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Bom dia, os itens serão liberados no mês de natal, porém pode ser que em evento de mês de colecionador seja liberado como costuma ocorrer com os itens christmas.

Boa tarde, após a abertura do ticket em até 72 horas úteis (3 dias) é respondido com um formulário de recuperação de dados onde você deve responde-lo corretamente, inclusive anexar os documentos solicitados, após a verificação e constatação de que tudo foi respondido corretamente sua conta é liberada, basta ter paciência amigo

Boa tarde, não é possível transferir Goldway's via tradex apenas JCPoints.

Boa tarde, A Administração já encontra-se ciente dessa situação ainda possuí alguns jogadores com os itens sem os adicionais sockets e em breve serão resolvidos em novas atualizações.

Boa tarde, O prazo de respostas dos tickets são de até 72 horas úteis e uma vez que entra em análise não possuí mais prazo determinado para ser respondido.

Boa tarde, Agora você deve esperar 5 dias para poder remover a dupla autenticação e ativa-la novamente depois de ter formatado.

Boa tarde, Todos os itens cups ficam liberados por 7 dias a contar do último jogo do brasil, no caso o Brasil vai jogar no dia 06/09 e 11/09 então dia 18/09 é o prazo final para os itens permanecerem no trade.

Boa tarde, o e-mail do suporte é suporte@muaway.net e o prazo de resposta é de até 72 horas úteis.

Boa tarde, você pode baixar pelo seguinte link: https://away.mu/android-apk Por enquanto sua instalação é feita manualmente e vale lembrar que deve-se autorizar o android a instalar aplicativos de terceiros quando você abrir o apk essa permissão será solicitada.

Bom dia, Você precisa atualizar manualmente seu aplicativo através do link: https://away.mu/android-apk Lembre-se que é necessário atualizar a instalação de aplicativos de terceiros quando solicitado em seu android

Bom dia, Negativo, os gms receberam liberdade para realizar os eventos, porém cada um só realiza eventos de acordo com sua disponibilidade, você pode ficar atento no discord na sala de #notifications que é onde os game masters anunciam seus eventos sempre que logam no servidor. Para acessar o discord acesse o link: https://away.mu/discord e faça sua verificação na sala #verification e fique por dentro de todas as novidades e notificações de eventos.

Bom dia, A live foi focada no evento dos trading topics, algumas brincadeiras e sorteios que foram realizados durante a live, nada oficial sobre promoções foi informado durante as lives, também foi tratado sobre um encontro oficial do Sub Administrador com os jogadores no Rio de Janeiro, caso tenha interesse em assistir a live ela ficou armazenada no seguinte link: https://www.twitch.tv/videos/467296157

Boa tarde, segue abaixo o tópico oficial com todos os erros e soluções: Tabela de código de erros Confira os códigos de erros e soluções...

Boa tarde, Os planos vips foram desativados do servidor a algum tempo já, no entanto todos os servers vips são disponíveis a todos os jogadores, bom jogo.

Boa tarde, O evento pega-pega premia os vencedores com Golds e pontos no ranking, ele é cadastrado no seu painel no site no menu Eventos > Eventos com GM e nisso será exibido uma lista com todos os eventos que você venceu e com a premiação que será entregue por aquele evento, ele pode ser cadastrado em até 72 horas e após isso é necessário aguardar com que o Sub Administrador aprove o evento para que sua premiação seja creditada. @EDIT - Atualizando: amigo ontem não ocorreu nenhum pega-pega liberado então você participou do pega-pega comum que é premiado em Golds e pontuação no Ranking geral, caso participe de um pega-pega liberado ai sim será entregue as Treasure Box

Boa tarde, Para efetuar trocas no muaway mobile é necessário que sua dupla autenticação esteja ativado, para faze-la basta seguir os passos: Quote USANDO O SISTEMA DE TRADE NO MuAwaY Mobile: 1- Baixe o aplicativo MuAwaY Gerenciador na Play Store 2- Entre com seu login e senha do jogo 3- Clique em Token, clique para ativar e preencha com o seu número de telefone vinculado a conta, valide a ativação com o código recebido via SMS 4- Sempre que for jogar o MuAwaY Mobile, aparecerá uma tela para preenchimento do Token. Minimize o jogo, entre no MuAwaY Gerenciador, clique em token e digite o código informado dentro do jogo 5- Quando você se conectar ao jogo, aparecerá uma notificação para liberar acesso, selecione LIBERAR ACESSO COMPLETO

Boa tarde, Verifique se seu jogo já não está aberto e minimizado apertando a tecla f9, caso esteja fechado, navegue até a pasta do jogo e apague os arquivos update e settings e inicie o jogo novamente para que o patch atualize e veja se o problema foi solucionado.

Boa tarde, até o momento o evento não foi realizado, terá inicio às 20h00 da noite de hoje, segue o tópico oficial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/700689-eventos-muaway-nos-trending-topics-do-twitter-%23muawaymobile/

Bom dia, até o momento nada foi informado pela administração, mas pelo fato de já estarmos na metade desse mês e a administração estando focada em melhorias no servidor e na versão mobile provavelmente não será lançado nenhuma promoção no mês vigente.

Boa tarde, Para alterar o número da sua conta o senhor deve entrar em contato via ticket e preencher o formulário que será requisitado de forma totalmente correta se não seu número antigo não será removido para a inserção de um novo, no entanto sua autoria também pode ir até um ponto de atendimento de sua operadora e tentar recuperar o número caso não opte pela primeira opção. Para saber como enviar um ticket à administração, acesse link abaixo: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

MK

Boa tarde, Bom como não foi informado oficialmente quais itens foram corrigidos seus adicionais só temos certeza analisando os itens dentro do servidor, no entanto acredito que seja alguns itens angel como Asa, Lança e Maces que foram dropados com alguns adicionais a menos, itens da categoria [PVP] que estava sem os options socket entre outros. Sobre a forma que é avisado cabe somente a administração divulgar quais itens foram atualizados ou não, acredito que dessa vez por serem alguns itens que muitos abriram ticket por ocorrer problema nos adicionais nas últimas semanas todos que tem algum item faltando adicional poderá visualizar sua alteração.

Boa noite, os eventos onde a premiação vinha em goldevents não acontecem mais, pode ser um plano futuro da administração voltar com esses eventos mas no momento não acontece mais em nosso servidor, porém existe jogadores que ainda tem saldo da moeda acumulado e pode ser utilizado no link: https://goldsevents.shop.muaway.net/

Não é possível realizar a troca do PID, apenas recupera-la por e-mail e SMS.

Boa tarde, única maneira de recuperar sua conta é através do ticket abrindo solicitação e confirmando todos seus dados corretamente através do formulário enviado, caso não queira fazer isso sua única opção fica por conta de ir até a um ponto de atendimento da operadora de seu número e solicitar um novo chip com o mesmo número, se o número estiver vinculado a seu CPF será fácil e rápido de recuperar, boa sorte.