Everything posted by Ghazal
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(Resolvido)Duvida
Esteja enviando um ticket para a Administração averiguar o caso do roubo dos seus itens, no ticket esteja enviando o seu login, skype, dados da conta e tudo o que conseguir para provar que você realmente tinha aqueles itens. Segue abaixo o tutorial de como enviar um ticket http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)alguem me ajuda aqui
Existe um prazo de 48 Horas úteis após a confirmação do seu deposito para a creditação dos seus brindes.
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(Respondido)Referente a invasão de dragões dourados.
Sim temos, saiba mais no link abaixo http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589999-tutorial-golden-invasion/
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(Respondido)Por que quando vou mudar de servidor aparece que minha conta já está conectada?
Isso é um bug do cliente 2.0, a Administração já esta ciente do mesmo, basta você aguardar 5segundos após ter trocado de servidor para digitar a seu login e senha.
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(Respondido)O Senhor_MD foi promovido a Game Master?
Negativo, ele ainda se encontra como Moderador, apenas o Crazy_MD subiu para Game master
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(Respondido)É possível alterar o número do celular no site?
Sim, é possível você alterar o numero que você já tinha cadastrado, basta enviar um ticket a administração para a alteração.
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(Respondido)É possível criar uma pena?
A pena não pode ser criada, apenas dropada ou adquirida atraves de negociações.
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(Respondido)Ao excluir um personagem os pontos de eventos são zerados?
Caso delete o seu char e tente criar novamente os seus pontos vão ser zerados.
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(Respondido)Posso escolher outros itens efetuando um 2° depósito?
Não, os brindes da promoção são apenas os que a Administração determina, você não pode troca-los por outros.
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UP!- (Respondido)Referente ao pagamento
Boletos não precisam ser confirmados via e-mail, porém caso esteja dizendo que foi cancelado no site(muaway.net) a sua compra, esteja enviando todas as provas concretas via e-mail para financeiro@muaway.net, no e-mail envie o protocolo da compra, e fotos do comprovante do pagamento.- (Resolvido)Modo de compatibilidade
Você deve clicar em "Aceptar" e continuar a jogar porém isso é muito chato certo?, lembrando que esse erro não influencia em nada e ocorre pois a compatibilidade da sua maquina não bate com a do servidor. No mais também siga o tutorial abaixo para remover a compatibilidade do seu jogo e esse error não ocorrer mais. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Caso persista envie um e-mail para suporte@muaway.net.- (Respondido)Referente ao time do ganhador da vaga do WTT
A administração dará um tempo para que a guild do mesmo seja escalada.- [Galeria de Presentes] — Ghazal
- (Elogio mencionado)Elogio - Healing_CL
Realmente o Jessé vem fazendo um grande trabalho, muitos desacreditaram dele mas ele ta ai né? Fazendo historia.- (Respondido)Quando um ticket entra em análise é normal a demora para o retorno?
Após o ticket entrar em analise ele não tem um prazo para ser respondido, basta aguardar.- (Respondido)Posso escolher os options e o level dos itens?
Negativo, todos os brindes vem FULL+15.- (Respondido)Depósito via boleto é preciso ser confirmado?
Não, basta aguardar que o confirmamento do seu depósito via boleto é automático.- (Respondido)Referente a compra da Wing Of Blade (Level III)
Para compra-la com recuperação de vida você deve deixar a opção "sem função" marcada.- [Galeria de Presentes] — Ghazal
+UP Fotos Pessoais by LightZero.- (Respondido)Os documentos que enviei para liberação estão corretos?
Você deve enviar o seu login, RG, CPF ou CNH e uma foto do cartão para o e-mail: financeiro@muaway.net sendo assim irão verificar e liberar seu cartão para compras através de nosso site. As confirmações via cartão de crédito são feitas manualmente em até 12 horas.- (Respondido)Referente ao feriado em algumas localidades
A Administração não conta como dia útil apenas feriados nacionais, portanto esta tudo normalizado.- (Respondido)Referente a foto de perfil
Siga os passos do tutorial abaixo e aprenda a como colocar uma foto pessoal corretamente http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591260-tutorial-alterando-foto-pessoal-corretamente/- (Respondido)Quais brindes vou ganhar efetuando um depósito de 200 reais?
Ao contribuir R$ 200,00 receberá em sua conta: Seus 4.800 GoldsWay's (+) 01 Majestyc Set [RL] (+) 01 Majestyc Sword [RL] (+) 01 Majestyc Shield [RL] (+) 01 Majestyc Mace [RL] (+) 01 Majestyc Wing [RL] (+) 01 Shield of Style (+) 01 Set of Style - [Galeria de Presentes] — Ghazal