Everything posted by Day_CL
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(Respondido)Referente á troca da Sword of Cup pela Sword of Style "normal".
Bom dia, se você mandou o e-mail dentro do prazo de até 07 dias após creditação dos brindes na sua conta, sim, eles irão trocá-la. Na verdade a demora é por conta da grande demanda dessa procura. O seu já está lá, eles irão ver, resta aguardar!
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(Respondido)Referente á um bug - MC Death.
Boa noite, de fato, parece que há uma anomalia na contagem de mortes e, esta já foi repassada ao Administrador, logo mais será corrigido. Aguarde ou se preferires, podes enviar ticket relatando esse bug, lembre se que se ganhou por infração, não há contagem, mesmo passando de fase.
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(Resolvido)Referente ao servidor.
Boa noite, a pouco foi relatado o mesmo problema por um jogador. Siga o recomendado pelo Greamy_CL no tópico abaixo, já que para o outro membro, a conexão com o jogo normalizou. Lembrando que o status do servidor é: Online. (Resolvido)Status do servidor.
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(Respondido)Referente a um suposto bug ao tentar equipar o Shield of Death na classe Magic Gladiator(MG)
Boa noite, veja: Quote @edit, eu realmente não sabia que o item poderia ser utilizado pelas outras classe. Pela imagem, parece que não dá. Caso dê e não estejas conseguindo, relate o bug via ticket.
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(Respondido)Referente á troca da Sword of Cup [P] pela Sword of Style "normal".
Boa noite, o prazo é até 72 horas. Ressalto que nos foi informado que existe a possibilidade desse tempo de espera aumentar. Podes enviar um e-mail resposta como lembrete, vá no que enviou ao financeiro>responder>anexe seu pedido, para que reforces e vá para o topo. Lembre-se, apesar de termos vários sistemas que facilitam a vida dos jogadores, há necessidade de recurso humano e, estes são falhos. Aguarde, de qualquer forma, seu item será trocado.
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(Respondido)Referente ao prazo para que um ticket em analise seja respondido
Boa noite, entendo que o tempo de espera pode ser torturante, mas essas questões requerem maiores análises, agora pense, outros tickets que também demandam isso, podem estar na frente. Logo, não há outra alternativa senão esperar. Espero que com mesma compreensão, aguarde!
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(Respondido)Referente ao prazo para obter uma resposta administrativa no e-mail do financeiro
Boa noite, dependendo do assunto, sim, mas nada impede que o Administrador responda antes, de qualquer forma, aguarde uma nova interação.
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(Resolvido)Referente a alteração de número
Você fez o que nós orientaríamos, abrir um ticket. Aguarde a interação que pode ocorrer até 72 horas.
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(Respondido)Referente a Wing of War Edição Cup
Boa tarde! Sim, a Wing of War Edição Cup irá no trade permanentemente. O que mudará é que em épocas de jogos do Brasil, ela terá o valor da taxa suprimido em relação ao seu real valor de comércio diário, isto é, *padronizadas em 100.000 JcPoints, até o dia 10/08/2018 ou durante os períodos de jogo do Brasil a taxa será de 75.000 JCPoints. Lembrando que o total de jc's da mesma poderá sofrer alterações.
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(Resolvido)Referente ao status do servidor
Boa tarde, O jogo encontra-se com status Online, estejas verificando sua conexão com a internet e tentes ativar/desativar a rota alternativa no Launcher do MuAwaY.
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(Respondido)Referente a uma suposta devolução do Ring of Death que sumiu devido à um bug oriundo do servidor
Bom dia, já fez o que era necessário, enviar um ticket referente ao sumiço dos anéis? Se já, é válido lembrar que quando em status de análise, não há previsão pra respostas, de qualquer forma, caso verificado que sumiu, eles devolverão. Clique aqui e saiba como enviar um ticket a Administração.
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Despedida Oficial - Amagai_MD
Continue alegrando as pessoas por onde passares. Muita luz em sua caminhada, espero que retornes um dia!
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(Respondido)Referente aos Eventos Away Photo Friend e Wallpapers!
Segue conforme solicitado: [Eventos] Evento #04 - Evento Wallpapers - Maratona de Férias MuAwaY - 2018 Quote 1º Lugar: 01° Lugar: RenanLuis Nick no Jogo: AZM0DAN/Fenrir Red + 1000 GoldsWay's 2º Lugar: 02° Lugar: Sra-Sombra Nick no jogo: Sra-Sombra/Fenrir Gold [Skin][C][RL] + 700 GoldsWay's 3º Lugar: 03° Lugar: Web_ Nick no jogo: Web_/ Mace of Cup [Skin][C][RL] + 400 GoldsWay's [Eventos] Evento#06 - 02° Away Photo Friend - Maratona de Férias MuAwaY - 2018 Quote Premiações: 1º Lugar: Fenrir Gold + Black Box 2º Lugar: Dirant Pink[SKIN] + Yellow + Blue 3º Lugar: Dinorant Black + Yellow Resultado poderá sair até o dia 20/07/2018.
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(Respondido)Referente à participação no evento "O Contador de Histórias"
Boa noite, pra ser sincera, não acho justo algum membro da equipe fazer isso, é um evento, qualquer erro que represente uma regra não seguida significa mais chances para o oponente. Embora todos tenham uma história bacana, são regras e não devem ser quebradas por ninguém mas, não custa tentares contactar um membro da equipe.
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(Respondido)Referente á DirectX.
Boa noite, normalmente no DirectX no Windows 10 se atualiza automáticamente.
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(Respondido)Referente aos antidotes e vaga para o mata mata relíquia
Boa noite! 1: Devido sua importância no servidor, o mesmo teve sua utilização suspensa em computadores cuja Central de Segurança não estão cadastradas. 2: Não, poderás participar normalmente, se ganhares, terás direito a premiação, mas a vaga para o mata-mata relíquia será dada ao outro jogador, caso este também não a possua, já que só podes ter uma.
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(Respondido)Referente á dados da conta - Central de Segurança.
A única maneira de recuperares é fornecendo com exatidão os dados que são pedidos, caso não forneça, infelizmente a recuperação será indeferida. Pense mais um pouco, preencha os dados cautelosamente, espero que consigas!
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(Respondido)Referente ao status do servidor.
O servidor encontra-se online, verifique sua conexão com a internet ou se for instabilidade do servidor, aguarde normalização.
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(Respondido)Referente ao resultado do evento Wallpapers
Como solicitado: Quote 1º Lugar: RenanLuis 2º Lugar: Sra-Sombra 3º Lugar: Web_ +info: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/677493-eventos-evento-%2304-evento-wallpapers-maratona-de-ferias-muaway-2018/page__st__40
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(Resolvido)Problema na conexão com MuAwaY
Boa tarde, isso é problema da rota. Tente jogar ativando/desativando a rota no Launcher. Você chegou a fazer o teste com outros sites sem ser o MuAwaY? Podes tentar o que diz no tutorial: [Tutorial] Como utilizar 100% da internet. Fiz o teste no meu computador, com o cmd, meu ping está entre 5~7ms, então não é problema no host.
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(Resolvido)Referente a um suposto roubo
A resposta é a seguinte, nenhum sistema de segurança é 100% eficaz, juntamente a ele, o jogador deverá manter também a segurança da mesma, evitando ter em sua máquina, o keylogger. Lembre-se, ele vem de Macros e/ou outros arquivos que prometem melhorar seu desempenho no jogo. Podes até enviar ticket pra tentar saber mais sobre o que houve mas, nessas situações, o erro foi seu. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente a uma nova promoção
Informações referentes a novas *promoções não são repassadas para os jogadores de forma atencipada, fique ligado sempre no fórum para teres notícias sobre as mesmas em seu inicio.
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(Respondido)Referente á alteração de um determimado dado.
Boa tarde, como não possui o número que está registrado na sua conta atualmente, para fazer a troca do mesmo, apenas via *Ticket Para a Adminsitração, onde o suporte Administrativo, enviará um formulário no qual deve ser preenchido com as informações corretas sobre sua conta, afim de comprovar que és o real dono e assim, poder fazer a troca. Existe a opção, caso seu número tenha sido reciclado, de pedir para que o atual dono envie te mande o código enviado, porém, cuidado para não perturbá-lo.
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(Respondido)Depositando R$ 50,00 sem promoção, recebo quantos GW's?
Boa tarde, a cada R$ 0,50 você ganha 1 gw's. Logo, receberás um total de 100.
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(Respondido)Sobre SM em eventinhos
Boa tarde, sim, há a liberação da classe Soul Master para participação em eventinhos. Boa sorte!