Everything posted by Travar
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(Respondido)Referente Comprar asa com Recuperação
Boa Noite, Até o momento ainda não... quando for arrumado os jogadores serão notificados.
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(Respondido)Referente a liberação dos Pet Christmas
Boa Noite, Os itens Christmas vão trade somente em Dezembro no mês do Natal, ou quando é liberado os itens de colecionador [C] no servidor. Espero que aguarde este período para que faça a negociação.
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(Respondido)Referente as edições do AwaY Photo Friends
Boa Noite, Veja os tópico abaixo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/677678-eventos-evento%2306-02-away-photo-friend-maratona-de-ferias-muaway-2018/ https://forum.muaway.net/index.php?/topic/647421-eventos-evento-%2313-away-photo-friend-maratona-de-arraia-muaway/
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(Resolvido)Referente a inestabilidad en WebShop
Buenas noches, El sitio del juego está experimentando inestabilidades, ya que está yendo y viniendo, le recomiendo que espere a algunos que están revisando sus problemas y pronto el sitio volverá. Espera
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(Resolvido)Referente à um problema ao comprar uma asa no shopping
Boa Noite, Recomendo que você acesse o tópico abaixo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705548-tutorial-comprando-%3Cspan%20class= Como o site está com problemas na hora da compra recomendo que você reembolse as Asas. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705532-tutorial-recuperando-golds-eou-goldsaways/
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(Respondido)Referente ao visual do novo set
Boa Noite, Sim já foi lançado o set do ganhador do evento de Páscoa. Veja Abaixo:
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(Respondido)Referente à como recuperar uma conta do fórum
Boa Tarde, Você envia um e-mail no suporte@muaway.net ou divix@muaway.net informando todos os dados da sua conta do fórum, ai por lá você entra contato e se informa melhor de como faze a recuperação da sua conta do fórum .
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(Resolvido) Sobre alteração de número
Boa tarde, Você precisa de está enviando um ticket para administração solicitando a troca do número da conta. +Info https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente a ativação da Central de Segurança
Boa Tarde, Você pode está acessando o tópico, aonde contém todas as informações sobre a Central de Segurança. +Info https://forum.muaway.net/index.php?/topic/703141-tutorial-ativando-a-central-de-seguranca-em-sua-conta/
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(Resolvido)Referente a problema ao cadastrar numero de celular
Boa Tarde Recomendo que voce envie um e-mail para o suporte@muaway.net informando o problema.
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(Respondido)Referente a recuperação de GoldWays em compras erradas.
Boa Noite, Recomendo que acesse o tópico abaixo, lá tem tudo explicado de como você recuperar sua compra. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705532-tutorial-recuperando-golds-eou-goldsaways/
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(Respondido)Referente a compra do novo set
Boa Tarde, O único que tem o set completo foi o ganhador do evento, você pode está negociando as partes dele no jogo comprando de outros jogadores.
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(Resolvido)Problema ao abrir o game
Boa Tarde, Recomendo que você entre em contato pelo e-mail suporte@muaway.net ou divix@muaway.net com os vídeo que você informou acima.
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(Fechado)Referente à print's do set Rabbit Lunar
Bom dia, Veja a imagem do Set Lunnar Rabbit:
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(Respondido)Referente Premiação do Drop de chocolate
Boa Noite, Nosso Moderador Global DiviX, vai ser adicionado a premiação dos Top 500 do evento de chocolate, creio que ao decorrer da semana a premiação seja creditada para os jogadores.
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(Resolvido)Problema com o som do game
Boa Noite, Esse problema é somente no MuAway? Como você já reinstalou o jogo era pra ter normalizado. Recomendo então que você verifique o drive de som do seu computador, se por acaso não tenha solucionado o problema envie um e-mail suporte@muaway.net informando seu problema.
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(Respondido)Referente ao setor financeiro
Boa Noite, Recomendo que você entre em contato via ticket com á administração. Quote MIST GAMES EIRELI - CNPJ 26.584.283/0001-50 +Info https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente a instabilidade do site.
Boa Noite AlphaWolf, Esse erro é devido a instabilidade de conexão com o servidor, as várias conexões ocasionam a que da site. Recomendo que espere um pouco que logo logo está de volta. Quote Erro 502 Bad Gateway significa que o servidor de origem enviou uma resposta inválida para outro servidor que agiu como um gateway ou um proxy, um servidor intermediário. Códigos de status HTTP que começam com o dígito “5” são relacionados aos erros que ocorrem diante de problemas de comunicação entre servidores
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(Resolvido)Referente possível instabilidade
Boa Noite, O servidor está passando por algumas instabilidades por conta da demanda conexão de jogadores no servidor, aguarde que logo o servidor vai está normalizado.
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(Respondido)Referente ao prazo para o DiviX responder os e-mail's
Bom dia, O prazo de resposta em média dos e-mails do DiviX é de 24 horas úteis. Pode ser que tenha algum imprevistos e o prazo pode se estender até 72 horas.
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(Presente Entregue)[Presente] Membros do suporte
Obrigado!
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(Respondido)Referente à respostas administrativas atrasadas.
Boa Noite, Entre em contato com o DiviX para o e-mail suporte@muaway.net ou divix@muway.net para que possa sanar o problema. Lembrando que contém o prazo de 72 horas para obter resposta.
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(Respondido)Referente comando /filter
Boa Tarde, Veja o tutorial abaixo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/703010-tutorial-utilizando-o-comando-filter/
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(Respondido)Correlacionado a deletar contas do jogo
Bom dia, Recomendo que você mande outro ticket para administração para recuperar a sua conta. As vezes pode ter sido alguma informação errada ao preencher o formulário. A conta sim pode ser deletada por inatividade. Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
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(Respondido)Referente a recuperar evento
Boa Noite, Não tem como recuperar char deletado, com isso os pontos são deletados também.