MateusGD

Agradeço a ajuda e colaboração de todos, no intuito de ajudar a resolver o meu problema. No entanto, já abri um ticket de suporte e ainda não fui atendido. Imagino que por ter muito tempo que a minha conta está parada, deve estar ocorrendo alguma instabilidade, tendo em vista que quando preencho os dados para recuperação aparece a mensagem de que o e-mail com os dados pertinentes a conta foi enviado com sucesso, vide imagem abaixo:

Prezados (as), bom dia! Me chamo Mateus, sou residente em Vitória/ES. Prazer em conhece-los! Sou antigo jogador do servidor, e no inicio do ano de 2010 o Mu Sylphid migrou para o MuAwaY, e consequentemente eu migrei a minha conta, no entanto eu fiquei muito tempo sem jogar e não me recordo da minha senha de acesso. Estou tentando recuperar pelo site, porém, não estou recebendo o e-mail (nem na caixa de spam/lixo) com as informações para recuperação e/ou alteração da senha. Vale ressaltar que tenho todos os dados de acesso ao e-mail, bem como comprovar qualquer dado necessário para recuperação da mesma. Diante do exposto, aguardo a manifestação da equipe responsável pelo atendimento a fim de resolver esse pequeno impasse, de modo que eu recupere os dados necessários para voltar a jogar. Certo do atendimento, agradeço. Com estimas, Mateus Almeida.