Synkro

Olá, bom dia! Este problema infelizmente vem acontecendo com alguns jogadores que tentam realizar uma compra utilizando o cupom e enfrentam algum problema durante o pagamento, fazendo com que o cupom "seja usado". Basta entrar em contato com a administração que eles irão ajudá-lo a reaver o cupom. Você pode entrar em contato com a administração através do e-mail de suporte: suporte@muaway.net ou via ticket. Caso não saiba como abrir um ticket, deixarei um link para auxiliá-lo:TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO Saliento que, o prazo de resposta do e-mail é de até 24h úteis e do ticket 72h úteis. Tempo este que pode se estender de acordo com o assunto que estiver sendo tratado. Espero ter ajudado. - Atenciosamente, Synkro

Olá, bom dia! Atualmente pela loja do MuAway você consegue realizar o parcelamento apenas via PicPay. Você consegue parcelar a promoção pelo cartão de crédito comprando diretamente com os Revendedores Autorizados. Segue abaixo, uma lista com os Revendedores Autorizados pelo MuAwaY: → REVENDEDOR (Pacman) BR • WhatsApp: +55 51 99762-3071 • Facebook: https://facebook.com/pacvendasmuaway • Site: https://pacvendas.mu/ → Edi (Edilene Duarte) BR • WhatsApp: +55 65 99816-1974 • Facebook: https://muaway.net/EdiVenda → DDC (Dương Đức Cường) VN • WhatsApp: +84 977 880 786 • Facebook: https://www.facebook.com/DDC.MU → LezTerifiC (John) PH • WhatsApp: +639708343518 • Facebook: https://www.facebook.com/jlpaglingayen → Adrian Godano (AG) AR • WhatsApp: +54 9 3815 99-8459 • Facebook: https://www.facebook.com/AGVENTASMUAWAY Espero ter ajudado. - Atenciosamente, Synkro

Olá, boa tarde! Para acessar as lojas de GoldAway's e Gold's, assim como a loja para realizar depósitos ou comprar as promoções, você usará sua conta do game. - Atenciosamente, Synkro

Olá, boa noite! Confira abaixo a lista de revendedores autorizados pelo MuAway: → REVENDEDOR (Pacman) - BR • WhatsApp: +55 51 99762-3071 • Facebook: https://facebook.com/pacvendasmuaway • Site: https://pacvendas.mu/ → Edi (Edilene Duarte) - BR • WhatsApp: +55 65 99816-1974 • Facebook: https://muaway.net/EdiVenda → DDC (Dương Đức Cường) - VN • WhatsApp: +84 977 880 786 • Facebook: https://www.facebook.com/DDC.MU → LezTerifiC (John) - PH • WhatsApp: +639708343518 • Facebook: https://www.facebook.com/jlpaglingayen → Adrian Godano (AG) - AR • WhatsApp: +54 9 3815 99-8459 • Facebook: https://www.facebook.com/AGVENTASMUAWAY - Atenciosamente, Synkro

Mitico, em 25 November 2023 - 10:49 PM, disse: A chance no servidor vip e nos outros são a mesma? Sim! A única diferença entre os Servidores VIP e Servidores Spots Convencional é o XP ganho pelos monstros. - Atenciosamente, Synkro

Mitico, em 25 November 2023 - 10:33 PM, disse: E pro pc, tem algum? E qual local sugere pra deixar farmando? Infelizmente as funcionalidades do MuBot não chegaram para os jogadores do PC. Referente aos locais, recomendo upar em Arena. Praticamente em todos os spot's do mapa dropam joias, mas as chances de drop são baixas. - Atenciosamente, Synkro

Mitico, em 25 November 2023 - 10:09 PM, disse: tem algum bot que posso deixar rodando pra pegar? Pq só upo na arena e ate agora não veio nada Você pode estar utilizando o MuBot do próprio MuAway Mobile. Configurando ele para coletar as jóias e também outros drops que desejar. Deixarei um link de um vídeo feito pelo Snow_GM ensinando o básico sobre o MuBot: LUCRE MUITO COM O BLOOD CASTLE ESPECIAL NO MUAWAY - Atenciosamente, Synkro

Olá, boa noite! Atualmente você consegue obtê-las da seguinte forma: 1° - Dropando através das Box Reward's - Você tem chances de que caia algumas joias no drop das Box. Deixarei um link para que você se atualize sobre as porcentagens de drop das joias: LISTA DE DROPS ATUALIZADOS - BOX OF REWARD: MAIO/2020 2° - Dropando de monstros em áreas de Up - Você consegue dropá-las através dos monstros das áreas de Up, não é uma tarefa fácil e rápida, mas se você juntar a aquisição das joias com a opção de realizar os Master Reset's para adquirir as Box Reward's, pode ser interessante. 3° - Dropando ao finalizar um Blood Castle - Este método é dropado apenas chaos sempre que finalizar um Blood Castle. Trata-se de um evento que ocorre a cada duas horas em todos os servidores de Up (Não são abertos Blood Castle em servidores de Trade com Baú). Os horários são: 23h55min, 01h55min, 03h55min, 05h55min, 07h55min, 09h55min, 11h55min, 13h55min, 15h55min, 17h55min, 19h55min, 21h55min. Assim como as box, deixarei um link com todas as informações sobre o evento de Blood Castle: [Tutorial] - Blood Castle. Espero ter ajudado. - Atenciosamente, Synkro

Olá, boa noite! Você terá que abrir um ticket diretamente com a administração e relatar seu problema. Caso não saiba como abrir um ticket, deixarei um link para auxiliá-lo: [Tutorial] Enviando um ticket avulso através do site. Adianto que o prazo de resposta do ticket é de até 72h úteis que pode ser estender conforme a gravidade do assunto tratado. - Atenciosamente, Synkro

Olá, bom dia! Como sua Fenrir possui status "Closed" assim como todas as montarias que vieram antes da atualização, você precisará abri-lo utilizando um Rough Crystal. Os itens necessários para adicionar as Mastery Options são os Cristais ou Crystals que são diferenciados por raridade. Deixarei um link do update e um vídeo feito pelo próprio DiviX para auxiliá-lo sobre os cristais: MASTERY SYSTEM: ADICIONAIS EXTRAS EM MONTARIAS e MASTERY SYSTEM NO MUAWAY Referente aos corvos, seus upgrades são através das Stats Stones e, assim como as montarias, alguns corvos estão com status "Closed" sendo necessário a utilização de uma Stats Open para estar abrindo e podendo utilizar as "Stats Stone" para adicionar os atributos. Assim como as montarias, deixarei um link para auxiliá-lo: STATS BONUS SYSTEM: AUMENTE SUAS ESTATÍSTICAS Espero ter ajudado. - Atenciosamente, Synkro

Salve, bom dia! Com o aplicativo MuAway Gerenciador você conseguirá consultar os status básicos de sua conta como quantidade de Goldways, Golds, JCPoints, poder ver se sua conta está On-line ou Off-line em tempo real, quantidade de baús, etc. Além de poder receber notificações de eventos, novidades, promoções e o mais importante atualmente, ativar a dupla autenticação . Para mais informações, deixarei um link para auxiliá-lo: GUIA COMPLETO - MUAWAY GERENCIADOR - Atenciosamente, Synkro

Olá, boa noite! Sim, é verdade! Há prazos de inatividade e com eles são deletados certas informações de sua conta até que chegue o prazo máximo de 180 dias que resulta na exclusão total de sua conta. Mais informações abaixo: Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. - Atenciosamente, Synkro

DeFreitas, em 18 November 2023 - 10:22 PM, disse: Boa Noite gostaria de uma ajuda ao clicar em jogar V3 no laucnher o jogo não abre da um erro mas não especifica só mostra uma imagem com X vermelho sem nada escrito meus drivers e direct-x tudo ok Salve, boa noite! Verifique se seu processador tem suporte ao OpenGL, se não tiver, não há muito o que possa ser feio a não ser a troca da peça para um modelo com o referido suporte. Caso tenha, você pode reparar os arquivos do game pelo próprio launcher, basta clickar na "engrenagem" no canto superior direito e realizar a varredura dos arquivos e caso seja constatado a ausência de algum, o mesmos será instalado automaticamente. Caso não funcione, tente desinstalar o game e instalá-lo novamente. Se mesmo realizando os procedimentos que mencionei acima o game continuar retornando o erro, recomendo abrir um ticket para tratar seu problema. Caso não saiba abrir um ticket, deixarei um link para auxilia-lo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ - Atenciosamente, Synkro

Salve! Você deverá abrir um ticket informando sua situação e solicitado a alteração do seu e-mail. Eles irão te orientar e te ajudar a resolver seu problema. Lembre-se de não informar seus dados da conta a menos que o suporte os solicite através do ticket! - Atenciosamente, Synkro

Tente enviar um e-mail, utilizando um endereço válido e relate seu problema para o seguinte endereço: suporte@muaway.net Trata-se do endereço do suporte direto com a equipe. Mas lembre-se de evitar spam! - Atenciosamente, Synkro

Salve! Caso não tenha feito, recomendo abrir um ticket direto com o suporte do MuAway. Eles irão analisar a suspensão da sua conta e te darão um retorno. Mas se o motivo for justamente o que você citou, será meio complicado pois isso fere as diretrizes da comunidade. - Atenciosamente, Synkro