fenrir Steel
Boa tarde, realmente o Fenrir Black possuí o mesmo add e não fica envenenado, acredito eu que ou o fenrir black está com o add no back-end funcionando em 100% ou o fenrir steel esteja com o add sem funcionamento, no entanto o steel ainda é um lançamento e consequentemente passível de alterações sugiro que esteja abrindo um ticket comentando sobre o ocorrido para que a administração tenha feedback sobre esse possível bug nos fenrirs steel e black. Caso não saiba como abrir um ticket acesse o tópico abaixo: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Dúvida referente a como deixar um item +15
Boa tarde, para realizar o processo de upar o level do item até o nível 15 deve-se seguir os seguintes procedimentos na chaos machine:
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(Respondido)Referente a usar o trade via mobile
Boa tarde, você deve ativar a dupla autenticação no muaway gerenciador do seu celular para liberar a função de trade, caso não saiba como fazer a ativação siga os passos abaixo: Quote USANDO O SISTEMA DE TRADE NO MuAwaY Mobile: 1- Baixe o aplicativo MuAwaY Gerenciador na Play Store 2- Entre com seu login e senha do jogo 3- Clique em Token, clique para ativar e preencha com o seu número de telefone vinculado a conta, valide a ativação com o código recebido via SMS 4- Sempre que for jogar o MuAwaY Mobile, aparecerá uma tela para preenchimento do Token. Minimize o jogo, entre no MuAwaY Gerenciador, clique em token e digite o código informado dentro do jogo 5- Quando você se conectar ao jogo, aparecerá uma notificação para liberar acesso, selecione LIBERAR ACESSO COMPLETO
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(Resolvido)Problemas no acesso ao shopping de Goldways
Boa tarde, acabei de realizar os testes e realmente se encontra da mesma forma, apenas aguarde isso ocorre quando tem uma demanda grande no servidor em qual se hospeda o site do muaway e com isso deve ter sobrecarregado o load do servidor, então logo se normaliza
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(Respondido)Referente a remoção da Central de Segurança
Boa tarde, Uma vez ativada ela não pode mais ser removida por questões de segurança. Agora para remover de um computador especifico basta logar em sua conta, acessar o painel de central de segurança e clicar no X ao lado do nome do computador em que deseja remover, será solicitado uma confirmação e basta digitar o nome daquele computador da mesma forma que estava cadastrado e em seguida confirmar.
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(Respondido)Referente a dúvidas sobre a Central de Segurança
Boa tarde, Você precisa ativar novamente a central nesse novo computador, para adicionar basta clicar no cadeado dentro do servidor que fica abaixo do símbolo de guild e clique em cadastrar chegará um código em seu celular cadastrado, feito isso você digita o código e libera o seu computador. Para entender melhor como ativar a central em seu computador, basta seguir o tópico de tutorial abaixo: [Tutorial] Ativando a Central de Segurança em sua Conta
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(Respondido) Referente ao cadastro de números para estrangeiros
Boa tarde, infelizmente ainda não é possível com que seja utilizado o tradex para jogadores que moram no exterior pois como você disse a central necessita de número extrangeiro, no entanto já foi dito pela administração que está sendo realizado testes com números internacionais para que em breve essa ferramenta esteja liberado para todos os jogadores que residem fora do brasil, portanto peço que aguarde que em breve será disponibilizado essa ferramenta.
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(Respondido) Referente ao prazo de resposta de um ticket em Análise
Boa tarde, Os tickets tem prazo de 72 horas úteis para serem respondidos, porém alguns casos mais específicos levam mais tempo para serem analisados, principalmente depois que seu ticket entra em análise pois a partir que entra nesse status o mesmo não tem um prazo determinado para ser resolvido, e vai depender da complexidade em se resolver e da demanda atual de ticket no servidor, que por sinal é muito alta, então peço que tenha paciência e aguarde, os tickets as vezes são demorados para serem finalizados mas nenhum é deixado de lado tenha certeza que do outro lado alguém está cuidando do seu problema, abraços.
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(Respondido) Referente a informações sobre o Fenrir Purple
Boa tarde, até o momento nenhum tópico sobre o evento de criação do Fenrir Purple [PVP] foi criado, a única coisa que podemos afirmar é que o evento ocorrerá como o programador Daldegam afirmou no discord ontem como você pode ver na imagem abaixo, até que o tópico seja criado devemos aguardar pelas informações de como esse evento será realizado.
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(Elogio Mencionado) Elogio membros do Suporte.
Comecei a dar suporte recentemente e já deu para perceber como é necessário dedicação para se sobressair no meio de tanta gente empenhada, obrigado pelas palavras e parabéns a todos que acordam todos os dias empenhados em ajudar a galera que tem dificuldade e busca suporte no fórum, a hora de todo mundo vai chegar é só manter o foco e saber esperar a sua vez
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(Respondido)Referente a duração da magia Plasma Storm Skill da Fenrir Steel
Boa tarde, realizei o teste da skill do fenrir no servidor e não compreendi o que está diferente? o cowdown do plasma está com 5 segundos de delay, exatamente igual a todos os outros fenrirs do jogo, e sim esse cowdown é permanente, no entanto fica a critério da administração diminuir ou aumentar esse cowndown na utilização da skill.
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(Fechado) Referente aos adicionais da capa Angel
Segue a imagem do último update com inserção da capa: para mais informações visite: [Novidades] Kit of Angel - Um kit angelical com luz e força
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(Respondido) Referente a como upar após realizar o Master Reset
Boa tarde, você pode atacar os mobs dando tapa ou você pode ir até os mobs e pegar um machadinho não excelente, ou até mesmo comprar uma sword compatível com seus pontos no ferreiro e após isso utilizar a skill twisting slash ou death stab para matar os monstros.
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(Fechado) Referente a imagens do Fenrir Black / Steel
Boa tarde, segue as imagens de cada fenrir abaixo, você poderá visualizar a diferença de options em cada.